Актуальность: 22 апреля 2026 г.

Контактная информация

Адрес: 129337, г. Москва, Ярославский район, ул. Палехская, дом указан в индивидуальных справочных.
Телефоны:

• 7 (499) -46-99-00 — общий справочный;
• 7 (499) -97-75-31 — заместитель руководителя;
• 7 (499) -46-87-59 — отдел сопровождения семей;
• 7 (499) -46-99-03 — канцелярия;
• 7 (499) -97-75-22 — юридический отдел.

Режим работы

Понедельник–Пятница: 09:00–18:00
Среда: 09:00–13:45 (санитарный день)
Обед: 13:00–14:00

Как добраться

Ближайшие станции метро: «ВДНХ» (Серпуховско-Тимирязевская линия) и «Алтуфьево» (Серпуховско-Тимирязевская линия).
От метро до отдела можно доехать на маршрутках № 48, 179, 283, 683, троллейбусах № 76, 803, автобусах № 278, 294, 635, 683, 76к, 635к, 803к, 294к.

Основные функции отдела

• Устройство детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в семейные формы воспитания (усыновление, опека, приёмная семья);
• Контроль за условиями проживания и воспитания несовершеннолетних;
• Сопровождение и мониторинг замещающих семей;
• Оформление и выдача заключений о возможности граждан быть усыновителями, опекунами или приёмными родителями;
• Осуществление опеки и попечительства над недееспособными и частично дееспособными гражданами.

Необходимые документы для усыновления/опеки

1. Паспорт заявителя;
2. Свидетельства о рождении всех детей в семье (если есть);
3. Справка о доходах за последние 12 месяцев (2-НДФЛ или иная форма);
4. Медицинское заключение о состоянии здоровья (форма № 164/у);
5. Характеристика с места жительства (получается в управе района);
6. Выписка из ЕГРН (Единый государственный реестр недвижимости) на жилое помещение;
7. Фотографии жилья (по требованию специалиста).

Электронные сервисы

Сайт Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы: opeka.mos.ru

На портале можно:

• Записаться на приём к специалисту онлайн;
• Подать заявление о выдаче заключения на усыновление/опеку;
• Оформить субсидии и выплаты замещающим семьям;
• Получить консультацию в онлайн-чате.

Полезные советы перед визитом

1. Уточните график работы по телефону или на сайте: расписание может корректироваться в праздничные дни.
2. Запишитесь заранее: очереди возможны; предварительная запись сократит время ожидания.
3. Подготовьте документы в двух экземплярах (оригинал + копия) для быстрых проверок.
4. Если вы не владеете русским языком, заранее сообщите об этом — вам предоставят переводчика.

Отзывы жителей

Ирина С.: «Специалисты очень внимательные, всё объяснили по усыновлению. Очереди бывают, но если приходить к 9:00, проходишь быстрее». ⭐⭐⭐⭐
Алексей П.: «Понравилась возможность предварительной записи на сайте. Документы оформили за один визит». ⭐⭐⭐⭐⭐
Марина В.: «Не хватает парковки у здания, пришлось оставить машину за 300 метров». ⭐⭐⭐

Часто задаваемые вопросы

❓ Можно ли подать документы через МФЦ?
✅ Да, большинство заявлений принимают МФЦ вашего района.

❓ Сколько длится рассмотрение заключения?
✅ От 10 до 30 рабочих дней в зависимости от сложности дела.

❓ Нужно ли присутствие всех членов семьи при подаче документов?
✅ Нет, достаточно одного из будущих опекунов/усыновителей.

❓ Как получить консультацию в выходные?
✅ Единая справочная служба города Москвы работает:
8 (495) -77-77-77 ежедневно с 08:00 до 20:00.

Контакты в Ярославской области (для сравнения)

Если вам нужна информация о регионах, например, Ярославль:
Адрес: 150000, Россия, Ярославская обл., г. Ярославль, ул. Большая Октябрьская.
Телефон: 7 (4852) -0-93-17, 40-93-16, 40-93-18.
Режим работы: пн-пт 08:30–17:30, ср 08:30–13:00.

Напоминаем: перед поездкой всегда звоните и записывайтесь на приём — это позволит избежать очередей и получить всю необходимую помощь быстро и комфортно.