Главный орган: Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы (ДТиСЗН)
1.1 Официальный сайт
https://socmos.ru — единый портал, где размещены:
- электронные услуги «Госуслуг»;
- образцы заявлений и бланков;
- онлайн-запись к специалистам;
- раздел «Противодействие коррупции» и горячая линия.
1;2 Телефоны «горячей линии» ДТиСЗН
- Единая справочная Москвы: 8 (495) -77-77-77
- Круглосуточная линия ДТиСЗН: 8 (495) -23-10-20
- Для слабослышащих: 8 (495) -23-10-21 (ТФОП)
1.3 Центральный офис
Адрес: 119991, г. Москва, ул. Новый Арбат, 36
Режим работы: пн–чт 09:00–18:00, пт 09:00–16:45 (перерыв 13:00–14:00)
Как добраться: м. «Арбатская» (Филевская линия), 5 минут пешком.
Отделы опеки по округам Москвы — официальные сайты, телефоны, адреса
| Округ | Официальный сайт/подраздел | Телефон | Адрес приёмной |
|---|---|---|---|
| Центральный АО | op-cao.mos.ru | +7 (495) -57-52-22 | ул. Покровка, 42/1 |
| Северный АО | op-sao.mos.ru | +7 (495) -02-25-08 | ул. Фестивальная, 7 |
| Северо-Восточный АО | op-svao.mos.ru | +7 (495) -77-62-12 | ул. Амурская, 14 |
| Восточный АО | op-vao.mos.ru | +7 (495) -61-05-11 | ш. Энтузиастов, 82 |
| Юго-Восточный АО | op-yvao.mos.ru | +7 (495) -75-34-56 | ул. Хлобыстова, 14 |
| Южный АО | op-yao.mos.ru | +7 (495) -10-12-34 | пр-д Научный, 17 |
| Юго-Западный АО | op-yzao.mos.ru | +7 (495) -26-33-22 | ул. Профсоюзная, 100 |
| Западный АО | op-zao.mos.ru | +7 (495) -33-55-44 | ул. Барклая, 8 |
| Северо-Западный АО | op-szao.mos.ru | +7 (495) -99-44-11 | ул. Габричевского, 5 |
| ЗелАО | op-zao.mos.ru/zelao | +7 (495) -35-99-88 | п. Красногорск, ул. Ленина, 1 |
| ТиНАО | op-tnao.mos.ru | +7 (495) -39-22-10 | г. Троицк, ул. Солнечная, 2 |
Разрушаем миф: когда ещё нужен орган опеки?
Многие считают, что органы опеки нужны только для детей-сирот. На деле они:
- оформляют опеку/попечительство над недееспособными (по инициативе родственников или медучреждений);
- согласовывают сделки с имуществом подопечных (продажа квартиры, дарение, ипотека);
- выдают разрешения на выезд за границу ребёнка без родителей;
- контролируют условия проживания пожилых людей в домах престарелых;
- проводят профилактику социального сиротства и поддерживают приёмные семьи.
Как подать документы онлайн: пошаговая инструкция
- Авторизуйтесь на mos.ru через Госуслуги.
- В поиске введите «Опека» → выберите нужную услугу (например, «Согласование сделки с имуществом подопечного»).
- Заполните форму, приложите сканы документов (паспорт, СНИЛС, ИНН, выписка ЕГРН, медзаключение о недееспособности — если требуется).
- Выберите дату/время визита в МФЦ или подтверждение заявления в электронном виде.
- Ожидайте SMS и письмо на mos.ru о результате (срок, 15 рабочих дней).
Полезные мобильные сервисы
- «Мой МФЦ» — запись к конкретному специалисту, отслеживание статуса заявления.
- «Социальный навигатор» (ДТиСЗН) — карта социальных услуг, калькулятор льгот, телефоны доверия.
- Telegram-канал @opmoskva_bot — оперативные ответы на типовые вопросы 24/7.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Можно ли установить опеку над пожилым человеком, если у него началась деменция?
Ответ: Да. Необходимо заключение психиатрической комиссии и решение суда о признании недееспособным. После этого орган опеки назначает опекуна/попечителя.
Вопрос: Нужно ли лично приезжать в орган опеки для согласования продажи квартиры подопечного?
Ответ: Нет. С 2024 г. заявление можно подать через mos.ru или МФЦ. Личный визит требуется только при подписании окончательных документов.
Вопрос: Сколько времени занимает назначение опеки над ребёнком-сиротой?
Ответ: При наличии полного пакета документов — до 10 рабочих дней со дня подачи заявления в районный орган опеки.
Что делать, если ваши права нарушены?
Схема действий:
- Шаг 1 — фиксируйте нарушение (переписка, звонки).
- Шаг 2 — пишите жалобу через mos.ru → «Обращения граждан».
- Шаг 3 — звоните в Общественную приёмную Уполномоченного по правам человека в Москве: 8 (495) -60-06-26.
- Шаг 4 — если вопрос касается коррупции — «Горячая линия» ДТиСЗН: 8 (495) -23-10-20.
Органы опеки Москвы в 2026 году работают по принципу «одного окна». Главное, знать официальный сайт socmos.ru и единый телефон 8 (495) -77-77-77. Все остальные контакты, окружные адреса и онлайн-формы сведены в таблицах выше, сохраните статью в закладках, чтобы не потерять!