Адрес: улица Сатпаева, 28 (район «ЖКХ-Сервис»)
График работы: пн–пт 9:00–18:00, обед 13:00–14:30, сб–вс – выходные
Основной телефон дежурной линии
- +7 (7142) -9-03-74 – круглосуточная «горячая линия» департамента образования города Костаная
- +7 (7142) -9-05-55 – факс для подачи документов в электронном виде
Обращения принимаются на казахском и русском языках; При звонке важно указать фамилию ребёнка, его дату рождения и краткое описание вопроса.
Отдел опеки и попечительства акимата г. Костаная
| Отдел/специалист | Внутренний номер |
|---|---|
| Руководитель отдела | вн. 101, 102 |
| Специалисты по устройству детей-сирот | вн. 103–105 |
| Специалисты по защите прав детей в семье | вн. 106–108 |
| Бухгалтерия и денежные выплаты | вн. 201–203 |
Дозвониться можно по единому многоканальному номеру +7 (7142) -9-03-74, затем попросить соединить с нужным внутренним номером.
Региональный центр «Ана мен бала» (ул. Толе би, 12)
- +7 (7142) -9-03-74 – приёмная директора
- +7 (7142) -9-05-55 – отдел усыновления и патроната
- +7 (7142) -2-10-44 – психологическая служба
- +7 (7142) -2-11-47 – социально-правовой отдел
Областной департамент образования (г. Костанай, ул; Кунаева, 122)
- +7 (7142) -9-03-74 – справочная
- +7 (7142) -9-05-55 – факс
- +7 (7142) -2-10-44 – сектор опеки и попечительства
Специалисты по районам г. Костаная
Алгabasский район
+7 (7142) -9-03-74 (доб. 2111) – Гулжан Амангалиевна
Житикаринский район
+7 (7142) -9-03-74 (доб. 2122) – Светлана Викторовна
Карабалыкский район
+7 (7142) -9-03-74 (доб. 2133) – Айгуль Кенжебековна
Костанайский район
+7 (7142) -9-03-74 (доб. 2144) – Елена Владимировна
Алгоритм получения консультации
- Позвоните по +7 (7142) -9-03-74.
- Назовите район и фамилию специалиста (если знаете).
- Получите дату и время личного приёма.
- Подготовьте пакет документов: свидетельство о рождении ребёнка, паспорт заявителя, акт обследования жилищных условий (при необходимости).
Дополнительные контакты
- 112 – экстренная служба «Қоғамдық қауіпсіздік» для срочных случаев насилия в семье
- +7 (7142) -2-10-44 – круглосуточная «горячая линия» для детей и подростков «Детский телефон доверия»
- +7 (7142) -2-11-47 – WhatsApp линия для юридических вопросов (пн–пт 9:00–18:00)
Онлайн-ресурсы
Официальный сайт: edu-kostanay.gov.kz
Приём заявлений онлайн: egov.kz → раздел «Опека и попечительство»
Краткая памятка для заявителя
Что спросить при звонке:
– список документов для усыновления/опеки;
– очередь на получение статуса опекуна;
– сроки рассмотрения заявления;
– график бесплатных консультаций юриста.