Где находится, как записаться и на что обратить внимание
Отдел опеки и попечительства Промышленного района — ключевое учреждение, куда приходят родители, усыновители, опекуны и все, кому нужна помощь в вопросах защиты прав несовершеннолетних. Ниже собрана самая актуальная информация на апрель 2026 года: точные адреса, телефоны, график работы, отзывы и полезные советы.
Основные контакты и местоположение
- Адрес: 443009, г. Самара, ул. Краснодонская, 28А, 2-й этаж (микрорайон Безымянка).
- Как добраться: ближайшее метро — «Безымянка» (≈ 8 минут пешком); остановки автобусов № 78, 179, 250 — «Краснодонская».
- Ориентир: 5-этажное белое здание с табличкой «Социальная служба».
Телефоны
- Приёмная начальника: +7 (846) -97-03-00
- Специалисты по опеке: +7 (846) -97-02-36
- Архив и документооборот: +7 (846) -97-02-12
- Бесплатная юридическая консультация: 8 (800) -01-46-29 (работает в режиме чата и звонков Пн–Пт 9:00–18:00)
График работы на 2026 год
- Понедельник: 14:00–17:00 (только предварительная запись)
- Вторник–Четверг: 9:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
- Пятница: 9:00–16:45
- Суббота–Воскресенье: выходные
Важно! В праздничные дни (8–10 мая, 12–14 июня 2026 г.) учреждение закрыто. Проверьте актуальность на официальном сайте администрации Самарской области.
Кто курирует: руководство и ключевые специалисты
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Ведёт вопросы |
|---|---|---|---|
| Капкова Екатерина Борисовна | Заместитель начальника отдела | +7 (846) -97-03-01 | Опека, усыновление, школы № 78 и прилегающие территории |
| Никифорова Елена Александровна | Главный специалист (центральный офис) | +7 (846) -10-31-79 | Учёт детей-сирот, межведомственные запросы |
Как подготовиться к визиту (чек-лист документов)
Если вы собираетесь оформить опеку над ребёнком
- Паспорт заявителя (оригинал + копия).
- Справка о доходах за последние 6 месяцев (2-НДФЛ либо выписка из ПФР).
- Характеристика с места жительства (от участкового или управляющей компании).
- Фотографии жилого помещения (общий план, комната ребёнка, санузел, кухня).
Если вы усыновляете
- Добавьте к базовому списку:
- Медицинское заключение о состоянии здоровья ребёнка (форма № 27/у).
Совет: записывайтесь онлайн через портал «Госуслуги Самарской области» → раздел «Организация опеки и попечительства». Экономит до 2 часов очереди.
Частые вопросы и ответы
«Сколько времени занимает оформление опеки?»
От подачи заявления до выписки постановления — до 30 календарных дней, если все документы собраны без замечаний.
«Можно ли получить консультацию дистанционно?»
Да. Используйте чат-бот «@OpekaSamaraBot» в Telegram или звоните на бесплатную линию 8 (800) -01-46-29. Юрист отвечает в течение 15 минут.
«Почему вокруг столько негативных отзывов?»
Основные жалобы связаны с очередями и длительными сроками проверки жилья. Решение, записаться заранее и подать документы через МФЦ «Мои Документы» на ул. Мичурина, 54: там приём ведётся по предварительной записи без очередей.
Отзывы посетителей (сводка 2024–2026 гг.)
- Оценка на Яндекс.Картах: 2.3 из 5 (11 голосов).
• Плюсы: «Быстрое оформление при грамотной подготовке документов».
• Минусы: «Очереди в понедельник, не всегда доступен телефон 997-03-00». - Отличный кейс: семья Петровых усыновила мальчика 9 лет из Дома ребёнка № 3 за 27 дней — благодаря предварительной записи через Госуслуги.
Дополнительные ресурсы
- Официальный сайт: https://samd.samregion.ru
- Группа ВКонтакте: vk.com/opeka_63 — публикуются изменения графика и вакансии приёмных семей.
- Горячая линия для детей: 8 (800) -000-122 (круглосуточно, звонок бесплатный).
Грамотная подготовка, онлайн-запись и своевременная связь с ответственными специалистами позволят минимизировать стресс и ускорить процесс. Не откладывайте визит в Отдел опеки и попечительства Промышленного района, в 2026 году процедуры стали проще, а поддержка семей приоритет государства.
Актуализировано г.