Горячая линия органов опеки и попечительства, это первый и самый быстрый способ получить квалифицированную помощь по вопросам защиты прав детей, оформления опеки, попечительства, усыновления, а также сообщить о фактах жестокого обращения или безнадзорности несовершеннолетних. Ниже собраны актуальные контакты круглосуточных и дневных «горячих линий» по всей России с примерами из Москвы, Санкт-Петербурга, области и федерального уровня.

Федеральный уровень

• Единый всероссийский номер опеки Москва — звонок возможен анонимно или с представлением:
  8 (800) -00-0-122 (круглосуточно, бесплатно с мобильных и городских).
• Федеральный ресурсный центр по защите прав детей-сирот: официальный сайт sirotstvo.net — онлайн-консультации 24/7 через форму обратной связи.

Москва и Московская область

Москва

Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы организовал:

• «Горячая линия беспризорности»: 8 (495) -88-00-00 (круглосуточно).
• Единая дежурная служба по вопросам опеки и попечительства: 122, затем нажмите 6 (круглосуточно, со всех операторов).

Примеры территориальных отделов (день/вечер)

• ЦАО и ЮАО — начальник Лобинцева О.Г., тел.: 8 (495) -23-11-22 (рабочие дни 09:00–18:00).
• Бутырский район, ул. Бутырская, д. 84, тел.: 8 (499) -60-91-24, факс: 8 (499) -60-91-23 (пн–чт 09:00–18:00, пт 09:00–16:45).

Московская область (Одинцовский городской округ)

• Горячая линия: 122 → 6 (круглосуточно).
• E-mail: msr_okr2@mosreg.ru
• Личный приём: пн–чт 09:00–18:00, пт 09:00–16:45, обед 12:30–13:15.

Санкт-Петербург

• Круглосуточная горячая линия органов опеки и попечительства: 576-24-78.
• Отдел внутригородского МО Правобережный:
  Адрес: ул. Кантемировская, д. 4, 1-й этаж
  Тел./факс: 7 (812) -83-00-50
  Часы приёма: понедельник 14:00–17:00, среда 10:00–13:00
  E-mail: spbmo57@mail.ru

Краснодар

• Управление опеки и попечительства: 8 (861) -77-30-83 — многоканальный, работает в режиме 24/7 при поступлении экстренных вызовов.

Как правильно позвонить на горячую линию

1. Подготовьте краткое описание ситуации (Ф. И. О. ребёнка, адрес, СНИЛС, если есть).
2. Если звоните анонимно, сообщите только суть вопроса.
3. Если вы — законный представитель, уточните свой статус (опекун, родитель, усыновитель).
4. Запишите номер обращения или фамилию специалиста для дальнейшего взаимодействия.

Важные советы

• В экстренных случаях (угроза жизни ребёнку) сначала звоните 112, затем горячую линию опеки.
• При необходимости ночного общения используйте только круглосуточные номера: 8 (800) -00-0-122 или 122 → 6.
• На официальных сайтах региональных департаментов доступны онлайн-чаты и обратная связь 24/7.

Контакты в одном месте (таблица)

Помните: вы не одиноки. Специалисты опеки и попечительства готовы помочь день и ночь. Сохраните нужный номер в телефоне и поделитесь информацией с теми, кому она может быть необходима.