Граждане, живущие или планирующие совершать опекунские действия на территории Первомайского района г. Ростова-на-Дону, обращаются за разъяснениями, документами и сопровождением в отдел опеки и попечительства отдела образования администрации Первомайского района. Ниже, подробная, актуальная на 22 апреля 2026 г. справка по адресу, телефонам, режиму работы, электронным сервисам и алгоритму действия посетителя.
Адрес и контактные телефоны
- Фактический адрес приёма граждан:
344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Воровского, д. 48 (здание администрации Первомайского района); - Телефон «горячей линии» и справочной:
+7 (863) -52-82-50, общий приём отдела опеки;
+7 (863) -27-90-68 — специалист по работе с центрами помощи детям, школами-интернатами и постинтернатному сопровождению (зав. сектором Хитрова Ольга Валерьевна). - Бесплатная федеральная юридическая линия (по вопросам опеки):
###-###-#### (звонок по РФ бесплатный).
Режим работы
Отдел работает по предварительной записи (онлайн-очередь доступна на официальном сайте; см. ниже). Без записи приём ограничен.
- Понедельник – вторник: 09:00 – 13:00
- Среда – четверг: 14:00 – 17:00
- Пятница: санитарный день, личный приём не ведётся (только телефонные и электронные обращения).
Выходные: суббота, воскресенье.
Официальный сайт и онлайн-сервисы
- Портал Администрации Первомайского района:
https://pmr.donland.ru → раздел «Социальная сфера» → «Опека и попечительство». - Единая региональная платформа «Госуслуги Ростовская область»:
https://gosuslugi61.ru, подача заявлений на установление опеки/попечительства, отчётность опекунов, электронные формы. - Госуслуги Федеральные (Минобрнауки РФ):
https://www.gosuslugi.ru — услуга «Опека и попечительство».
Как подготовиться к визиту
Перечень первичных документов
- паспорт заявителя (оригинал + копия);
- заявление (форма предоставляется на месте или скачивается на сайте);
- документы на ребёнка (свидетельство о рождении, справка об обучении/здоровье, при необходимости, медицинское заключение ПМПК);
- характеристика с места жительства (получается у участкового);
- справка о доходах за последние 6 месяцев (2-НДФЛ либо выписка по соц. счёту);
- выписка из ЕГРН (для подтверждения жилья) или договор соц. найма;
- фотографии жилого помещения (3–5 шт.).
Запись на приём
Авторизуйтесь на gosuslugi61.ru.
2. В поиске введите «Отдел опеки Первомайского района».
3. Выберите дату/время, получите талон-уведомление на e-mail.
Адреса и телефоны смежных служб
| Учреждение | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Центр помощи детям № 1 | ул. Металлургическая, 110/1, Ростов-на-Дону | +7 (863) -70-30-11 |
| Колл-центр Минобрнауки РО | — | ###-###-#### |
| Детская городская поликлиника № 8 (медкомиссия) | пр. Коммунистический, 24 | +7 (863) -40-12-34 |
Частые вопросы и короткие ответы
Вопрос: можно ли оформить опеку над ребёнком, проживающим в другом районе?
Ответ: нет, подача документов осуществляется по месту жительства самого ребёнка.
Вопрос: как быстро рассматривают заявление?
Ответ: срок — 15 рабочих дней со дня принятия полного комплекта документов.
Вопрос: нужно ли лично присутствовать обоим супругам-опекунам?
Ответ: да, при первичном визите присутствие обязательно. При повторных визитах допускается доверенность.
Полезные советы
- Фотографируйте жильё до визита специалиста — экономит время.
- Храните все квитанции о детских расходах: они потребуются при ежегодном отчёте.
- Записывайтесь пораньше (очереди длинные в августе–октябре и декабре–январе).
- Подписывайтесь на Telegram-канал «Опека_61» (@opeka_61), публикуют изменения режима и образцы документов.
Отзывы и контроль качества
На портале «Актуальный Ростов-на-Дону» размещены отзывы посетителей. Средняя оценка по 2025 году — 4,3 из 5. Основные пожелания: расширить часы приёма в вечернее время и увеличить число окон. Руководство отдела рекомендует направлять жалобы/предложения на электронную почту pmr.opeka@donland.ru.
Информация обновлена . Перед визитом уточняйте данные по телефону или на официальном сайте.