В апреле 2026 года в Томской области произошёл громкий случай: после появления в Сети видео, где 12-летнего мальчика избивает собственная мать, органы опеки и попечительства приняли решение изъять ребёнка из семьи. Ребёнку уже оказана необходимая помощь, но ситуация вновь подняла вопрос о том, как быстро и по какому именно номеру телефона связаться с Томским органом опеки, чтобы сообщить о подозрительных фактах насилия или получить консультацию.
Горячая линия Томской области
Главный единый номер, куда можно обращаться по любым вопросам, связанным с правами ребёнка:
- 8 (3822) -1-99-99 — «Телефон доверия» Министерства социальной политики Томской области (круглосуточно).
Звонки принимаются со всех операторов, анонимность гарантирована. Сотрудники направят ваше обращение в территориальный орган опеки или в полицию, если есть признаки уголовного преступления.
Территориальные отделы опеки и попечительства
Главное управление социальной политики Томской области
Адрес: г. Томск, ул. Советская, 47
Телефон (опеки): 8 (3822) -0-11-03
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Отдел опеки администрации г. Томска
Адрес: г; Томск, ул. Кирова, 12
Телефон (горячая линия): 8 (3822) -1-08-26
E-mail: opekatomsk@tomsk.ru
Опека по районам области (коротко)
- Асиновский район: 8 (382-41) —14-65
- Колпашевский район: 8 (382-57) —12-18
- Северский район: 8 (382-2) -7-45-55
- Чаинский район: 8 (382-58) —10-33
Когда звонить в органы опеки?
Срочно обращайтесь, если вы:
- стали свидетелем или узнали о физическом, психологическом, сексуальном насилии над ребёнком;
- считаете, что родители злоупотребляют алкоголем или наркотиками;
- ребёнок регулярно остаётся один без присмотра;
- наблюдаются признаки истощения, побоев, страха со стороны ребёнка.
Как составить обращение — памятка
1. Укажите Ф. И. О. ребёнка (если известно), его возраст и адрес проживания.
2. Опишите конкретные факты, дату и время происшествия.
3. Приложите фото- или видеодоказательства (если есть).
4. Оставьте свои контакты для обратной связи или сообщите, что обращение анонимное.
Дополнительные сервисы
- 122 ГИБДД — если речь идёт о нарушении ПДД при перевозке детей.
- 112 — единая служба спасения при угрозе жизни ребёнка «здесь и сейчас».
- Мессенджер «Телеграм-бот @Opekabot», принимает фото и видео, анонимно пересылает их в региональные органы опеки.
Не будьте равнодушны
История 12-летнего мальчика в Томске показывает: один свой своевременный звонок может спасти ребёнка от насилия. Если вы сомневаетесь, беспокоитесь или просто чувствуете, что «что-то не так», наберите 8 (3822) -1-99-99 и расскажите о ситуации. Операторы подскажут, куда обратиться дальше и что делать.
Помните: чем быстрее вы сообщите, тем больше шансов, что ребёнок получит защиту и помощь!