Контактные данные
- Адрес: 142200‚ Московская область‚ г. Серпухов‚ ул. Ворошилова‚ д. 191‚ 2-й этаж‚ каб. 2-12.
- Телефон «горячей линии»: +7 (4967) -6-20-20 (круглосуточно).
- Единая справочная: +7 (4967) -6-20-21 (по будням 08:00–17:30).
- E-mail: op.serpuhov@mosreg.ru
- Официальный сайт: op.mosreg.ru/serpuhov
График работы приёмной комиссии
| День недели | Время приёма граждан | Время приёма документов |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–18:00 | 09:00–16:45 |
| Вторник | 09:00–18:00 | 09:00–16:45 |
| Среда | 09:00–20:00 | 09:00–19:45 |
| Четверг | 09:00–18:00 | 09:00–16:45 |
| Пятница | 09:00–16:45 | 09:00–15:45 |
| Суббота | 09:00–13:00 | 09:00–12:45 |
| Воскресенье | Выходной | |
Какие вопросы решает отдел
- Усыновление и удочерение — подготовка заключений‚ подбор ребёнка‚ сопровождение в суде.
- Опека и попечительство над детьми-сиротами‚ детьми‚ оставшимися без попечения родителей.
- Патронатные семьи: регистрация‚ контроль‚ выплаты.
- Ограничение/лишение родительских прав: инициация‚ экспертизы‚ представление интересов ребёнка.
- Альтернативные формы устройства: детские дома семейного типа (ДДСТ)‚ приёмные семьи‚ сопровождаемое проживание.
- Обжалование действий органа опеки: внутренние апелляции и обращение в Уполномоченного при Президенте РФ.
Пошаговая инструкция по подаче заявления
Шаг 1. Запись на приём
- Через gosuslugi.ru: найдите услугу «Установление опеки/попечительства» → выберите филиал «Серпухов».
- По телефону +7 (4967) -6-20-20 ‑ круглосуточный колл-центр.
- На месте в терминале электронной очереди (в холле отдела).
Шаг 2. Подготовка документов
| Документ | Кол-во копий | Примечания |
|---|---|---|
| Паспорт заявителя | 1 копия | Страницы 2–5 и 18–19 (прописка) |
| Свидетельство о рождении ребёнка | 1 копия | Если ребёнок уже есть в семье |
| Справка о доходах (2-НДФЛ или 182-н) | 1 копия | За последние 12 месяцев |
| Акт обследования жилищных условий | 1 оригинал | Оформляется участковым соцработником (бесплатно) |
| Медицинское заключение (форма 164/у) | 1 оригинал | Для всех членов семьи старше 18 лет |
| Характеристика с места работы/учёбы | 1 оригинал | Срок давности — не более 1 месяца |
Шаг 3; Визит в отдел
Придите в назначенное время с оригиналами и копиями. В течение 30 минут специалист проведёт консультацию‚ примет комплект и выдаст расписку. Срок рассмотрения стандартного дела, 15 рабочих дней.
Новое в 2026 году: мониторинг и прозрачность
С 22 апреля 2026 г. каждое решение отдела опеки города Серпухов автоматически попадает в Единый федеральный реестр и проверяется:
- Центральной комиссией Минпросвещения РФ (выборочно‚ не реже 10 % дел);
- Уполномоченным по правам ребёнка в МО;
- Общественным советом при отделе (ежеквартальные отчёты опубликуются на сайте).
Граждане могут отслеживать статус своего дела онлайн по номеру расписки в разделе «Проверка статуса заявления».
Часто задаваемые вопросы
Можно ли подать документы онлайн?
Да. Через портал Госуслуг вы загружаете сканы‚ а оригиналы предъявляете на очной встрече до 10 рабочих дней после получения положительного предварительного решения.
Как быстро назначают выплаты опекунам?
Первая компенсация приходит не позднее 5 числа месяца‚ следующего за месяцем установления опеки. В 2026 году размер составляет 18 770 руб. на каждого ребёнка (ежемесячно‚ индексация два раза в год).
Нужно ли проходить обучение?
Обязательно. Бесплатный курс «Школа приёмных родителей» проводится на базе ГБУ МО «Серпуховский социально-реабилитационный центр». Расписание публикуется здесь.
Что делать‚ если отказали в опеке?
В течение 10 дней можно подать внутреннюю апелляцию (форма 14-ОП). Если отказ повторён‚ обращайтесь в Уполномоченного при Президенте РФ по правам ребёнка: deti@oprf.ru.
Контакты службы поддержки
Круглосуточная «горячая линия» для детей‚ родителей и профессионалов:
###-###-#### (звонок бесплатный по всей России).
В мессенджерах: @op_serpuhov_bot (Telegram‚ Viber).
Отзывы и предложения
Форма обратной связи доступна на сайте. Все обращения обрабатываются в течение 3 рабочих дней; ответ приходит на электронную почту или в личный кабинет на Госуслугах.
Информация актуальна на . При изменении законодательства или графика приёма первоисточником является официальный сайт отдела опеки города Серпухов.