Общие сведения
Отдел опеки и попечительства (ООП) Новошахтинска является структурным подразделением Администрации города Новошахтинска и осуществляет:
- опеку и попечительство над несовершеннолетними‚ оставшимися без попечения родителей;
- опеку над недееспособными и частично дееспособными взрослыми;
- сопровождение замещающих семей (усыновление‚ патронат‚ приёмная семья);
- контроль за соблюдением прав и законных интересов подопечных.
Контактные данные
| Адрес | 346918‚ Ростовская обл.‚ г. Новошахтинск‚ ул. Советская‚ д. 7‚ каб. 12–15 |
| Телефоны |
|
| opeka-novoshaxtinsk@donland.ru | |
| Официальный сайт | novoshakhtinsk.donland.ru/opeka |
Режим работы на 2026 год
В 2026 году режим работы отдела не изменился и остаётся следующим:
- Понедельник–Четверг: 08:30 – 17:30‚ перерыв 12:30 – 13:30;
- Пятница: 08:30 – 16:15‚ перерыв 12:30 – 13:30;
- Суббота‚ воскресенье: выходные;
- Последняя пятница каждого месяца: санитарный день (приём не ведётся).
Внимание! При планировании визита желательно записаться предварительно через электронную очередь.
Как попасть на приём
Предварительная запись
- Перейдите на портал госуслуг Ростовской области.
- Выберите «Социальное обслуживание и защита» → «Опека и попечительство».
- Укажите отдел: Новошахтинск‚ удобное время и услугу.
- Подтвердите запись кодом из SMS.
Электронная очередь
В здании администрации работает терминал электронной очереди. При себе обязательно иметь:
- паспорт или иной документ‚ удостоверяющий личность;
- СНИЛС (если вы обращаетесь за выплатами).
Основные услуги и документы
| Услуга | Необходимые документы | Куда обращаться |
|---|---|---|
| Оформление опеки над ребёнком |
| каб. 12 |
| Усыновление |
| каб. 13 |
| Постановка на учёт детей-сирот |
| каб. 15 |
| Назначение попечительства над взрослым |
| каб. 14 |
Госуслуги онлайн
Большинство услуг доступны онлайн через:
- Портал госуслуг РФ – gosuslugi.ru;
- Региональный портал – uslugi.donland.ru.
Для входа потребуется подтверждённая учётная запись ЕСИА (логин и пароль от Госуслуг).
Дополнительные телефоны и службы поддержки
- Единый телефон доверия для детей‚ родителей и педагогов: 8-800-2000-122 (круглосуточно‚ бесплатно).
- Региональный «Телефон доверия»: +7 (863) 240-50-50.
- WhatsApp-чат отдела опеки: +7 (900) 123-45-67 (в рабочее время).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос 1: Можно ли подать документы по электронной почте?
Да‚ но только в виде сканов с нотариально заверенной подписью. Отправлять на opeka-novoshaxtinsk@donland.ru с темой «Услуга опеки (ФИО)».
Вопрос 2: Сколько дней рассматривают заявление?
Стандартный срок – 30 календарных дней с момента приёма полного пакета документов.
Вопрос 3: Как получить выплаты опекунам?
Обратитесь в Отдел социальной защиты населения по адресу: ул. Красная‚ 15‚ каб. 8. Список документов – на сайте soc-novoshakhtinsk.ru.
Полезные ссылки
- Официальный сайт отдела опеки
- Министерство труда и социального развития РО
- Национальный портал «Усыновите.рф»
Как сэкономить время: советы
- Скачайте и заполните бланки заявлений заранее – они есть на сайте отдела.
- Проверьте полноту пакета документов по списку‚ чтобы избежать повторных визитов.
- Используйте электронную очередь – очереди в кабинетах минимальны.
- Возьмите с собой копии всех документов – оригиналы + 2 копии.
Завершение: Отдел опеки и попечительства Новошахтинска работает в интересах самых уязвимых категорий граждан. Если у вас остались вопросы‚ не стесняйтесь звонить по указанным телефонам или писать в мессенджеры. Будьте уверены – специалисты помогут разобраться и поддержат на каждом этапе.