Опека и попечительство – важный государственный сервис, который помогает гражданам решить вопросы, связанные с
заботой о несовершеннолетних, нетрудоспособных и пожилых людях․ В городе Щёлково (Московская область) функционирует
один отдел органов опеки и попечительства․ Ниже вы найдёте полную информацию о том, как записаться на приём,
какие документы нужны и когда удобно посетить отдел․

Контактные данные отдела опеки в Щёлково

• Адрес: г․ Щёлково, ул․ Краснознаменская, 6 (1‑й этаж)
• Телефон горячей линии: 122‑6 (записаться по телефону)
• Дополнительные телефоны: 7 (496) -69‑22‑09, 7 (496) -66‑54‑60
• Начальник управления: Савицкая Олеся Алексеевна
• Официальный сайт: opk-shchelko․ru (при наличии)

Как добраться

Ближайшие остановки общественного транспорта:

• «Краснознаменская улица» – 80 м от входа;
• «Пенсионный фонд» – 120 м от входа․

График работы отдела опеки

Существует несколько вариантов графика, которые указывают разные источники․ Ниже представлена самая полная
информация, однако рекомендовано уточнять актуальный режим по телефону перед посещением․

Основной график (приём граждан)

Личный приём руководства

Личный приём начальника управления и заместителей проводится еженедельно по четвергам с 09:00 до 13:00․
Записаться можно по телефону 122‑6․

Особый режим (с 15 сентября 2020)

С 15 сентября 2020 приём населения в отделе опеки осуществляется строго по понедельникам с 09:00 до 20:00
по предварительной записи (необходимо иметь средства индивидуальной защиты)․

Как записаться на приём

1. Подготовьте список вопросов и перечень документов (см․ ниже)․
2. Позвоните в горячую линию 122‑6 или по дополнительным телефонам (7 (496) -69‑22‑09, 7 (496) -66‑54‑60)
   и уточните свободные слоты․
3. Уточните, требуется ли предварительная запись в ваш день (в большинстве случаев – да)․
4. Запишите дату, время и фамилию сотрудника, с которым будет идти приём․
5. При необходимости дистанционной записи обратитесь к оператору, который может оформить запись
   через электронную почту или мессенджер․

Что нужно знать перед звонком

• Укажите полное ФИО заявителя и цель обращения (например, «регистрация опеки над ребёнком», «смена опекуна»)․
• Подготовьте номер телефона для обратной связи․
• Если звоните в выходной день, оператор может перенаправить вас к следующей доступной дате․

Перечень необходимых документов

Ниже перечислены типичные документы, которые могут потребоваться в зависимости от типа обращения․

Важно: При первой записи уточняйте у оператора полный список документов, так как в зависимости от конкретного
случая перечень может изменяться․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без записи?

В большинстве случаев приём без предварительной записи невозможен․ В часы пик запись обязательна, иначе
вы рискуете ждать в очереди до нескольких часов․

Какой срок ожидания после подачи заявления?

Сроки зависят от сложности дела․ Обычное рассмотрение занимает от 10 до 30 рабочих дней․ О более срочных
вопросах (например, экстренная опека) суд может принять решение быстрее․

Можно ли подать заявление онлайн?

На официальном сайте opk-shchelko․ru предусмотрена
возможность отправки электронных запросов․ Однако для большинства процедур требуется личное присутствие
для подачи оригиналов документов․

Какие меры предосторожности действуют в отделе?

С 2020 года в отделе действует обязательный режим использования средств индивидуальной защиты (маски,
дезинфекция рук)․ При отсутствии маски вам могут отказать в приёме․

Можно ли получить консультацию по телефону?

Да․ Операторы горячей линии дают общие консультации, но для детального разбора вашего случая рекомендуется
записаться на личный приём․

Полезные рекомендации

• Записывайтесь заранее – особенно если планируете обратиться в срочные сроки․
• Подготовьте копии всех документов и оригиналы для проверки․
• Возьмите с собой паспорт и СНИЛС (при необходимости)․
• Если у вас есть вопросы по правовым нюансам, лучше проконсультироваться с юристом до визита․
• Сохраняйте подтверждение о записи (смс, запись в телефонном журнале) – в случае недоразумений это будет
  доказательством․

Отдел опеки и попечительства в Щёлково готов помочь гражданам в решении вопросов, связанных с опекой,

попечительством и защитой прав несовершеннолетних․ Главное – записаться на приём заранее, подготовить
необходимый пакет документов и уточнить актуальный график работы по телефону 122‑6 или
по дополнительным номерам․ При правильном подходе процесс оформления займет минимум времени и избавит вас от
неудобных ожиданий․

Если у вас остались вопросы, звоните в горячую линию или посетите отдел в удобное для вас время․