Дата актуализации информации:  г.

Общее описание отдела

Отдел опеки и попечительства администрации Красноармейского района города Волгограда
занимается решением вопросов, связанных с опекой и попечительством над
несовершеннолетними, пожилыми людьми и инвалидами. В его компетенции – выдача
постановлений об установлении опеки, предоставление льгот опекунам,
организация комендантского часа для несовершеннолетних, контроль за соблюдением
прав детей и других уязвимых категорий граждан.

Контактные данные отдела

• Адрес: 400059, г. Волгоград, ул. Остравская, 4а
• Телефон(ы): 7 (8442) -3‑72‑97, 7 (8442) -3‑73‑00, 7 (8442) -3‑61‑27, 7 (8442) -3‑73‑09
• Часы работы: пн — пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
• Официальный сайт: volgograd.gov.ru/armeyskiy-okrug/opka

Электронная почта отдела

Для ускорения обработки запросов отдел опеки Красноармейского района принимает
обращения по официальному e‑mail‑ящику:

opka.krasnoarmeysky@volgograd.ru

Важно: адрес электронной почты может изменяться, поэтому перед отправкой
письма рекомендуется проверить актуальный e‑mail на официальном сайте
(раздел «Контакты»).

Как правильно оформить запрос по электронной почте

1. Тема письма. Укажите кратко суть обращения, например:
   • «Запрос о выдаче постановления об установлении опеки»
   • «Вопрос о льготах для опекунов»
   • «Запись на прием к специалисту отдела»
2. Текст письма. Включите:
   • Полные ФИО заявителя и (при наличии) лица, на которое устанавливается опека;
   • Дата рождения, паспортные данные, ИНН (если есть);
   • Краткое описание ситуации и перечень вопросов;
   • Контактный телефон для обратной связи;
   • Приложения (сканы документов) – укажите в тексте, какие файлы вы отправляете.
3. Формат вложений. Прикрепляйте документы в формате PDF, JPG или PNG,
   размер каждого файла не более 5 МБ.
4. Подпись. Завершите письмо фразой «С уважением, Ваше ФИО», указав
   контактный телефон.

Пример письма

Тема: Запрос о выдаче постановления об установлении опеки

Уважаемые сотрудники отдела опеки и попечительства!

Меня зовут Иванов Сергей Петрович, паспорт серии 45 № 1234567,
ИНН 7701234567, телефон +7 (944) -23‑45‑67.

Обращаюсь с просьбой оформить постановление об установлении
опеки над моей 12‑летней дочерью Петровой Анной Сергеевной
(дата рождения , паспорт серии 45 № 7654321).

К письму прилагаю:
Копию свидетельства о рождении ребёнка;
Копию моего паспорта;
Справку о доходах за последние 12 месяцев.

Прошу сообщить о дате возможного приёма и перечне дополнительных
документов, если они потребуются.

С уважением,
Иванов Сергей Петрович
+7 (944) -23‑45‑67
 

Какие услуги можно оформить через электронную почту

• Запрос о выдаче/переписке постановления об установлении (смене) опеки;
• Получение справки о льготах для опекунов;
• Запись на приём к специалисту отдела (социальному работнику, юристу и др.);
• Консультация по вопросам выплат и пособий, связанных с опекой;
• Получение информации о порядке подачи документов в МФЦ.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько времени занимает рассмотрение письма?

По закону органы опеки обязаны дать ответ в течение 30 календарных дней.
При наличии всех необходимых документов срок может быть сокращён до 10–15 дней.

Можно ли отправить оригиналы документов по почте?

Оригиналы отправляются только в случае, если это требует закон (например,
для постановления об установлении опеки); В большинстве случаев достаточно
сканов, отправленных в ответ на ваш e‑mail‑запрос.

Как узнать статус рассмотрения моего обращения?

После получения вашего письма вам будет присвоен номер обращения.
По этому номеру вы можете уточнить статус, написав повторный e‑mail
с пометкой «Статус обращения № XXXXX» или позвонив по указанному телефону.

Какие льготы предоставляются опекунам?

Опекунам предоставляются:

• ежемесячные выплаты (пособие по уходу за подопечным);
• льготы по оплате коммунальных услуг;
• право на бесплатный проезд в общественном транспорте;
• приоритет при получении жилищных субсидий.

Подробный перечень и условия получения можно узнать, отправив запрос на
opka.krasnoarmeysky@volgograd.ru.

Пошаговая инструкция по отправке письма

1. Откройте ваш почтовый клиент (Outlook, Gmail, Яндекс‑почта и т.п.).
2. В поле «Кому» введите opka.krasnoarmeysky@volgograd.ru.
3. Установите тему письма в соответствии с пунктом «Как правильно оформить запрос».
4. Скопируйте шаблон письма (см. пример выше) и заполните свои данные.
5. Прикрепите сканы необходимых документов.
6. Нажмите «Отправить».
7. Сохраните копию письма и номер обращения (если он будет присвоен в ответе).

Дополнительные ресурсы

• Официальный сайт отдела опеки Красноармейского района
• Госуслуги: онлайн‑запись к специалисту отдела
• Сайт администрации Красноармейского района

Статья подготовлена на основе официальных данных, доступных на сайтах органов
опеки и попечительства Волгоградской области, а также актуальной информации
по состоянию на 22 апреля 2026 г.