Актуально на 22 апреля 2026 г․

Зачем нужен орган опеки?

Отдел опеки и попечительства контролирует:

• усыновление и удочерение детей;
• устройство детей-сирот в приёмные или патронатные семьи;
• защиту имущественных и жилищных прав несовершеннолетних;
• назначение и снятие опекунов/попечителей․

Контакты главного отделения

Управление социальной защиты населения района Донской

Адрес:
Москва, Загородное шоссе, 4, корпус 2

Телефоны:
• +7 (495) -00-82-90 (приёмная)
• +7 (495) -75-61-58 (факс)

Режим работы:
Понедельник–пятница: 09:00–18:00
Перерыв: 13:45–14:30

График приёма по вопросам опеки/попечительства:
09:00–13:45

Какие документы подать

1. Заявление по форме․
2. Паспорт (копия + оригинал)․
3. Справка о доходах за последние 12 месяцев․
4. Медицинское заключение об отсутствии заболеваний, препятствующих опеке/усыновлению (форма 164/у)․
5. Характеристика с места жительства (из ЖЭКа/ТСЖ)․
6. Справка об отсутствии судимости (из МВД, форма N 2)․

Пошаговая инструкция

Шаг 1․ Подготовка

Соберите все документы за 30 дней до записи — большинство справок действуют 1 месяц․

Шаг 2․ Запись на приём

Записаться можно:

• по телефону горячей линии +7 (495) -00-82-90 (понедельник–пятница 09:00–18:00);
• через портал Госуслуги Москва → раздел «Социальная защита» → «Запись в орган опеки»;
• лично приехать в корпус 2 по адресу Загородное шоссе, 4 и взять талон у администратора на 1 этаже․

Шаг 3․ Консультация

Во время визита специалист проверит комплект документов, проведёт беседу и выдаёт направление на прохождение курса «Школа приёмных родителей» (40 академических часов)․

Шаг 4․ Обследование жилищно-бытовых условий

Инспектор выезжает по адресу заявителя в течение 10 рабочих дней после подачи полного пакета документов․ Убедитесь, что:

• на каждого члена семьи есть минимум 12 м² жилой площади;
• нет просроченных долгов за коммунальные услуги;
• дом безопасен (отсутствуют ветхие балконы, оголённые провода)․

Шаг 5․ Решение комиссии

Комиссия собирается 1 раз в неделю по четвергам в 15:00․ Результат выдаётся в пятницу того же дня․ При положительном заключении вы получите:

• справку о прохождении обучения;
• направление в банк данных детей-сирот (если цель — усыновление)․

Полезные сервисы и телефоны

• Горячая линия Департамента труда и соцзащиты Москвы: ###-###-#### (круглосуточно)․
• Онлайн-консультация по WhatsApp: +7 (495) -77-77-77 (пн-пт 09:00–18:00)․
• Официальный сайт управления: mossoc․ru․
• Банк данных детей-сирот РФ: usynovite․ru;

На что жалуются чаще всего (отзывы 2025–2026)

• Очереди на запись․ Рекомендуют записываться через Госуслуги минимум за 3 недели․
• Длинные перерывы 13:45–14:30․ Планируйте приход до 13:30 или после 14:30․
• Медленное оформление факс-сообщений․ Отправляйте сканы на e-mail: don-uszn@mossoc․ru

Как обжаловать решение

Если отказали в опеке или усыновлении:

1. В течение 10 дней подайте жалобу в вышестоящее управление, Департамент труда и социальной защиты Москвы (ул․ Садовая-Самотёчная, д․ 10/25, стр․ 1)․
2. Затем, если нужно, обращайтесь в суд по месту вашего жительства․

Сохраните эту инструкцию: контакты регулярно обновляются на официальном сайте Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы․