В Нефтеюганске (Ханты‑Мансийский автономный округ‑Югра) функционирует Управление опеки и попечительства Администрации города.
Помимо телефонных линий и личного визита, граждане могут обращаться в орган опеки по электронной почте. Это удобный способ получить разъяснения, подать заявления и запросить необходимые справки без выхода из дома.

Контактные данные Управления опеки и попечительства

• Адрес: 628303, г. Нефтеюганск, 9‑й микрорайон, д. 29
• Телефон (городской): 7 (3463) -2‑13‑?? (точный номер уточняется в реестре)
• Дополнительные телефоны:
  • 7 (3463) -5‑09‑42
  • 7 (3463) -2‑03‑32
• Бесплатная горячая линия юридической помощи (Тюменская область): 8‑800‑350‑84‑36
• Официальный сайт администрации: admugansk.ru
• Электронная почта (основной ящик): opk@admugansk.ru
• Электронный ящик для вопросов по социальной защите: soczak@admugansk.ru

Эти адреса указаны на официальных ресурсах администрации и в реестре государственных органов. Если нужный ящик отсутствует в списке, рекомендуется уточнить его по телефону или через форму обратной связи на сайте.

Какие вопросы можно решить по электронной почте?

1. Получение справок о наличии (отсутствии) записей в реестре опеки.
2. Консультация по оформлению опеки и попечительства (какие документы нужны, порядок подачи).
3. Запросы о порядке общения с ребёнком после установления опеки.
4. Информация о лишении родительских прав и процедуре их восстановления.
5. Вопросы о смене фамилии ребёнка, использовании материнского капитала в рамках опеки.
6. Помощь в подготовке заявлений о продаже недвижимости несовершеннолетних собственников.
7. Консультация по наследственным спорам, где в деле участвуют несовершеннолетние.
8. Получение формы заявления в электронном виде (PDF/Word).

Как правильно оформить письмо в Управление опеки?

Для того чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро, соблюдайте следующую структуру письма:

Пример письма

Тема: Запрос справки о наличии записи в реестре опеки

Уважаемый руководитель Управления опеки и попечительства г. Нефтеюганск!

Меня зовут Петрова Мария Сергеевна, ИНН 123456789012, телефон +7 (3463) -55‑66‑77.
Обращаюсь с просьбой выдать справку о том, имеется ли запись о моём ребёнке (Иван Петров, ) в реестре опеки.
Прошу также уточнить порядок получения данной справки в электронном виде.

В приложении:
Копия паспорта (PDF);
Свидетельство о рождении ребёнка (PDF).

С уважением,
Петрова Мария Сергеевна

Отправка писем и сроки рассмотрения

• Письмо отправляете на opk@admugansk.ru. Если вопрос относится к социальной защите, используйте soczak@admugansk.ru.
• Время работы электронной почты совпадает с рабочим временем офиса: с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт. Письма, полученные после 18:00, обрабатываются на следующий рабочий день.
• Согласно Федеральному закону № 229-ФЗ «Об электронной подписи», органы государственной власти обязаны ответить в течение 30 календарных дней с момента получения запроса.
• Если ответ требуется быстрее (например, в экстренных ситуациях), рекомендуется одновременно позвонить по горячей линии 8‑800‑350‑84‑36;

Электронные сервисы и портал «Госуслуги»

Для жителей Нефтеюганска доступен публичный сервис «Госуслуги», где можно подать заявление об установлении опеки онлайн. Плюсы использования портала:

• Отсутствие необходимости личного посещения офиса.
• Автоматическое формирование квитанции об оплате государственной пошлины (если требуется).
• Отслеживание статуса заявления в реальном времени.
• Получение электронных копий всех документов через личный кабинет.

Для начала работы:

1. Зарегистрируйтесь на gosuslugi.ru (если ещё нет аккаунта).
2. В разделе «Социальные услуги» выберите «Опека и попечительство» → «Установление опеки».
3. Заполните форму, загрузите скан-копии документов и отправьте заявление.
4. После подачи система выдаст номер заявки. По этому номеру можно уточнять статус по телефону или через электронную почту.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, есть ли уже установлена опека над моим ребёнком?

Отправьте запрос на opk@admugansk.ru с указанием ФИО ребёнка, даты рождения и своих контактных данных. В ответ получите справку о наличии/отсутствии записи.

Можно ли оформить опеку полностью в электронном виде?

Да. Через портал «Госуслуги» можно подать заявление, загрузить все необходимые документы и получить ответ в электронном виде; При этом иногда требуется личное присутствие в офисе для подтверждения подписи (если требуется нотариальное заверение).

Какой размер файлов можно отправлять по e‑mail?

Рекомендованный максимум – 5 МБ на каждый файл. При необходимости можно использовать облачные сервисы (Яндекс.Диск, Google Drive) и прикрепить ссылку.

Что делать, если я не получил ответ в течение 30 дней?

Свяжитесь по телефону горячей линии 8‑800‑350‑84‑36, уточните статус и попросите ускорить рассмотрение. При необходимости можно написать жалобу в Департамент социальной защиты Югры.

Можно ли отправить оригиналы документов по почте?

Для большинства вопросов достаточно сканов. Оригиналы могут потребоваться только в случаях, когда требуется нотариальное заверение (например, при продаже недвижимости несовершеннолетних).

Полезные ссылки

• Официальный сайт администрации Нефтеюганска
• opk@admugansk.ru – электронный ящик Управления опеки
• soczak@admugansk.ru – электронный ящик отдела социальной защиты
• Портал государственных услуг «Госуслуги»
• Карта с указанием места расположения Управления

Электронная почта – один из самых быстрых и удобных способов связаться с Управлением опеки и попечительства г; Нефтеюганск. Правильно оформленное письмо, приложенные сканы и указание точных вопросов позволяют сократить время ожидания ответа и ускорить процесс получения необходимых справок и решений. При более сложных вопросах рекомендуется сочетать e‑mail с онлайн‑порталом «Госуслуги» и телефонными консультациями.

Дата актуализации информации: 28 января 2022 г.
Текущая дата: