Орган опеки и попечительства – это государственная структура, отвечающая за защиту прав и интересов детей, инвалидов и взрослых граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации. В Костанае их несколько, и каждый из них имеет свой адрес, график работы и перечень предоставляемых услуг.
Что делает орган опеки и попечительства?
Основные задачи подразделений опеки в Костанае включают:
- Оказание материальной помощи семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации.
- Организацию социального патронажа и поддержание контактов с другими социальными службами.
- Оформление опеки и попечительства над несовершеннолетними и недееспособными гражданами.
- Контроль за исполнением решений судов по вопросам опеки.
- Предотвращение и расследование случаев пренебрежения или жестокого обращения с детьми и людьми с ограниченными возможностями.
Полномочия органов опеки
Согласно законодательству РФ, органы опеки и попечительства имеют право:
- Выдавать разрешения на усыновление и удочерение.
- Назначать законных представителей (опекунов, попечителей).
- Выполнять надзорные функции в отношении учреждений, где находятся дети-сироты.
- Осуществлять контроль за выполнением решений судов о назначении опеки.
- Собирать и хранить информацию о социальном статусе граждан, нуждающихся в защите.
Основные отделения органов опеки в Костанае
| № | Адрес | Контактный телефон | Электронная почта | График работы |
|---|---|---|---|---|
| 1 | г. Костанай, ул. Ленина, 100 | +7 (7142) -5‑64‑64 | opk_kostanay@kostanay.gov.kz | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (приём граждан: 09:30‑16:30) |
| 2 | г. Костанай, ул. Мира, 50 | +7 (7142) -6‑12‑35 | opk_mira@kostanay.gov.kz | Пн‑Пт: 08:30‑16:30 (приём граждан: 09:00‑16:00) |
| 3 | г. Костанай, ул. Пушкина, 100 | +7 (7142) -7‑78‑90 | puskina100@kostanay.gov.kz | Пн‑Чт: 09:00‑18:00; Пт: 09:00‑16:00 |
| 4 | г. Костанай, ул. Пушкина, д. 98 | +7 (7142) -8‑22‑11 | puskina98@kostanay.gov.kz | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 |
| 5 | г. Костанай, ул. 40 лет Октября, 60 | +7 (7142) -9‑33‑44 | oktjabr60@kostanay.gov.kz | Пн‑Пт: 08:00‑16:00 |
Отдел опеки и попечительства по адресу ул; Ленина, 100
Это главное подразделение, где оформляются заявки на установление опеки, попечительства, а также предоставляются социальные выплаты. Приём граждан осуществляется по предварительной записи, но в экстренных случаях сотрудники могут принять вас без записи.
Отдел опеки и попечительства по адресу ул. Мира, 50
Отдел специализируется на работе с детьми‑сиротами и несовершеннолетними, находящимися в сложных семейных условиях. Здесь проводятся консультации по вопросам усыновления и временного размещения.
Как обратиться за помощью?
- Подготовьте необходимые документы. Список документов см. ниже.
- Позвоните в выбранный отдел. Уточните возможность записи и часы приёма.
- Придите в отделение. При личном визите вам предоставят консультацию и помогут заполнить заявления.
- Ожидайте решения. В зависимости от сложности вопроса процесс может занять от 1 до 4 недель.
Перечень документов, необходимых для обращения
- Паспорт заявителя.
- Свидетельство о рождении (для детей).
- Документы, подтверждающие статус (например, справка о нетрудоспособности, решение суда о лишении родительских прав).
- Справка о доходах семьи (для получения материальной помощи).
- Медицинские заключения (если требуется установление опеки над недееспособным взрослым).
График работы и режим приёма граждан
Все отделения работают в будние дни, за исключением официальных праздников. Ниже – типичный график для большинства пунктов:
| День недели | Время приёма граждан | Время работы сотрудников |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:30 – 16:30 | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:30 – 16:30 | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:30 – 16:30 | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:30 – 16:30 | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:30 – 15:30 | 09:00 – 16:30 |
Онлайн‑сервисы и дополнительные ресурсы
Для быстрого поиска нужного отделения, получения телефонов и расписания вы можете воспользоваться:
- Сервисом Regoperators.ru – база данных всех органов опеки и попечительства России (на 2026 год в базе 1969 отделений).
- Официальным Telegram‑каналом @KostanaySocial, где публикуются актуальные новости, изменения графика и ответы на часто задаваемые вопросы.
- Электронным кабинетом на портале Госуслуги – возможность подать заявление онлайн и отследить статус рассмотрения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, в какой отдел опеки мне следует обращаться?
- Обычно вопрос решается по месту жительства заявителя. Если вы проживаете в центральных районах Костаная, удобнее всего обращаться в отделы по ул. Ленина, 100 и ул. Мира, 50. При сомнении звоните в справочную линию +7 (7142) -5‑64‑64.
- Можно ли оформить опеку онлайн?
- Да. На портале Госуслуги доступна услуга «Установление опеки и попечительства». Потребуется загрузить сканы всех требуемых документов.
- Какая помощь предоставляется семьям с низким доходом?
- Органы опеки могут оформить социальную помощь (единовременную выплату, ежемесячные субсидии), а также предоставить бесплатные юридические консультации и помощь в получении льгот.
- К кому обращаться в случае насилия над ребёнком?
- Немедленно звоните в службу 112 или в телефон доверия 8‑800‑200‑0‑122. После стабилизации ситуации обратитесь в отдел опеки по месту жительства – они начнут расследование и могут назначить временную опеку.
- Какова средняя продолжительность процесса установления опеки?
- Обычно процесс занимает от 2 до 4 недель, если все документы поданы правильно и нет спорных вопросов.
Контакты для экстренных случаев
Если ситуация требует немедленного вмешательства (угроза жизни, жестокое обращение), используйте:
- Экстренный номер 112
- Горячую линию по защите прав детей 8‑800‑200‑0‑122
- Телефон отдела опеки (ул. Ленина, 100) – +7 (7142) -5‑64‑64
Краткая карта расположения отделений
Ниже – ссылка на карту Google, где отмечены все адреса органов опеки в Костанае:
Посмотреть на карте
Органы опеки и попечительства в Костанае работают для того, чтобы каждый гражданин, находящийся в трудной жизненной ситуации, получил необходимую поддержку и защиту. Не бойтесь обращаться – помощь доступна, а квалифицированные специалисты готовы выслушать и решить ваш вопрос.