Где находится и как добраться
Официальное наименование: Отдел опеки и попечительства Управы района Хамовники.
Адрес: 119048, г. Москва, ул. Усачева, д. 33, корп. 1 (1-й этаж, кабинет 104).
Ближайшее метро: «Спортивная» (9–10 минут пешком), «Фрунзенская» (12 минут).
Телефон «горячей линии»: +7 (495) -42-41-00 (ежедневно с 08:00 до 20:00).
E-mail: usacheva-33@op.mos.ru
Сайт: hamovniki;mos.ru → раздел «Социальная защита» → «Опека и попечительство».
Основные функции и виды помощи
Многие уверены, что орган опеки занимается исключительно сиротами и семьями в тяжёлой жизненной ситуации.
На практике спектр задач гораздо шире.
- Опека над детьми-сиротами и детьми, оставшимися без попечения родителей.
- подбор и оформление приёмных семей (усыновление, патронат, приёмная семья);
- контроль условий проживания ребёнка в замещающей семье.
- Защита имущественных и жилищных прав несовершеннолетних.
- Назначение и выплата ежемесячных пособий на ребёнка.
- Сопровождение семей, находящихся в трудной жизненной ситуации (ТЖС).
- предоставление адресной помощи (продукты, одежда, школьные принадлежности);
- направление на социальную реабилитацию и психологическую помощь;
- содействие в трудоустройстве родителей через Центр занятости населения района.
- Опека и попечительство над недееспособными и ограниченно дееспособными взрослыми.
- Оформление выплат и компенсаций:
- единовременное пособие при рождении ребёнка;
- компенсация расходов на питание для беременных и кормящих женщин;
- льготы на коммунальные услуги и проезд для многодетных семей.
- Муниципальный сервис «Семья – детям». Социальный сопровождатель выезжает на дом, помогает с документами, организует досуг детей.
Как начать получать помощь: пошаговая инструкция
Шаг 1. Запись на приём
- Через портал mos.ru → «Запись к врачу, госуслуги» → «Социальная защита» → «Приём в орган опеки».
- По телефону +7 (495) -42-41-00 (автоинформатор позволяет выбрать удобное время).
- Через МФЦ «Мои документы» района (ул. Усачева, д. 35).
Шаг 2. Подготовка документов
Что взять с собой:
- паспорт заявителя + копия;
- СНИЛС, ИНН;
- свидетельство о рождении ребёнка или паспорт (если ребёнку исполнилось 14 лет);
- документы, подтверждающие трудную жизненную ситуацию (справка о доходах 2-НДФЛ, справка из ЖКХ о задолженности, медзаключение о болезни и т.д.);
- реквизиты банковского счёта или карты «Мир» для зачисления выплат.
Шаг 3. Личный визит
На приёме специалист заполняет электронную анкету, фиксирует обращение в системе «Госуслуги-Москва» и выдаёт расписку о принятии документов.
Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней (для выплат) или до 15 дней (для назначения опеки/попечительства).
Электронные сервисы и мобильные решения
- «Мой ребёнок – Москва» (iOS/Android). Позволяет отслеживать начисление пособий, записаться к няню-сопровождающему, подать заявление на ясли-сад.
- «Социальный навигатор» на mos.ru – подбор нужд семьи и автоматическое формирование индивидуального плана помощи.
- Онлайн-чат на сайте управы (кнопка «Написать в WhatsApp») – оперативные консультации по будням с 09:00 до 18:00.
Социальные партнёры в районе
| Организация | Адрес | Контакт | Услуга |
|---|---|---|---|
| Центр помощи семье «Вера» | ул. Елагина, д. 8 | +7 -95 245-12-33 | бесплатные юридические консультации, курсы материнства |
| БФ «Ночлежка» | пер. Сивцев Вражек, д. 26 | +7 -95 222-89-90 | тёплый приём, выдача гигиенических наборов, помощь в оформлении документов |
| Досуговый центр «Семья» | ул. Дружбы, д. 7 | +7 -95 242-51-00 | бесплатные кружки для детей из многодетных и малообеспеченных семей |
График работы и особые дни
- Пн–Чт: 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00.
- Пт: 09:00–16:45, перерыв 13:00–14:00.
- Дни без записи («Школа приёмных родителей»): каждая 1-я и 3-я суббота месяца с 10:00 до 13:00.
- Усиленные субботы для многодетных семей: последняя суббота квартала – выдача пакетов «Школьник» и «Малыш».
Часто задаваемые вопросы
Можно ли получить помощь, не имея московской прописки?
Да, если ребёнок прописан в районе Хамовники, обращение принимается на общих основаниях.
Сколько времени занимает оформление пособия на ребёнка?
При подаче через портал – от 3 до 5 дней. При личном визите – до 10 рабочих дней.
Если я хочу стать патронатным воспитателем, с чего начать?
Записаться на «Школу приёмных родителей» (суббота), пройти обучение (48 часов), получить заключение ПМПК и медкомиссию. Орган опеки помогает собрать пакет документов.
Контакты экстренной помощи
- Комиссия по делам несовершеннолетних (КДН) района: +7 -95 243-00-11 – круглосуточно.
- Телефон доверия для детей и подростков: 8-800-2000-122 (бесплатно по РФ).
Важно: если вам отказали в приёме без объяснения причин, вы имеете право обратиться в вышестоящий орган –
Управление опеки и попечительства департамента труда и социальной защиты населения Москвы:
125130, г. Москва, ул. Новослободская, д. 36/2, тел. +7 (495) -23-10-20, e-mail: opekamos@mos.ru