В Камчатском крае все вопросы, связанные с опекой над совершеннолетними и несовершеннолетними гражданами, решают специализированные структуры, подведомственные Министерству социального благополучия и семейной политики Камчатского края. Ниже собрана самая актуальная информация (по состоянию на г.): куда обращаться, как записаться на приём, как подать жалобу и какие документы потребуются.

Центральный орган: Министерство социального благополучия и семейной политики Камчатского края

1.1 Реквизиты и режим работы

• Адрес: 683024, г. Петропавловск-Камчатский, ул. Ленинградская, 24
• Телефон «горячей линии»: +7 (4152) -2-16-56
• Единый справочный: +7 (4152) -2-15-15
• E-mail: msz@kamchatka.gov.ru
• Официальный сайт: msz.kamchatka.gov.ru
• График работы:
  • Пн–Чт: 08:30–17:30
  • Пт: 08:30–16:30
  • Обед: 12:00–13:00

1.2 Руководство

Министр: Елена Викторовна Рыбалко
Приёмные дни: первый и третий вторник месяца, 15:00–17:00
Предварительная запись: через портал госуслуг или по телефону +7 (4152) -2-16-56

Отдел опеки и попечительства г. Петропавловска-Камчатского

2.1 Контакты

• Адрес: 683031, г. Петропавловск-Камчатский, ул. Ленинская, 14
• Телефон: +7 (4152) -2-14-88, доб. 2-14-88
• E-mail: opeka@pkgo.ru
• Официальный сайт: pkgo.ru/otdel-opeki

2.2 Режим работы

• Пн–Пт: 09:00–18:00
• Сб–Вс: выходные
• Обед: 13:00–14:00

Подразделения в районах Камчатского края

Как подать жалобу на органы опеки

4.1 Электронная жалоба

Перейдите на федеральный портал www.rfdeti.ru/letter
Выберите «Камчатский край» из выпадающего списка.
Заполните форму: ФИО, адрес, суть жалобы.
Прикрепите документы (если есть).
Получите регистрационный номер и код для отслеживания статуса.

4.2 Личный приём

• Запишитесь онлайн через gosuslugi.ru → «Социальная поддержка» → «Опека и попечительство».
• Или позвоните по телефону горячей линии отдела.

4.3 Почтовое обращение

Адрес для письменных жалоб:
683024, г. Петропавловск-Камчатский, ул. Ленинградская, 24, Министерству социального благополучия и семейной политики Камчатского края.
На конверте укажите: «На имя министра Рыбалко Е.В.».

4.4 Сроки рассмотрения

• Жалобы и обращения граждан – 30 календарных дней со дня регистрации.
• Если требуется дополнительная проверка – до 60 дней с уведомлением заявителя.

Частые вопросы – краткие ответы

1. Как изменить опекуна у ребёнка?
   Подайте заявление в отдел опеки по месту жительства ребёнка и приложите:
   • паспорт заявителя;
   • документы о жилищных условиях и доходах нового опекуна.
2. Где проверить статус онлайн-обращения?
   В разделе «Проверка статуса обращения» на сайте министерства или на gosuslugi.ru.
3. Как оспорить решение органа опеки?
   Подайте административный иск в Верховный суд Камчатского края в течение 3 месяцев с момента получения решения. Адрес суда: г. Петропавловск-Камчатский, ул. Ленина, 23.

Полезные ссылки и сервисы

• Министерство социального благополучия и семейной политики Камчатского края
• Отдел опеки г. Петропавловска-Камчатского
• Федеральный сервис электронных жалоб на органы опеки
• Портал госуслуг РФ

Важно! Все консультации предоставляются бесплатно. При себе иметь паспорт и (при необходимости) документы, подтверждающие полномочия представителя (доверенность, опекунское удостоверение).