Контактные данные

Адрес:

• Город: Орёл
• Район: Заводской
• Улица: 1-ая Посадская, дом 14
• Этаж: 4

Телефоны:

• Основной: (4862) -3-52-34
• Дополнительный: (4862) -1-73-20
• Горячая линия по всей Орловской области: ###-###-#### (звонок бесплатный)

Режим работы:

• Вторник и четверг с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00
• Перерыв: 13:00–14:00
• В остальные дни приём граждан не ведётся без предварительной записи.

Предварительная запись и электронные сервисы

Чтобы избежать очередей и защитить своё время, обязательно запишитесь заранее.

• Онлайн-запись: через официальный портал Правительства Орловской области, раздел «Приёмная → Запись на приём».
• Электронная почта: указана на официальном сайте Департамента социальной защиты.
• Госуслуги: через личный кабинет на gosuslugi.ru можно записаться на приём и получить консультацию.

Как записаться пошагово

1. Перейдите на gosuslugi.ru и авторизуйтесь.
2. Выберите регион «Орловская область».
3. Введите в поиске «опека и попечительство Заводской район».
4. Выберите удобное время и подтвердите запись.

Что делает отдел опеки и попечительства Заводского района?

• Усыновление и удочерение – подготовка документов, заключение о жизненных условиях ребёнка.
• Опека над детьми – оформление, контроль условий проживания.
• Патронатные семьи – отбор кандидатов, сопровождение.
• Опека над недееспособными взрослыми – установление, контроль.
• Жалобы и проверки – рассмотрение обращений граждан.

Алгоритм подачи документов на опеку

Шаг 1. Соберите пакет документов:

• Паспорт (копия + оригинал).
• Справка о доходах за последние 12 месяцев.
• Медицинские заключения всех членов семьи.
• Характеристика с места работы/учёбы.

Шаг 2. Запишитесь на приём по телефону (4862) -3-52-34 или через Госуслуги.

Шаг 3. Приходите в назначенный день со всеми оригиналами и копиями.

Шаг 4. В течение 15 рабочих дней сотрудник выедет к вам домой для проверки условий.

Шаг 5. После положительного заключения получите решение в течение 10 дней.

Частые вопросы и ответы

5.1 Нужно ли приходить лично?

Да, личное присутствие заявителя обязательно при первичной подаче документов.

5.2 Можно ли отправить документы по почте?

Только копии для предварительной консультации. Оригиналы проверяют при личном визите.

5.3 Сколько времени занимает весь процесс?

От подачи до получения заключения, в среднем 25–30 рабочих дней.

5.4 Куда жаловаться на работу отдела?

Обращения принимает Департамент социальной защиты Орловской области по адресу: г. Орёл, ул. Полярная, 12, 2-й этаж, каб. 212. Телефон: (4862) -6-27-49.

Полезные ссылки

• Официальный портал Правительства Орловской области
• Единый портал госуслуг
• Prav.io – справочник органов опеки

Подведём итог:
Для любых вопросов, связанных с опекой, попечительством, усыновлением или патронатом в Заводском районе Орла, записывайтесь заранее по телефону (4862) -3-52-34 или через онлайн-сервисы. При себе имейте полный пакет документов и оригиналы. Будьте уверены: соблюдение регламента позволит получить решение быстро и без лишних визитов.