В 2026 году структура Департамента социального обеспечения города Тольятти претерпела ряд изменений: часть отделов переехала, а некоторые горячие линии получили дополнительные номера. Ниже — актуальная сводка всех телефонов и адресов, которые понадобятся гражданам, желающим оформить опеку, попечительство или усыновление.

Центральный координационный офис Департамента социального обеспечения

Адрес: ул. Голосова, 34, каб. 208, г. Тольятти, 445000.
Режим работы: пн-пт 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30.

• Главный телефон приёмной: +7 (8482) -4-32-40 (внутр. 4167)
• E-mail для общих вопросов: family@tgl;ru

Отдел организации деятельности по опеке, попечительству и усыновлению

Занимается первичным приёмом заявлений, консультациями по документам и направлением к специалистам районных отделов.

• Телефон: +7 (8482) -4-33-20
• Дополнительный номер для записи онлайн-консультации: +7 (8482) -4-33-21
• Электронная запись: через портал tgl.ru → раздел «Запись на приём»

Районные отделы: свежие телефоны

Автозаводский район

• Адрес: ул. Дзержинского, 44.
• Телефон: +7 (8482) -4-33-22
• Дежурный специалист: +7 (8482) -4-33-23 (WhatsApp-чат активен)

Центральный и Комсомольский районы (объединённый офис)

• Адрес: ул. Льва Толстого, 18а.
• Телефон: +7 (8482) -4-33-24
• Мобильный «горячей линии»: +7 (8482) -4-33-25 (пн-пт 08:00–20:00)

Отдел опеки и попечительства над совершеннолетними лицами

• Адрес: пр. Степана Разина, 9, каб. 12.
• Телефон: +7 (8482) -4-33-26
• Факс: +7 (8482) -4-33-27
• Ответственный специалист: Елена Николаевна (доб. 3301)

Управление по делам молодежи и семьи

Курирует вопросы усыновления и международной опеки при участии иностранных граждан.

• Руководитель: Бакулина Любовь Владимировна
• Тел.: +7 (8482) -4-37-03 (внутр. 3703)
• E-mail: bakulina.lv@tgl.ru

Как быстро получить справку или записаться на приём

1. Выберите нужный район (см. п. 3).
2. Позвоните по указанному основному номеру и уточните, какие документы взять с собой.
3. Если линия занята, используйте дополнительный мобильный или WhatsApp-чат.
4. При необходимости отправьте сканы документов на portal@tgl.ru с темой «Опека_ФИО_дата».

Памятка по документам для первичного визита

При себе обязательно иметь:

• паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
• СНИЛС;
• копию свидетельства о рождении ребёнка (при усыновлении/опеке);
• медицинское заключение об отсутствии противопоказаний (форма 086/у);
• справку о доходах за последние 6 месяцев.

Частые вопросы и «подводные камни»

Внимание! В отзывах 2025 года фигурируют жалобы на «вечные очереди» и «перебивание» сотрудниками. Чтобы минимизировать стресс:

• записывайтесь онлайн через портал tgl.ru;
• приходите за 10 минут до назначенного времени;
• если специалист требует дополнительную справку, попросите письменный запрос и регистрационный номер — это ускорит процесс.

Режим работы в праздничные дни 2026