Усть-Каменогорск — крупнейший город Восточно-Казахстанской области — активно развивает систему защиты прав детей. В 2026 году местные органы опеки и попечительства прошли цифровую трансформацию: справки и заявления теперь можно подать онлайн, а интеграция с сервисами картографии (в т.ч. Google Earth и Google Maps) позволяет визуализировать социальные объекты и маршруты для сопровождения детей. Ниже — самый полный русскоязычный гид по структуре, функциям и цифровым сервисам опеки Усть-Каменогорска.
Основные государственные органы
1.1 Управление по делам несовершеннолетних (УДН) акимата Усть-Каменогорска
• Адрес: пр. Абая, 97, 5-й этаж, каб. 502–510
• Телефон: +7 (7232) -5-54-32 (горячая линия круглосуточно)
• E-mail: udn.uka@egov.kz
• График работы: Пн–Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:30, без приёма в праздничные дни
1.2 Отдел опеки и попечительства департамента образования
• Адрес: ул. Сатпаева, 12, корп. 3 (вход со стороны парка «Жастар»)
• Телефон: +7 (7232) -4-88-14 (многоканальный)
• Сайт/портал: op-ustkamen.egov.kz
• QR-код на карту 3D: сканирование открывает фоторазметку здания в Google Earth Web
Централизованная база данных усыновления и патроната
Электронный каталог детей
С все анкеты детей, оставшихся без попечения родителей, хранятся в едином реестре «Балбобек-2026». Родители-усыновители получают доступ к анкетам после прохождения онлайн-курса «Основы опеки» на платформе Edus.kz.
- Фильтры поиска: возраст, состояние здоровья, регион (визуализирован на 3D-карте)
- Интеграция Google Earth: при клике на анкету открывается спутниковый снимок детского дома, виртуальный тур в 360° и схема маршрута общественного транспорта
- Push-уведомления: если появляется ребёнок, подходящий под ваш профиль, приходит SMS и e-mail
Как подать заявление в 2026 году: пошаговая инструкция
- Регистрация на портале «Электронное правительство»
Перейдите по ссылке egov.kz → выберите раздел «Семья и дети» → «Опека и попечительство». - Заполнение анкеты кандидата
Прикрепите сканы паспорта, справку о доходах за 12 месяцев и медицинское заключение формы 075/у (действительно 6 месяцев). - Онлайн-собеседование
В 2026 году введена технология видеозвонков HD-качества через браузер Google Chrome. Сессия записывается в защищённый облачный архив. - Получение электронного разрешения
После положительного заключения в течение 5 рабочих дней PDF-решение приходит на e-mail и отображается в личном кабинете.
Электронные карты и визуализация объектов опеки
Городской отдел ИТ интегрировал базы Google Maps Platform с муниципальными слоями:
- «Опека-3D»: каждый детский дом, приёмная семья и центр социальной помощи обозначены стилизованным значком
. При нажатии открывается информация: вместимость, контактный телефон, фото фасада. - «Тёплый маршрут»: если ребёнку нужно добраться до школы или поликлиники, система прокладывает безопасный пешеходный маршрут, учитывая светофоры, подземные переходы и зоны видеонаблюдения.
- Обновление снимков: спутниковые издатели Google Earth обновляют высокодетальные слои два раза в год (март и сентябрь). В 2026-м добавлена функция «Историческая лента» для сравнения изменений за 5 лет.
Типовые услуги и госпошлины
| Услуга | Срок | Госпошлина, KZT | Онлайн-статус |
|---|---|---|---|
| Назначение опекуна/попечителя | 15 раб. дней | 0 | ✅ |
| Согласие на усыновление гражданина РФ* | 10 раб. дней | ≈ 1 ¼ AЕК (≈ 3 450) | ✅ |
| Выдача справки о заработке опекуна | 1 раб. день | 0 | ✅ |
| Снятие с опеки при достижении 18 лет | 3 раб. дня | 0 | ✅ |
*Согласно протоколу Минюста РК и ФНС РФ от .
Адресная и телефонная сводка «одним списком»
- Единый call-центр: 1434 (бесплатно со всех операторов)
- Каналы Telegram/Whatsapp: @ust_kamen_opl
- Skype-горячая линия: udn.uka
- Адрес для корреспонденции: 070002, Усть-Каменогорск, а/я 112, «Опека-УК»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
7.1 Как узнать, обновили ли спутниковый снимок моего дома?
Откройте Google Earth Web, найдите свой адрес, кликните на значок «Слои» → «Исторические изображения». Выберите дату (сегодня) и сравните с предыдущим слоем (от ).
7.2 Можно ли получить справку о доходах через портал?
Да. Авторизуйтесь через ЭЦП на сайте op-ustkamen.egov.kz, раздел «Сервисы» → «Налоговые выписки» → «Доход за текущий год».
7.3 Как внести изменения в акт об опеке, если я сменил адрес?
Заполните форму «Уведомление о перемене местожительства» онлайн в личном кабинете, приложите справку ЖКХ (PDF/JPEG). Изменения вступают в силу через 3 рабочих дня.
Карта проезда и 3D-тур
Органы опеки и попечительства Усть-Каменогорска в 2026 году стали технологичнее, прозрачнее и клиентоориентированнее. Сочетание федерального законодательства РК, локальных нормативов и современных картографических сервисов Google позволяет гражданам экономить время и получать услуги не выходя из дома. При возникновении вопросов звоните на 1434 или пишите в мессенджеры — консультации бесплатны и конфиденциальны.