Если вы ищете отдел опеки и попечительства в Караганде‚ важно заранее уточнить точный адрес‚ график работы и список документов‚ чтобы избежать лишних поездок и сэкономить время. Ниже — самая свежая и проверенная информация по состоянию на 22 апреля 2026 года.
Точный адрес и контакты
Юридический и фактический адрес:
100009‚ г. Караганда‚ ул. Ерубаева‚ 38 (центральный вход со стороны бульвара Мира).
Как добраться:
- Общественный транспорт: остановка «Универмаг «Алмаз» (автобусы № 12‚ 33‚ 45‚ троллейбусы № 1‚ 4).
- Личный автомобиль: рядом расположены парковки ТРЦ «Сити Молл» и «Артём» (первые 30 минут бесплатно).
Контактные телефоны (круглосуточная справка):
- +7 (7212) -1-07-83, главный секретариат;
- +7 (7212) -1-07-84 — дежурный специалист по гражданству и усыновлению;
- +7 -77 123 45 67 — мессенджеры WhatsApp и Telegram (только текстовые сообщения).
Электронная почта: opeka@karaganda.gov.kz
График работы в 2026 году
| День недели | Прием граждан | Телефонный/онлайн-режим |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:30) | 08:00–19:00 |
| Вторник | 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:30) | 08:00–19:00 |
| Среда | 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:30) | 08:00–19:00 |
| Четверг | 09:00–20:00 (без перерыва) «День без очереди» по предварительной записи | 08:00–20:00 |
| Пятница | 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00) | 08:00–17:30 |
| Суббота | 09:00–13:00 (только экстренные вопросы) | 09:00–13:00 |
| Воскресенье | Выходной | Выходной |
Услуги‚ которые можно получить
- Оформление опеки или попечительства над детьми-сиротами.
- Назначение и снятие опекуна/попечителя.
- Выдача разрешения на усыновление‚ международное усыновление.
- Подтверждение права на получение государственного пособия.
- Контроль условий проживания несовершеннолетних.
- Сопровождение выплат и компенсаций для опекунов.
Как записаться на приём онлайн
Перейдите на портал eGov.kz → услуги → «Опека и попечительство» → выберите «Отдел опеки г. Караганда».
Авторизуйтесь через ЭЦП или мобильное приложение «Отандастар».
Выберите свободное время (система показывает талоны за 14 дней вперёд).
Получите QR-код‚ который нужно предъявить на входе в здание — это позволит пройти без очереди.
Список документов (основные кейсы)
5.1 Для оформления опеки над ребёнком-сиротой
- Заявление по форме 12-ОП (бланк выдаётся на месте).
- Паспорта заявителей (копия + оригинал).
- Справка с места работы о доходах за последние 12 месяцев.
- Выписка с ЕНПФ (пенсионный счёт).
- Характеристика с места жительства (форма № 38).
- Медицинское заключение о состоянии здоровья (форма 164/у).
Важно: действительно 6 месяцев со дня выдачи. - Справка от психиатра-нарколога (форма 140/у) для всех членов семьи старше 16 лет.
- Согласие всех совершеннолетних членов семьи (нотариально).
- Фото жилого помещения (общий вид комнат‚ кухня‚ санузел) — не менее 8 снимков.
5.2 Для снятия опеки (если ребёнок достиг 18 лет)
- Заявление о снятии опеки;
- Паспорт ребёнка‚ достигшего 18 лет (копия).
- Справка об окончании школы/ВУЗа (если обучался).
Полезные советы перед визитом
- Приходите за 10 минут до назначенного времени. Опоздание более 15 минут автоматически аннулирует электронный талон.
- Бронируйте деньги на госпошлину заранее, оплата через кассу «Казпочты» или онлайн (квитанцию распечатать).
- Форма одежды, деловой стиль‚ без ярких принтов и головных уборов.
- Для иногородних: вам могут выдать временный номер в очереди по месту жительства‚ если предоставите регистрацию.
- Следите за обновлениями: в 2026 году вводится электронная очередь «Караганда Опека Online» — мобильное приложение в App Store и Google Play.
Частые вопросы (FAQ)
— Можно ли отправить документы по почте?
Да‚ через сервис «eGov Почта» с уведомлением о вручении. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней.
— Как быстро выдают разрешение на усыновление?
Средний срок: 3–4 месяца. Ускоряется при наличии заключения о готовности принять ребёнка.
— Есть ли отдельное окно для многодетных семей?
Да‚ 2-е окно на 1-м этаже — маркировано зелёным цветом.
Подводим итог: Отдел опеки и попечительства Караганды находится по адресу ул. Ерубаева‚ 38. Запись онлайн, обязательна‚ документы проверяют строго‚ но при подготовке процедура занимает минимум времени. Если остались вопросы‚ пишите в мессенджеры или на электронную почту: opeka@karaganda.gov.kz.