Полный справочник 2024 года: адреса, телефоны, режим работы и алгоритм обращения за государственной услугой
Где находится центральный аппарат
Официальное название: Управление опеки и попечительства Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы (Департамент ТиСЗН).
- Юридический и фактический адрес:
125130, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1 - Контактный телефон «горячей линии»:
8 (495) -25-10-51 – справочная - Факс:
8 (495) -25-10-51 (доб. 2-05-51) - E-mail для письменных обращений:
opmos@opmos.ru - Официальный сайт:
https://opmos.ru - График работы:
Пн–Чт: 09:00–18:00
Пт: 09:00–16:45
Перерыв: 13:00–13:45
Районные и территориальные отделы: единая таблица
С января 2024 года в Москве действуют пять территориальных отделов, закреплённых за административными округами. Ниже приведены контакты всех уровней.
| Административный округ (АО) | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Центральный АО | ул. 2-я Ямская, д. 15 | (495) -02-64-64 | Пн–Чт 09:00–18:00 Пт 09:00–16:45 |
| Северный АО | Рублевское ш., 36, к. 1 | 8 (495) -15-50-07 8 (495) -13-03-84 | Пн–Чт 09:00–18:00 Пт 09:00–16:45 |
| Северо-Западный АО | ул. Народного Ополчения, 20 | 8 (495) -90-63-79 8 (495) -90-68-06 | Пн–Чт 09:00–18:00 Пт 09:00–16:45 |
| Юго-Западный АО | ул. Профсоюзная, 100 | 8 (499) -46-99-00 8 (499) -97-75-31 | Вт 14:30–20:00 Ср 09:00–13:45 |
| Восточный АО | ул. Комсомольский пр-т, 5/2 | 8 (499) -46-42-81 8 (499) -46-43-03 | Пн–Чт 09:00–18:00 Пт 09:00–16:45 |
Как попасть на приём: пошаговая инструкция
-
Определите округ проживания.
Воспользуйтесь сервисом на mos.ru или позвоните в единую справочную 8 (495) -77-77-77. -
Запишитесь на приём.
Через портал uslugi.mos.ru выберите «Услуги → Семья и дети → Опека и попечительство» и подберите удобное время. -
Сформируйте пакет документов.
Для большинства вопросов потребуются:- паспорт заявителя;
- документ, подтверждающий основания обращения (свидетельство о рождении, решение суда, медзаключение и т.д.);
- заявление установленного образца (скачать можно на сайте Департамента).
-
Приходите в день записи.
Не забудьте взять талон электронной очереди и сохранить квитанцию о приёме документов.
Часто задаваемые вопросы
Как быстро рассматривают заявление об установлении опеки?
Срок составляет 15 рабочих дней со дня подачи полного пакета документов. В сложных случаях может быть продлён до 30 дней с уведомлением заявителя.
Можно ли подать документы онлайн?
Да, большинство услуг доступны в электронном виде через портал mos.ru. Однако финальное собеседование с инспектором всё равно проводится очно.
Как получить справку о том, что на ребёнка не наложено ограничений?
Запрос формируется через ту же территориальную службу, к которой вы прикреплены. Срок изготовления справки – 3 рабочих дня, стоимость – бесплатно.
Контакты экстренной помощи
- Единая служба экстренной помощи детям: 8-800-2000-122 (круглосуточно, бесплатно по РФ).
- Телефон доверия Департамента ТиСЗН: 8 (495) -23-12-30.
- Онлайн-чат с юристом на Регоператоры.ру: https://regoperatory.ru.
Актуально на 23 апреля 2026 г. Перед визитом уточняйте режим работы и перечень документов на официальном сайте Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы.