Актуально на 22 апреля 2026 г.
Полная справка: адрес‚ телефон‚ режим работы и онлайн-сервисы
Отдел опеки и попечительства управы Пролетарского района города Ростова-на-Дону является ключевым звеном муниципальной системы защиты прав детей-сирот и детей‚ оставшихся без попечения родителей. Ниже собрана максимально полная и проверенная информация‚ необходимая гражданам‚ желающим оформить опеку/попечительство‚ усыновить ребёнка или получить консультацию.
Контактные данные
- Адрес: 344000‚ Ростовская область‚ г. Ростов-на-Дону‚ Пролетарский район‚ 27-я линия‚ д. 4.
- Телефон справочной: 8 (863) -20-73-60 — предварительная запись на приём обязательна.
- Бесплатная юридическая линия по опеке: ###-###-#### (круглосуточно‚ РФ).
- Официальный сайт: roopr.ru — раздел «Опека и попечительство».
- Единый портал Ростовской области: donland.ru → «Государственные услуги» → «Опека и попечительство».
Режим работы 2026
| Дни недели | Время приёма граждан | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–18:00 | Обед 13:00–13:45 по предварительной записи |
| Вторник | 09:00–18:00 | |
| Среда | 09:00–18:00 | |
| Четверг | 09:00–18:00 | |
| Пятница | 09:00–17:00 | |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные дни | |
Электронные услуги и онлайн-запись
- Госуслуги РФ: услуга «Оформление опеки (попечительства)» → регион «Ростовская область» → муниципалитет «Пролетарский район».
- QR-код для записи: на главной странице сайта управы (rostov-pr.ru) размещён QR-код‚ ведущий к форме предварительной записи.
- Электронная приёмная «Добровольный помощник»: через Telegram-бота @OpekDonBot можно задать вопрос и получить образцы документов.
Перечень основных услуг
- Консультации по усыновлению‚ опеке‚ патронату.
- Проведение обязательного обучения кандидатов в опекуны (очно/дистанционно).
- Оформление разрешений на заключение договоров дарения‚ продажи имущества несовершеннолетнего.
- Сопровождение замещающих семей (выплаты‚ льготы‚ сопровождение семейного устройства).
- Мониторинг условий жизни детей в опеке/попечительстве.
Как подготовиться к визиту
Необходимые документы
- Паспорта всех членов семьи‚ проживающих совместно с кандидатом.
- Медицинские справки формы 0-86/у‚ 0-70/у‚ флюорография (действительны 6 месяцев).
- Справка о доходах за последние 12 месяцев (2-НДФЛ или справка по форме банка).
- Характеристика с места работы/учёбы.
- Документы‚ подтверждающие жилищные условия (выписка ЕГРН‚ договор соцнайма).
Важно! Все копии заверяются нотариально или предоставляются вместе с оригиналами на месте.
Дополнительные контакты и полезные ссылки
- Министерство образования Ростовской области
Адрес: 344000‚ г. Ростов-на-Дону‚ ул. Социалистическая‚ 112
Тел.: 8 (863) -40-47-00
Сайт: minobr.donland.ru - Государственный банк данных о детях Ростовской области
Тел.: 8 (863) -40-47-60‚ доб. 6501
Эл. почта: gus@minobr.donland.ru - Общественный Совет по вопросам опеки при Правительстве Ростовской области
Горячая линия: ###-###-#### (по РФ)
Ответы на частые вопросы
❓ Можно ли подать документы дистанционно?
Да. С 2025 года в Ростовской области действует электронная подача пакета документов через портал Госуслуг. После онлайн-регистрации закрепляется специалист‚ который связывается по WhatsApp/электронной почте для проверки документов и назначения очного собеседования.
❓ Как долго рассматривают заявление?
Срок рассмотрения заявления о назначении опеки не должен превышать 15 рабочих дней со дня приёма полного комплекта документов и положительного заключения психолого-медико-педагогической комиссии.
❓ Где пройти обучение кандидатов в опекуны?
Дистанционные курсы проводит Региональный центр «Семья» (запись через edu.donland.ru). Очные занятия проходят в здании отдела опеки по адресу 27-я линия‚ 4‚ каб. 12‚ вторник и четверг с 17:00.
Напоминаем: перед визитом обязательно связывайтесь по телефону 8 (863) -20-73-60 и записывайтесь на удобное время — это сокращает очереди и экономит ваше время.
Если у вас остались вопросы‚ воспользуйтесь бесплатной круглосуточной линией юридической помощи ###-###-#### или напишите в чат на портале opac.donland.ru.