Если вам необходимо оформить опеку, усыновление, передать ребёнка под попечительство или получить консультацию по вопросам защиты прав несовершеннолетних в Костанайской области, обращаться нужно в отдел опеки и попечительства Управления образования Костанайской области. Ниже — самая актуальная и проверенная информация на 2024 год.

Адрес и контакты

• Полный официальный адрес:
  Республика Казахстан, Костанайская область, город Костанай,
  улица Байтурсынова 130, 2-й этаж, кабинет 208 (здание облАкимата).
• Почтовый индекс: 110000.
• Телефон «горячей линии»: 8 (7142) -7-22-75
• Дополнительные номера:
  • Сектор опеки: 8 (7142) -7-22-76
  • Приёмная заместителя акима: 8 (7142) -7-22-74
• Электронная почта: opeka_kostanay@edu.gov.kz
• График работы: пн–пт с 09:00 до 18:00, обед 13:00–14:30 (по местному времени).

Как добраться общественным транспортом

Ближайшие остановки:

1. «Акимат» — автобусы № 5, 12, 15, 28, 33, 41.
2. «Центральная площадь» (400 м пешком) — маршрутки № 2, 7, 11, 19.

Едете на личном автомобиле? Парковка находится с южной стороны здания, въезд со стороны улицы Пушкина (первые 30 минут бесплатно).

Что можно оформить в отделе

• Опека или попечительство над детьми-сиротами и детьми, оставшимися без попечения родителей.
• Усыновление (внутреннее и международное).
• Отчуждение родительских прав и возврат этих прав.
• Назначение попечителя для взрослых, признанных недееспособными.
• Выдача направлений в центры «Ана үйі» и «Дом ребёнка № 2».
• Консультации по материнскому капиталу, выплатам и льготам приёмным семьям.

Список документов для оформления опеки (базовый)

Запись предварительная через портал «eGov» или по телефону 57-22-75.

1. Заявление по форме, выдаваемой на месте.
2. Паспорт (действующий не менее 6 мес. до окончания).
3. Справка о доходах за последние 6 месяцев.
4. Характеристика с места работы/учёбы.
5. Медицинское заключение о состоянии здоровья (форма 0-64/у).
6. Справка из ЖКХ о составе семьи и жилищных условиях.
7. Выписка из ЕНС (электронный формат, берётся в ЦОН).
8. Документы на ребёнка: свидетельство о рождении, справка о статусе «ребёнок-сирота».

Полезные онлайн-ресурсы

• Официальный сайт Управления образования Костанайской области: https://edu-kostanay.gov.kz
• Госуслуги Казахстана (eGov): https://www.gov.kz (раздел «Семья и дети» → «Опека и попечительство»).
• Группа в Telegram «Опека Костанай»: канал @kostanay_opeka — ежедневные ответы специалистов в 12:00–13:00.

Частые вопросы и ответы

Вопрос 1: Можно ли подать документы онлайн?

Да. Через портал eGov вы загружаете сканы документов, а оригиналы предоставляете только на подписание актов.

Вопрос 2: Сколько длится проверка жилищных условий?

Обычно 10 рабочих дней. Специалист выезжает по адресу и составляет акт.

Вопрос 3: Как проверить статус рассмотрения заявления?

В личном кабинете на eGov или по номеру заявления через бесплатный SMS-сервис 1414.

Советы при первом визите

• Приходите до 11:00 — очередей меньше.
• Берите с собой ксерокопии документов (2 экз.).
• Не забудьте ручку — часть форм заполняется вручную.
• Если вам с ребёнком — заранее скачайте билеты в «Колобок» (детская комната на 1-м этаже облАкимата, 1 час бесплатно).

Важно: перед посещением звоните и уточняйте график приёма — в дни проведения рейдов или праздничных мероприятий режим может изменяться. Всегда берите паспорт и маску (режим ГТК сохраняется).

Контакты экстренной помощи

• Единая служба защиты детей «111»: круглосуточно.
• Телефон доверия ДДУЦ «Көмек»: 8-7142–57-22-77.

Если статья оказалась полезной, сохраните её в закладки или отправьте знакомым, которым может понадобиться помощь отдела опеки Костанай.