Ключевые реквизиты и контакты
Фактический адрес:
Московская область, г. Щёлково, ул. Советская, д. 5/12 (здание администрации Щёлковского городского округа, 3-й этаж, кабинеты 305–312).
Телефоны «горячей линии»:
- +7 (496) -67-31-00, справочная служба;
- +7 (496) -67-31-05 — приёмная заместителя руководителя;
- +7 (496) -67-31-07 — дежурный специалист по срочным вопросам детей, оставшихся без попечения.
Режим работы офиса:
Пн–Чт: 09:00–18:00,
Пт: 09:00–16:45,
Обеденный перерыв: 13:00–14:00,
Суббота, воскресенье и праздничные дни — выходные.
E-mail и веб-ресурсы:
Электронная почта: opeka@schkmr.ru
Официальный сайт: https://schkmr.ru/departments/opeka
Основные функции и полномочия
- Опека над несовершеннолетними — установление/отмена опеки или попечительства, контроль условий жизни ребёнка.
- Защита прав недееспособных граждан — назначение опекунов, признание гражданинов недееспособными.
- Сопровождение замещающих семей — выплаты, льготы, проверка условий в приёмных и патронатных семьях.
- Экстренное устройство детей — временное изъятие детей из семьи, их направление в центры временного содержания или в больницы.
- Социальный сопровождённый выезд, подбор сопровождающих для несопровождаемых несовершеннолетних беженцев и мигрантов.
Как подать заявление: пошаговая инструкция
Шаг 1. Подготовка документов
- Паспорт заявителя (копия + оригинал).
- Свидетельство о рождении ребёнка (или иной документ, подтверждающий родство).
- Справка о составе семьи из МФЦ / ЕГРН / ЖКУ.
- Медицинское заключение о состоянии здоровья ребёнка (форма 079/у).
- Характеристика с места жительства (берётся в УК/ТСЖ).
- Справка о доходах или социальная карта малоимущего (при необходимости).
Шаг 2. Запись на приём
Дистанционно — через Госуслуги (категория «Социальная поддержка населения» → «Назначение опеки») или по телефону +7 (496) -67-31-00.
Шаг 3. Личное обращение
В день визита сотрудник примет заявление, выдаст расписку, назначит срок проверки (до 15 рабочих дней по закону).
Приёмные часы для разных категорий
| Категория обращения | День недели | Время | Кабинет |
|---|---|---|---|
| Усыновление | Вт, Чт | 09:30–12:00 | 309 |
| Опека над взрослыми | Пн, Ср | 14:00–16:00 | 305 |
| Приёмные семьи | Пт | 09:00–12:00 | 310 |
| Экстренные обращения | ежедн. | 09:00–18:00 | 312 |
Электронные сервисы и МФЦ
Если нет возможности приехать в центр Щёлково, воспользуйтесь:
- МФЦ «Мои документы», филиалы в г. Фрязино, пос. Монино, г. Ивантеевка (услуга «Предоставление сведений об условиях жизни несовершеннолетнего»);
- Региональный портал uslugi.mosreg;ru — запись к специалисту, статус заявления;
- Телеграм-бот @SchOpekaBot — ответы на частые вопросы, форма обратной связи.
Адреса и телефоны дополнительных служб
Служба сопровождения замещающих семей
ул. Фабричная, д. 7, тел. +7 (496) -67-33-44 (пн-пт 09:00–17:00)
Центр помощи детям «Щёлково»
ул. Комсомольская, д. 18, круглосуточно, тел. +7 (496) -67-00-33 (экстренное размещение детей)
Как оспорить действия органа опеки
- Подать жалобу в письменном виде в канцелярию (каб. 301).
- Срок рассмотрения — 30 календарных дней.
- При несогласии можно обратиться в Московскую областную комиссию по делам несовершеннолетних: 107140, Москва, ул. Краснопролетарская, д. 16, тел; +7 (495) -23-10-60.
Часто задаваемые вопросы
Как быстро оформить временную опеку над племянником, если мать ребёнка госпитализирована?
Необходимо срочное медицинское заключение и заявление в экстренном порядке. Орган опеки может выдать временное разрешение в течение 24 часов, после чего проводится полная проверка в течение 5 дней.
Можно ли получить выплаты приёмным родителям онлайн?
Да, через личный кабинет на uslugi.mosreg.ru (раздел «Социальные выплаты») или через мобильное приложение «Мой МО».
Какие льготы полагаются опекунам инвалидов I группы?
- Ежемесячная компенсация 12 000 ₽ на содержание;
- Компенсация ЖКУ 50 %;
- Льготный проезд на пригородных поездах и междугородных автобусах;
- Очередь в детский сад и школу вне конкурса для ребёнка-инвалида.
Орган опеки и попечительства Щёлковского района стремится к максимальной прозрачности и доступности за счёт цифровых сервисов, расширенного графика приёма и многофункциональных центров. Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь звонить на «горячую линию» или записываться на консультацию онлайн — специалисты готовы помочь 24 часа в сутки в экстренных случаях.