Алзамайский ДПО (далее — Учреждение) реализует федеральную и региональную политику в сфере оказания бесплатной юридической помощи лицам, находящимся в трудной жизненной ситуации. В статье разобраны:

• категории граждан, имеющих право на бесплатную юридическую помощь;
• перечень предоставляемых услуг;
• порядок записи и приём граждан;
• особенности удалённого (онлайн) взаимодействия;
• источники финансирования и отчётность.

Правовая основа

Федеральные акты

Работа Учреждения строится на:

1. Федеральном законе № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» (в ред. по 2026 г.);
2. Постановлении Правительства РФ № 1364 от «Об утверждении Правил подтверждения права на бесплатную юридическую помощь»;
3. Приказе Минюста РФ № 274/2023 «Методические рекомендации по организации деятельности центров правовой помощи».

Региональные нормативные акты

• Закон Иркутской области № 110-ОЗ от «О дополнительных мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан»;
• Распоряжение Правительства Иркутской области № 1048-рп от «О распределении субсидий на реализацию мероприятий по оказанию бесплатной юридической помощи».

Категории граждан, имеющих право на бесплатную юридическую помощь

В Алзамайском ДПО право на бесплатную юридическую помощь имеют:

• Малоимущие граждане — среднедушевой доход семьи ниже прожиточного минимума, установленного в Иркутской области (на, 15 670 руб.).
• Инвалиды I и II группы, дети-инвалиды, лица, осуществляющие уход за инвалидами I группы.
• Ветераны боевых действий и ВОВ, участники специальной военной операции.
• Пенсионеры, получающие страховую пенсию по старости, размер которой ниже двукратного прожиточного минимума пенсионера.
• Ординаторы и курсанты, обучающиеся за счёт бюджета.
• Опекуны и попечители несовершеннолетних, если среднедушевой доход семьи ниже прожиточного минимума.
• Мигранты и вынужденные переселенцы, имеющие статус ВПЛ/ВЖУ (временно проживающие/временно жующие).

Перечень предоставляемых юридических услуг

Консультации и разъяснения

Юристы Алзамайского ДПО предоставляют:

• устные и письменные консультации по гражданскому, семейному, трудовому, жилищному, земельному и административному праву;
• разъяснение порядка обращения в суд, государственные и муниципальные органы;
• информирование о сроках исковой давности и возможных последствиях пропуска.

Подготовка документов

1. Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии.
2. Доверенности, соглашения, расписки, заявления о выдаче судебного приказа.
3. Апелляционные, кассационные и надзорные жалобы.
4. Документы для регистрации прав на земельные участки и недвижимость.

Представительство в суде и органах

В случае невозможности самостоятельной защиты прав гражданам предоставляется представительство интересов:

• в мировых, районных и городских судах;
• в органах ЗАГС, ФНС, ПФР, ФСС, Росреестра;
• в комиссиях по трудовым спорам и жилищным спорам.

Порядок получения бесплатной юридической помощи

Подтверждение права

Гражданин предоставляет:

• паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
• СНИЛС;
• документы, подтверждающие отнесение к льготной категории (справка о доходах, справка МСЭ, удостоверение ветерана, решение органа опеки и т. д.).

Запись на приём

1. Личное обращение в Алзамайский ДПО по адресу: Иркутская обл., г. Алзамай, ул. Ленина, д. 18, каб. 12 (приёмные дни: пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00).
2. Телефон: 8 (395-55) —22-33 (доб. 3).
3. Электронная очередь через портал uslugi.irk.gov.ru раздел «Юридическая помощь» → «Бесплатная юридическая помощь».
4. Мессенджеры и социальные сети: Telegram-канал @alzamay_dpo, группа «VK» — vk.com/alzamay_dpo.

Дистанционные формы консультирования

Учреждение активно развивает удалённые сервисы:

• Видеоконсультации через Zoom, Microsoft Teams, WhatsApp Video.
• Асинхронные онлайн-консультации (электронная почта, форма обратной связи на сайте).
• Чат-бот в Telegram: @alzamay_legal_bot (доступен круглосуточно, отвечает на типовые вопросы, принимает документы и фотографии).

Как проходит приём

Первичный приём

На первичном приёме специалист:

1. Определяет подведомственность вопроса и категорию гражданина.
2. Оформляет электронную карточку обратившегося в Единой информационной системе (ЕИС) Минюста РФ.
3. Назначает дату очного или онлайн-консультирования.

Составление правового заключения

По итогам консультации выдаётся:

• письменное юридическое заключение;
• пакет документов для самостоятельного обращения в суд/иной орган;
• при необходимости — направление на бесплатную представительскую помощь.

Особенности пандемийного и постпандемийного периода

В 2020–2022 гг. Алзамайский ДПО перевёл более 70 % приёмов в дистанционный формат. С 2023 г. сохранены:

• электронная очередь с QR-кодом;
• электронная подпись документов через систему «Госуслуги.ЭЦП»;
• персональный кабинет на портале uslugi.irk.gov.ru, где можно отслеживать статус своего обращения.

Финансирование и отчётность

Источники

Ключевые показатели за 2025 г.

• Количество граждан, получивших консультацию — 1 842 человека.
• Процент удовлетворённости (опрос) — 96 %.
• Доля онлайн-консультаций, 42 %.
• Среднее время ожидания очной встречи — 3 рабочих дня.
• Экономия бюджетных средств за счёт дистанционных форматов — 1,2 млн руб.

Практические кейсы

Жилищный спор

Ситуация: пенсионерка потеряла жильё из-за долгов ЖКХ (сумма долга 168 000 руб.).

Решение: юрист ДПО подал заявление о рассрочке исполнения решения суда, добился списания пени и подключил пенсионерку к региональной жилищной субсидии. Долг сокращён до 62 000 руб., выплата разбита на 36 месяцев без процентов.

Трудовой конфликт

Ситуация: работнику не выплатили заработную плату за 4 месяца (120 000 руб.).

Решение: дистанционно подано заявление в инспекцию труда, судебный приказ о взыскании выдан в течение 5 дней, деньги перечислены в полном объёме.

Как подготовиться к визиту

Советы юриста Алзамайского ДПО:

• Соберите все документы по вопросу (договоры, квитанции, приказы, переписка).
• Напишите краткое изложение сути проблемы (1–2 страницы).
• Если планируете онлайн-встречу, проверьте камеру, микрофон и стабильность интернета.
• Если документы в электронном виде — сохраните их в формате PDF или JPEG не более 10 МБ.

Контактная информация

Адрес: 665000, Иркутская область, г. Алзамай, ул. Ленина, д. 18, каб; 12.
Телефон: 8 (395-55) —22-33, доб. 3 (Василий Викторович, ведущий юрисконсульт).
Email: legal@alzamay-dpo.ru.
Часы работы: пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00.
Сайт: https://alzamay-dpo.ru
Telegram-бот: @alzamay_legal_bot.

Важно! Услуги предоставляются бесплатно только при наличии подтверждения права. В случае, если ваш вопрос выходит за рамки бесплатной помощи, юрист сообщит об этом до начала работы и предложит возможные варианты (платное сопровождение, направление в адвокатские палаты с льготным тарифом и др.).