Актуальность: в связи с введением в Ростове-на-Дону локального режима ЧС (по состоянию на декабрь 2025 г.) график работы ряда органов может корректироваться. Ниже приведены официальные и актуальные на апрель 2026 года сведения о том, когда принимают специалисты опеки Ленинского района.

Контактная «точка»

Адрес: ул. Социалистическая, 70, 1-й этаж, каб. 101–104.
Телефон: +7 (863) -70-32-22 (справочная, многоканальная).
E-mail: opek_len@donland.ru

Будние дни

• Понедельник — 8:30–17:30, перерыв 12:00–13:00
• Вторник — 8:30–17:30, перерыв 12:00–13:00
• Среда — 8:30–17:30, перерыв 12:00–13:00
• Четверг — 8:30–17:30, перерыв 12:00–13:00
• Пятница, 8:30–16:15, перерыв 12:00–12:45

Касса и приём документов закрывается на 15 минут раньше указанного времени.

Субботняя «кварцевка»

Раз в месяц по предварительной записи проводится «День семьи»:

• 2-я суббота месяца — 9:00–13:00 (без перерыва).

Запись осуществляется:

• через портал uslugi.donland.ru (раздел «Организация опеки и попечительства»);
• по телефону 270-32-22, доб. 3;
• через терминалы МФЦ «Мои документы» Ленинского района (ул. Текучёва, 77).

Как попасть на приём без очереди

1. Онлайн-талон: на сайте МФЦ выберите «Отдел опеки Ленинского района» → «Предварительная запись». Система выдаст QR-код, который нужно предъявить на входе.
2. Электронная очередь: в фойе здания (код доступа 1234) установлен терминал, где можно выбрать цель визита и получить номерок.
3. Мобильное приложение «Госуслуги Ростов» — push-уведомление приблизительно за 15 минут до вызова.

Частые вопросы

Сколько ждать решение о назначении опеки?

Стандартный срок, 15 календарных дней со дня приёма полного пакета документов. В летний период (июнь–август) может увеличиться до 20 дней из-за специфики выездов на дом.

Какие документы брать?

• Паспорт заявителя (оригинал + копия 1-й страницы и прописки);
• Свидетельства о рождении детей (оригинал + копия);
• Справка о доходах 2-НДФЛ за последние 12 месяцев;

Можно ли получить консультацию дистанционно?

Да, каждый рабочий день с 9:00 до 16:00 работает «горячая линия» 270-32-22, доб. 5. Также доступен e-mail: consult_len@donland.ru (ответ в течение 1 рабочего дня).

Важные изменения в 2026 году

1 июня 2026 г. вступает в силу постановление Администрации РО № 234-пп, согласно которому приём граждан старше 65 лет осуществляется без предварительной записи в любое время в рабочие дни. Для этого на входе работает отдельный «серебряный» терминал.

С по техническим причинам возможны кратковременные перерывы в работе телефонной линии (ремонт АТС). В это время рекомендуем обращаться через WhatsApp-канал +7 -03 400-12-34 (только текстовые сообщения).

Карта проезда

Ближайшие остановки: «Университетский проспект» (трол. 5, 7, авт. 45, 67а) — 350 м пешком.

Подводим итог: чтобы не тратить лишнее время, запишитесь заранее, возьмите полный комплект документов и приходите в назначенное окно. Сотрудники Отдела опеки Ленинского района помогут вам оформить опеку, попечительство или установить усыновление быстро и без лишних хлопот.