Опека и попечительство – это государственная служба, которая защищает права и интересы детей, а также взрослых, нуждающихся в помощи. В Орловской области каждый район имеет свой отдел опеки и попечительства, где можно получить консультацию, оформить документы и решить бытовые проблемы.

Контактные данные отдела опеки Железнодорожного района

• Адрес: г. Орёл, Трамвайный переулок, дом 1
• Телефон: (4862) -5‑01‑84 (приём звонков с 9:00 до 18:00)
• Горячая линия юридической помощи: 8‑800‑350‑84‑36 (круглосуточно, бесплатно)
• Электронная почта: opeka-zhd-orel@orlovregion.ru

Часы приёма граждан

Отдел опеки и попечительства Железнодорожного района принимает граждан в следующие дни и часы:

В остальные дни приём граждан не проводится, но по срочным вопросам можно звонить на горячую линию 8‑800‑350‑84‑36.

Кратко о том, какие услуги предоставляет отдел опеки

1. Регистрация и изменение опеки над несовершеннолетними.
2. Оформление попечительства над взрослыми, нуждающимися в защите.
3. Консультации по вопросам воспитания, семейных конфликтов и прав детей.
4. Помощь в поиске и размещении детей‑сирот в приемные семьи.
5. Взаимодействие с органами социального обслуживания и судебными инстанциями;

Как подготовиться к визиту в отдел опеки

Чтобы ваш визит прошёл быстро и без лишних вопросов, возьмите с собой:

• Паспорт гражданина РФ.
• Свидетельство о рождении ребёнка (если речь идёт о ребёнке).
• Документы, подтверждающие родственные связи (свидетельство о браке, разводе, решение суда).
• Если вы обращаетесь по вопросу попечительства – справку о состоянии здоровья (медицинскую карту).
• Любые документы, которые могут подтвердить необходимость вмешательства (полис ДМС, справки из школ, медицинские заключения).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как записаться на приём?

Записаться можно по телефону (4862) -5‑01‑84 в рабочие часы (09:00‑18:00). Также доступна онлайн‑запись через официальный сайт Орловской области (раздел «Опека и попечительство»).

Можно ли обратиться в отдел без предварительной записи?

Да, в случае экстренной ситуации (угроза жизни или здоровью ребёнка) можно прийти в любой рабочий день без записи, но рекомендуется предварительно позвонить, чтобы сотрудники подготовились к приёму.

Какие документы нужны для оформления опеки?

Полный список документов уточняйте у специалиста по телефону, однако обычно требуются:

• Заявление о желании установить опеку.
• Паспорт заявителя.
• Документы, подтверждающие отсутствие у ребёнка родителей (свидетельства о смерти, решение суда о лишении родительских прав).
• Справка о доходах (для подтверждения возможности содержания ребёнка).

Какой срок рассмотрения заявления об опеке?

Срок рассмотрения в среднем составляет от 30 до 60 дней. При наличии всех необходимых документов процесс может ускориться.

Что делать, если я не могу лично посетить отдел?

Можно направить доверенное лицо с нотариально заверенной доверенностью. Доверенность должна включать цель обращения (установление/изменение опеки) и данные доверенного лица.

Контакты соседних отделов опеки в Орле (для справки)

Если ваш вопрос относится к другому району, ниже указаны основные контакты:

• Отдел опеки Северного района – телефон: 8‑800‑350‑84‑36 (горячая линия).
• Отдел опеки Заводского района – телефон: (4862) -5‑02‑10.
• Отдел опеки Советского района – телефон: (4862) -5‑03‑15.

Краткая карта проезда

Отдел опеки Железнодорожного района находится в центре района, недалеко от железнодорожного вокзала:

• От станции метро «Железнодорожный» – идти по Трамвайному переулку 200 м.
• От главного автобусного автовокзала – 5‑минутная прогулка по улице Привокзальная.

Для более точного маршрута используйте любой онлайн‑картографический сервис, указав адрес: Трамвайный переулок, 1, г. Орёл, 302006.

Отдел опеки и попечительства Железнодорожного района г. Орла готов оказать помощь каждому, кто нуждается в защите прав детей и взрослых. Запомните основные контакты – телефон (4862) -5‑01‑84 и горячую линию 8‑800‑350‑84‑36. Не откладывайте решение важных вопросов, ведь своевременное обращение к специалистам может существенно улучшить жизнь вашей семьи.

Дата актуализации информации: 22 апреля 2026 г.