Бостандыкский район — один из крупнейших и самых многонациональных административных округов города Алматы. Здесь проживает более 450 000 человек, из которых около 127 000 — дети. Именно поэтому вопросы семейного устройства, защиты прав несовершеннолетних и оказания помощи семьям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, стоят особенно остро.

Куда обратиться в Бостандыкском районе?

Отдел опеки и попечительства Управления образования

• Адрес: проспект Аль-Фараби, 141/1, вход с торца здания (3-й этаж)
• Телефоны:
  • Ресепшн: +7 (727) 377-32-34
  • Горячая линия: +7 (727) 377-32-50 (пн–пт 09:00–18:00)
• E-mail: gcp_bostandyk@edu.almaty.kz
• График работы: Понедельник–пятница, 09:00–18:30 (без перерыва), суббота и воскресенье — выходные

Центр помощи семье «Шанс»

Специализированное учреждение, созданное при акимате района:

• Адрес: ул. Габдуллина, 33
• Телефон: +7 (727) 273-14-84
• Услуги: социально-психологическое сопровождение семей, направление на реабилитацию, кризисные интервенции

Основные функции органов опеки и попечительства

1. Защита прав ребёнка:
   
   Контроль за соблюдением жилищных, имущественных и иных прав несовершеннолетних.
2. Устройство в семью:
   
   Оформление опеки/попечительства, усыновления, передача в приёмную или патронатную семью.
3. Сопровождение замещающих семей:

   Подбор кандидатов, обучение, выплаты и льготы.

4. Поддержка родителей:
   
   Разработка индивидуальных планов сопровождения, помощь в трудоустройстве, юридическое консультирование.
5. Профилактика социального сиротства:
   
   Раннее выявление семейного неблагополучия и немедленное реагирование.

Как стать опекуном или усыновителем?

Шаг 1. Подать заявление

Необходимо прийти в отдел опеки (адрес выше) с паспортом и написать заявление установленного образца.

Шаг 2. Пройти обучение

В Областном учебно-методическом центре (ул. Манаса, 40) проводятся 10-дневные курсы для кандидатов в опекуны/усыновители. Запись, по телефону +7 (727) 272-00-83.

Шаг 3. Подготовить документы

• Медицинское заключение формы № 164/у
• Справка о доходах за последние 6 месяцев
• Характеристика с места работы/учёбы
• Акт обследования жилищных условий (оформляется сотрудниками отдела)

Шаг 4. Решение комиссии

Комиссия по опеке и попечительству при акимате Бостандыкского района рассматривает документы не позднее 15 рабочих дней.

Льготы и выплаты в 2026 году

*MCI, Месячный расчётный показатель, в 2026 году 1 MCI = 3 170 ₸

Онлайн-сервисы

• Портал «Электронного правительства»: egov.kz — подача заявлений на усыновление, назначение выплат.
• Мобильное приложение «eGov mobile»: push-уведомления о статусе заявления.
• QR-код для записи на очный приём:
  
  

Часто задаваемые вопросы

Вопрос:

Можно ли подать документы дистанционно?

Ответ:

Да, все формы доступны на портале egov.kz в разделе «Семья, дети»; После одобрения заявки вам всё равно придётся лично явиться для подписания актов.

Как быстро проводят обследование жилищных условий?

Обычно инспектор приезжает в течение 3–5 рабочих дней после подачи заявления. Если вы живёте в отдалённом микрорайоне (например, Тау-Гуле), срок может увеличиться до 7 дней.

Можно ли взять ребёнка из другого региона?

Да, но потребуется согласие органа опеки по месту нахождения ребёнка и разрешение Министерства образования РК.

Контакты экстренной помощи

• Единая служба спасения Алматы: 112
• Телефон доверия для детей и подростков: 150 (круглосуточно, бесплатно)
• Телефон доверия для взрослых: +7 (727) 278-21-21

Полезные советы

• Делайте копии всех документов. Даже если сотрудники не просят, лишнее не бывает.
• Фиксируйте время приёма. Возьмите талон электронной очереди или сфотографируйте экран — это упростит споры.
• Не откладывайте медкомиссию. Запись в поликлинику № 12 (микрорайон Мамыр) занимает до 10 дней.

Напоминание: С 1 июня 2026 года начинается Всероссийский конкурс «На стороне ребёнка» для специалистов органов опеки. В Алматы его аналог проведут в рамках городского форума «Балақай – отбасы – қоғам». Следите за новостями на сайте almaty.gov.kz.