В Москве система органов опеки и попечительства объединена под Департаментом труда и социальной защиты населения города Москвы. С января 2024 года в городе функционируют 5 территориальных отделов, закреплённых за каждым административным округом столицы. Ниже вы найдёте:
- официальные контакты и сайты;
- режим работы и приёма граждан;
- телефоны горячих линий;
- адреса и метро рядом.
Территориальные отделы по округам
Южный административный округ (ЮАО)
- Телефон для справок: 8 (495) -43-81-11
- Горячая линия Департамента: 8 (495) -43-09-47
- Режим работы приёмной:
- Пн: 11:00 – 20:00
- Вт-Чт: 09:00 – 18:00
- Пт: 09:00 – 16:45
- Перерыв: 13:45 – 14:30
- Сб-Вс: выходные
- Особые часы для специалистов отдела опеки, попечительства и патронажа:
- Пн: 14:30 – 20:00
- Ср: 09:00 – 13:45
Центральный, Северный, Северо-Восточный и Юго-Западный округи
Для остальных округов действует единая справочная служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы. Точные адреса и часы лучше уточнять по телефону или на официальном сайте mos.ru в разделе «Органы опеки и попечительства».
Единый справочный центр Москвы
- Адрес: ул. Молдагуловой, д. 15А
- Телефоны:
- 7 (499) -73-00-90
- 7 (499) -73-42-40
- 7 (495) -70-21-30
- Метро рядом:
- Выхино – 1 038 м
- Косино – 2 156 м
- Рязанский проспект – 2 432 м
Дополнительные телефоны и сервисы
Горячая линия по всей Москве
Единая «горячая линия» органов опеки и попечительства Москвы: 8 (495) -70-21-30 (круглосуточно).
Круглосуточный федеральный номер
Для звонков из любого региона России, в т.ч. с мобильного: 122 → 6 (выберите «Опека и попечительство»).
Как получить консультацию онлайн
- Зайдите на mos.ru и авторизуйтесь через Госуслуги.
- В поиске введите «Опека и попечительство».
- Выберите нужную услугу (усыновление, установление опеки, выплаты попечителям и др.) и запишитесь на приём онлайн.
Что взять с собой на приём
- Паспорт заявителя (оригинал + копия).
- СНИЛС ребёнка и заявителя.
- Свидетельство о рождении ребёнка.
- Медицинские документы ребёнка (справка о здоровье, заключение ПМПК – при необходимости).
- Документы о жилищных условиях (выписка из ЕГРН, договор соцнайма).
Полезные советы
Запись на приём: лучше предварительно записаться онлайн или по телефону, чтобы избежать очередей.
Консультации по WhatsApp: в некоторых округах внедрён мессенджер-канал – уточняйте у дежурного специалиста.
Бесплатная юридическая помощь: при необходимости вас могут направить к муниципальному юристу прямо в здании Департамента.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос:
Сколько дней рассматривается заявление об установлении опеки?
Ответ: до 10 рабочих дней со дня подачи полного пакета документов.
Можно ли подать документы через МФЦ?
Ответ: да, большинство услуг доступны в многофункциональных центрах «Мои Документы».
Сохраните эту страницу в закладки: контакты и часы работы могут меняться, а здесь мы будем оперативно обновлять самую свежую информацию.
Дата актуализации: 23 апреля 2026 г.