Если вы живёте в Шумерле или приехали в город из других регионов, вам может потребоваться связаться с органами опеки и попечительства — например, для оформления опеки над ребёнком, снятия или постановки на учёт, получения разрешений на сделки с имуществом несовершеннолетних, а также для решения других вопросов в сфере защиты прав детей. Ниже вы найдёте самую актуальную контактную информацию на 22 апреля 2026 года, а также краткую «шпаргалку» по основным услугам и часто задаваемым вопросам.

Главный контакт: Отдел опеки и попечительства администрации города Шумерля

• Адрес: 429120, Республика Чувашия, г. Шумерля, ул. Ленина, д; 15 (здание администрации города, 2-й этаж, каб. 201–203).
• Телефон «горячей линии»: +7 (835 36) —21-32 — специалист по работе с обращениями граждан.
• Дополнительный телефон: +7 (835 36) —21-33 — отдел сопровождения замещающих семей (приёмные, опека, патронат).
• Электронная почта: op@shumerla.ru
• Официальный сайт: shumerla.ru/op
• Режим работы:
  • Пн–Чт: 08:30 – 17:30 (перерыв 12:00 – 13:00)
  • Пт: 08:30 – 16:15
  • Суббота, воскресенье — выходные

Территориальный отдел Министерства образования и социальной политики Чувашии в г. Шумерля

Если ваш вопрос выходит за рамки полномочий муниципального отдела (например, межмуниципальные передачи ребёнка в семью, уточнение региональных выплат), стоит обратиться в территориальное представительство министерства.

• Адрес: г. Шумерля, ул. К. Маркса, д. 7, 3-й этаж.
• Телефон справочной: +7 (835 36) —45-60 (доб. 115).
• Факс: +7 (835 36) —45-59
• Время приёма:
  • Пн–Чт: 09:00 – 18:00
  • Пт: 09:00 – 17:00

Единая федеральная «горячая линия» по вопросам опеки

Если вы не можете дозвониться до местных служб или ваш вопрос срочный (например, угроза жизни/здоровью ребёнка):

• 8-800-200-0-220 — бесплатный звонок из любого региона РФ, круглосуточно.
• 112 — единая служба спасения (экстренные случаи).

Как быстрее решить типовые вопросы онлайн

1. Госуслуги: через gosuslugi.ru можно подать заявление о назначении опеки/попечительства, записаться на приём, отследить статус документов.
2. Мой ребёнок — Шумерля: локальный портал shumerla.moi-rebenok.ru позволяет подать заявление о постановке ребёнка на учёт для усыновления, записаться на школу приёмных родителей, скачать бланки.
3. WhatsApp-бот «Опека21»: добавьте номер +7 -17 006-21-32 и получите шаблоны заявлений, список документов, ответы на частые вопросы 24/7.

Часто задаваемые вопросы

Какие документы нужны для оформления опеки над ребёнком-сиротой?

Основной пакет: заявление, паспорта/СНИЛС опекунов, справка о доходах (2-НДФЛ или выписка из ПФР), заключение органа ЗАГС о смерти родителей или решение суда о лишении родительских прав, медзаключение (форма 164/у). Полный перечень можно получить по телефону +7 (835 36) —21-33.

Можно ли записаться на приём онлайн?

Да. На портале shumerla.ru/op есть форма «Онлайн-запись». Укажите ФИО, тему визита и желаемое время — вам придёт SMS-подтверждение.

Как быстро меняют номер мобильного в базе органов опеки?

Если вы сменили номер, пришлите скан паспорта и новый телефон на электронную почту op@shumerla.ru с темой «Смена контактов». Обновление происходит в течение 1–2 рабочих дней.

Схема проезда и парковка

Здание администрации города Шумерля (ул. Ленина, 15) находится в центре, ориентир, памятник Ленину и ТЦ «Юбилейный». Общественную парковку можно найти во дворе здания (въезд с ул. Карла Маркса). Парковка бесплатная первые 2 часа, далее — 20 руб./час;

Лайфхаки для экономии времени

• Приезжайте за 15 минут до начала приёма: первые два часа очереди самые короткие.
• Если пришли без записи, попросите талончик в киоске самообслуживания у входа — он выдаётся бесплатно и экономит место в живой очереди.
• Фотографировать документы на телефон можно прямо в здании — у стоек установлены подставки и лампы для качественных снимков.

Обновлено: 22 апреля 2026 г. 17:14. При изменении контактов или режима работы информация моментально публикуется на официальном сайте shumerla.ru/op и в Telegram-канале «Опека Шумерля» (@shumerla_op). Если у вас остались вопросы, смело звоните по указанным номерам — сотрудники службы всегда готовы помочь!