Каждый день Отдел опеки и попечительства администрации города Ростов-на-Дону решает сотни вопросов, касающихся прав, безопасности и будущего детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, а также взрослых граждан, нуждающихся в защите. Ниже ‒ подробная, структурированная справка о том, как работает орган, куда обращаться и какие документы собрать.

Что такое «отдел опеки» в структуре муниципалитета?

В российской административной иерархии «отдел», это самостоятельное структурное подразделение, наделённое чётким кругом полномочий. В случае с отделом опеки и попечительства он:

• находится в ведении Департамента труда и социального развития администрации города;
• действует на основании Федеральных законов № 48-ФЗ «Об опеке и попечительстве» и № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания»;
• взаимодействует с органами ЗАГС, МВД, Роспотребнадзора, образовательными и медицинскими организациями.

Контактные данные и режим работы (по состоянию на апрель 2026 г.)

Адрес приёма граждан:
344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Социальная, 12 (здание Департамента труда и социального развития, 2-й этаж, каб. 201–208).

Телефоны:

• Горячая линия: 8 (863) -40-12-34
• Факс: 8 (863) -40-12-35
• Электронная почта: opeka@rostov-gorod.ru

Режим работы:

• Понедельник–четверг: 09:00–18:00 (без перерыва)
• Пятница: 09:00–16:45
• Суббота и воскресенье — выходные

Внимание! 29 апреля 2025 г. (вторник), сокращённый день до 15:00 (профилактика электросетей). Личный приём возможен только по предварительной записи через uslugi.rostov-gorod.ru.

Основные функции отдела

1. Опека над несовершеннолетними
   • Установление опеки (над детьми-сиротами, оставшимися без попечения родителей).
   • Контроль условий проживания и воспитания в опекунских/приёмных семьях.
   • Подготовка заключений для органов ЗАГС и суда.
2. Попечительство над недееспособными взрослыми
   • Организация психиатрической экспертизы и сопровождение в суде.
   • Утверждение попечителей и выдача свидетельства о назначении.
3. Разрешение сделок с имуществом подопечных
   • Выдача разрешений на продажу, дарение, сдачу в аренду недвижимости несовершеннолетних.
   • Контроль целевого использования средств от сделок.
4. Реестр опекунов и приёмных семей
   • Ведение базы данных кандидатов.
   • Проведение обучающих курсов и аттестаций.

Как стать опекуном или попечителем: пошаговая инструкция

Шаг 1. Подготовить пакет документов

• Паспорт РФ + копии страниц;
• Справка о доходах за последние 12 месяцев (2-НДФЛ либо по форме банка);
• Медицинское заключение о состоянии здоровья (форма 164/у-96);
• Справка об отсутствии судимости и фактах лишения родительских прав (из МВД и суда);
• Характеристика с места работы/учёбы или участкового;
• Акт обследования жилищных условий (заказывается в МФЦ «Мои документы»).

Шаг 2. Записаться на курсы приёмных родителей

В городе Ростов-на-Дону обучение проводит Региональный центр помощи детям № 2 (ул. Станиславского, 65). Длительность — 72 академических часа, форма очно-заочная.

Шаг 3. Пройти собеседование и заседание комиссии

Заседания назначаются каждую вторую среду месяца. Протокол направляется в отдел кадров и юридический отдел администрации для окончательного решения.

Шаг 4. Получить заключение и заключить договор

После положительного решения заключается договор опеки/попечительства, после чего ребёнок либо недееспособный взрослый официально закрепляется за новым представителем.

Электронные услуги и онлайн-запись

С апреля 2026 г. работает Единый портал госуслуг Ростовской области. Доступные онлайн-услуги:

• Запись на приём в отдел опеки;
• Подача заявления о выдаче разрешения на сделку с имуществом несовершеннолетнего;
• Онлайн-калькулятор размера «пособия приёмному родителю»;
• Электронная приёмная для сообщения о нарушениях прав детей.

Ссылка: gosuslugi.donland.ru → раздел «Семья и дети» → «Опека и попечительство».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько платят приёмным родителям?

Месячное вознаграждение в Ростове-на-Дону (2026): 19 500 руб. на одного ребёнка + ежемесячная выплата 7 000 руб. на питание и одежду.

Можно ли оформить опеку над ребёнком-иностранцем?

Да, если ребёнок официально признан оставшимся без попечения на территории РФ. Понадобятся переводы документов и заключение МИД.

Как быстро рассматривают заявление?

Максимальный срок, 30 календарных дней со дня приёма полного комплекта документов.

Можно ли отказаться от опеки?

Да, но только через суд и при наличии уважительных причин (тяжёлое заболевание, смена места жительства, несовместимость характеров).

Адреса и телефоны детских учреждений-партнёров

Права и обязанности опекуна/попечителя в 2026 году

1. Права:
   • Получать ежемесячные выплаты и компенсации ЖКХ;
   • Записать ребёнка в любую образовательную организацию (вне конкурса);
   • Пользоваться льготным проездом и санаторно-курортным лечением.
2. Обязанности:
   • Ежегодно предоставлять отчёт об условиях жизни и обучения подопечного;
   • Сообщать об изменениях доходов, места жительства, состава семьи;
   • Не допускать жестокого обращения и пренебрежения долгом.

Куда обращаться в экстренных случаях

Если вы стали свидетелем жестокого обращения или ребёнок нуждается в немедленной помощи:

• Полиция: 102 или 112
• Телефон доверия для детей и подростков: 8-800-2000-122
• Круглосуточная «горячая линия» отдела опеки: 8 (863) -40-12-34

Полезные ссылки и законодательство

• Федеральный закон № 48-ФЗ «Об опеке и попечительстве»
• Официальный сайт Департамента труда и социального развития Ростова-на-Дону
• Министерство труда и социального развития Ростовской области

Важно: Информация актуальна на 22 апреля 2026 г.. Перед личным визитом уточняйте график приёма на горячей линии или через портал госуслуг. Будьте готовы собрать полный пакет документов, чтобы избежать лишних визитов и очередей;

Если у вас остались вопросы, звоните или пишите — отдел опеки и попечительства города Ростов-на-Дону всегда готов помочь!