Контактные данные

Адрес: Нижегородская область, г. Нижний Новгород, Московский район, ул. Берёзовская, дом 100

Бесплатная горячая линия юридической помощи: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный)

Официальный сайт городской администрации: www.nnov.ru

Что входит в компетенцию отдела

• Установление и прекращение опеки/попечительства над несовершеннолетними
• Сопровождение продажи недвижимости, где доля собственников — дети
• Определение порядка общения родителей с ребёнком при разводе
• Лишение/ограничение родительских прав
• Смена фамилии, имени, отчества несовершеннолетнего
• Разрешение на использование материнского (семейного) капитала
• Наследственные споры, выдача справок и заявлений

Режим работы (по состоянию на апрель 2026 г.)

Понедельник–Четверг: 08:30–17:30, обед 12:30–13:30
Пятница: 08:30–16:30, обед 12:30–13:30
Суббота, воскресенье: выходные

Желательно предварительно записаться по горячей линии или через портал госуслуг, чтобы избежать очередей.

Актуальные отзывы 2024–2026 годов

Положительные отзывы

1. Мария, декабрь 2025 г.
   «Оформляли разрешение на продажу квартиры с долей несовершеннолетнего. Приняли точно по записи, специалист Елена Викторовна всё подсказала: какие документы нужны, что писать в заявлении. Одобрение получили за 12 рабочих дней. Очень благодарны!»
2. Алексей, февраль 2026 г.
   «Опеку над племянником оформили максимально быстро — три недели; Соцработники приехали домой дважды, помогли собрать медицинские заключения. Чётко, без лишней бюрократии.»
3. Светлана, март 2026 г.
   «Была проблема с материнским капиталом: банк требовал справку об отсутствии ограничений. В отделении выдали документ за 20 минут, сделали ксерокопии прямо на месте.»

Отрицательные и нейтральные отзывы

• Наталья, январь 2026 г;
  «Пришла без записи — нагрузка большая, мест нет. В живую очередь попала только к 14:00 (пришла в 9:00). Просьба: увеличьте количество окон!»
• Вадим, октябрь 2025 г.
  «Сотрудник на приёме потерял одну бумагу из пакета, пришлось повторно подавать копию. Сами переживали, но извинений не последовало.»
• Ирина, ноябрь 2024 г.
  «Телефон ###-###-#### иногда занят часами. Лучше писать на электронную приёмную через сайт администрации — отвечают быстрее.»

Как попасть на приём без очереди: пошаговая инструкция

1. Запись: через портал «Госуслуги Нижегородской области» → раздел «Социальная поддержка» → «Опека и попечительство».
2. Подготовка: соберите полный пакет документов (паспорт, СНИЛС, свидетельство о рождении ребёнка, правоустанавливающие документы на жильё, выписки ЕГРН).
3. Подтверждение: за день до визита вам придёт SMS-напоминание с номером кабинета.
4. Визит: приходите за 10 минут до назначенного времени с двумя экземплярами заявления.

Советы от тех, кто уже прошёл процедуру

• Обязательно берите квитанции о приёме документов, они понадобятся при продаже жилья и в банках.
• Если возникают споры, требуйте письменный мотивированный отказ — его можно обжаловать в прокуратуре или суде.
• Для срочных вопросов (например, экстренная госпитализация ребёнка) работает «короткий номер» 112 с переадресацией на дежурного специалиста опеки.