Опека и попечительство – это государственная служба, направленная на защиту прав и интересов
незащищённых категорий граждан: несовершеннолетних, пожилых людей, инвалидов и детей,
проведённых под опеку. В Орджоникидзевском районе города Новокузнецка работа этого органа
координируется Управлением опеки и попечительства Администрации г. Новокузнецка.

Контактные телефоны

• Основной телефон отдела: 7 (3843) -2‑04‑91
• Горячая линия юридической помощи (Кемеровская область): 8‑800‑350‑84‑36
• Факс: 7 (3843) -2‑04‑91

Все звонки принимаются бесплатно в пределах России. При обращении указывайте цель звонка:
«Опека», «Попечительство», «Льготы опекунам» и т.д. Операторы готовы дать консультацию
по документам, срокам рассмотрения заявлений и порядку записи на приём.

Адреса отделов в Орджоникидзевском районе

1. Главный офис Управления опеки и попечительства
   Адрес: Новокузнецк, ул. Тузовского, 14
   Код региона: Кемеровская область, г. Новокузнецк
2. Отдел опеки и попечительства (другой пункт)
   Адрес: Новокузнецк, ул. Кирова, 71
3. Дополнительный приёмный пункт
   Адрес: Новокузнецк, Октябрьский проспект, д. 43а

Для удобства граждан в каждом пункте есть информационная стойка и бесплатный Wi‑Fi.

Часы работы

Рабочие часы могут незначительно различаться в зависимости от пункта, однако в среднем:

• Пн‑Пт: 08:20 – 15:00 (перерыв на обед 12:00 – 12:40, летний период)
• Сб: 09:00 – 12:00 (приём только по записи)
• Вс: выходной

Во время праздничных дней график может быть изменён – рекомендуется уточнять по телефону.

Основные услуги отдела опеки

Перечень услуг, предоставляемых в Орджоникидзевском районе, включает:

• Комендантский час для несовершеннолетних;
• Назначение опекуна/попечителя и оформление соответствующего документа;
• Льготы и социальные выплаты для опекунов (пенсионеры‑опекуны, приемные родители и др.);
• Опекунство над пожилыми людьми и инвалидами;
• Консультации по вопросам семейного права, наследования и усыновления;
• Проведение проверок условий содержания детей/взрослых, находящихся под опекой;
• Выдача справок о составе семьи, о статусе «дети‑подопечные» и др.

Как записаться на приём

1. Позвоните по одному из указанных выше телефонов и уточните, какие документы вам понадобятся.
2. Согласуйте удобное время приёма (запись обязательна, особенно в пятницу, когда работают только до 15:00).
3. Придите в выбранный пункт с оригиналами и копиями всех требуемых документов:
   • паспорт (свидетельство о рождении ребёнка, если речь о несовершеннолетних);
   • свидетельство о браке (если требуется);
   • медицинские справки (для инвалидов);
   • документы, подтверждающие право собственности (для вопросов недвижимости).
4. Заполните заявление в форме, предоставленной сотрудником отдела.
5. Ожидайте решения – в большинстве случаев ответ даётся в течение 30 дней.

Электронная почта и онлайн‑сервисы

Для подачи запросов в электронном виде используйте официальный e‑mail:

ord_orgadmnkz@info… (полный адрес уточняйте у оператора).

На сайте ord_orgadmnkz.info доступна форма «Обратная связь», а также:

• Онлайн‑запись на приём;
• База часто задаваемых вопросов (FAQ);
• Справочная информация о льготах и выплатах.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой телефон является главным для связи с отделом?

Основной телефон: 7 (3843) -2‑04‑91. На него отвечают в рабочие часы.

Можно ли обратиться в отдел без записи?

В большинстве случаев запись обязательна, особенно в пятницу. В экстренных случаях (угроза жизни,
насилия) рекомендуется звонить в горячую линию 8‑800‑350‑84‑36.

Какие документы нужны для оформления опекунства над пожилым человеком?

Паспорт, медицинская справка о состоянии здоровья, справка о доходах (для получения льгот) и
заявление, заполненное в отделе.

Как оформить льготы для приёмных родителей?

После получения свидетельства о приёмных родителях необходимо подать заявление в отдел
опеки, приложив документы о доходах и справку из школы/детского сада о статусе ребёнка.

Есть ли возможность получить консультацию онлайн?

Да. На официальном сайте есть чат‑бот и форма обратной связи. Также можно написать письмо
на указанный e‑mail.

Опека Орджоникидзевского района Новокузнецка – важный элемент социальной защиты в регионе.
Контактные телефоны 7 (3843) -2‑04‑91 и горячая линия 8‑800‑350‑84‑36 позволяют
быстро получить необходимую информацию и записаться на приём. Адреса офисов (ул. Тузовского, 14;
ул. Кирова, 71; Октябрьский проспект, 43а) удобно расположены в центральных частях города,
что облегчает доступ граждан к услугам.

Не откладывайте решение вопросов, связанных с опекой и попечительством: своевременное
обращение поможет обеспечить законные права и социальные гарантии как для подопечных,
так и для их опекунов.