В 2026 году процедура оформления опеки и попечительства в Москве стала ещё проще и прозрачнее благодаря цифровизации сервисов Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы. Ниже — подробная инструкция по всем электронным и офлайн-сервисам, действующим именно в Юго-Восточном административном округе (ЮВАО).
Официальный портал: заходим без ошибок
Единый муниципальный шлюз: https://мос.ру → раздел «Социальная поддержка» → подраздел «Опека и попечительство».
Для жителей ЮВАО создана отдельная быстрая ссылка:
https://uvaop.mo.mos.ru — именно этот поддомен ведёт на страницу «Опека и попечительство ЮВАО». С 2024 года портал поддерживает вход только через Госуслуги (ESIA).
Когда нужна опека, а когда — попечительство?
| Вид попечительства | Категория подопечных | Возраст/особенности |
|---|---|---|
| Опека | Дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей | До 14 лет |
| Попечительство | Подростки 14-18 лет, взрослые недееспособные | 14-18 лет или граждане, признанные недееспособными |
| Патронат | Дети, нуждающиеся в временной семье | 0-18 лет |
Онлайн-услуги 2026
- «Личный кабинет потенциального опекуна» — подача анкеты без визита в МФЦ;
- «Электронный документооборот» — подписание актов осмотра жилища через ЭЦП;
- «Госэкспресс-проверка» — автоматический запрос справок из ФНС, МВД, Росреестра в течение 15 минут;
- Видеоконсультации с куратором по будням 09:00–18:00 (МСК) через Zoom-киоск на сайте.
Адреса и контакты отделов опеки ЮВАО (актуально на апрель 2026)
- Территориальный отдел опеки и попечительства района Выхино-Жулебино
ул. Генерала Кузнецова, д. 12, корп. 2
Тел.: +7 (495) -77-77-10 доб. 3120
Часы работы: Пн-Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45 (без перерыва) - Отдел опеки Лефортово
ул. Верхняя Масловка, д. 24
Тел.: +7 (495) -77-77-12 доб. 2225
Онлайн-очередь: q.uvaop.ru - Контакт-центр ЮВАО по вопросам опеки
Единый номер: 8 (800) -50-10-55 (звонок бесплатный по РФ)
Как подать заявление онлайн шаг за шагом
Шаг 1. Авторизация
Зайдите на мос.ру через Госуслуги (ESIA). При первом входе система запросит СНИЛС и ИНН заявителя.
Шаг 2. Выбор услуги
В поисковой строке введите «оформление опеки» → выберите в фильтре «Юго-Восточный АО» → нажмите «Получить услугу».
Шаг 3; Заполнение анкеты
- ФИО, дата рождения, адрес регистрации;
- Сведения о доходах за последние 12 месяцев (загрузка 2-НДФЛ из ФНС происходит автоматически);
- Справка об отсутствии судимости (выписка из МВС приходит в личный кабинет в течение 5 минут).
Шаг 4. Выбор времени медико-психологического обследования
Система предлагает свободные окна КБ №17 (Выхино) и ДГКБ им. Башляевой (Капотня). Запись происходит в реальном времени.
Шаг 5. Отслеживание статуса
В личном кабинете отображаются все этапы:
Как проходит обследование жилища в 2026 году
С 2025 года в ЮВАО внедрены дрон-инспекции и видеовизиты через мобильное приложение «Мой куратор»:
- Куратор звонит вам в WhatsApp или Telegram;
- Вы делаете 360°-панораму всех жилых комнат;
- Куратор формирует акт осмотра в течение 2 часов;
- Акт приходит в личный кабинет для ЭЦП-подписания.
Важно: если в квартире планируется ремонт, сообщите об этом заранее — инспекцию можно перенести онлайн без потери очереди.
Реквизиты госпошлин и платных услуг
| Услуга | Стоимость, ₽ | Срок |
|---|---|---|
| Госпошлина за копию решения суда о назначении опеки | 300 | 1 рабочий день |
| Справка о доходах через МФЦ (если 2-НДФЛ не получается автоматически) | 150 | 3 рабочих дня |
| Экспресс-перевод на карту «Мир» при получении пособий | 0 | Моментально |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли оформить попечительство над взрослым человеком онлайн?
Да, но только после того, как вступит в законную силу решение суда о признании гражданина недееспособным. Скан судебного акта загружается в личный кабинет, далее процедура аналогична детской опеке.
Как быстро приходит ежемесячное пособие опекуну в 2026 году?
После утверждения решения пособие поступает на карту «Мир» ежего 25-го числа. Если 25 число выпадает на выходной, выплата производится в последний рабочий день перед ним.
Что делать, если отказали из-за «неподходящего» жилья?
Отказ можно обжаловать в течение 10 дней на портале «Мос.ру» в разделе «Жалобы и предложения». К заявлению прикладывают фото-отчёт об устранённых нарушениях.
Горячие линии и экстренные контакты ЮВАО
- Детский телефон доверия МО: 8 (800) -000-122 (круглосуточно)
- Полиция по делам несовершеннолетних ЮВАО: +7 (495) -74-92-02
- Служба социального сопровождения семей опекунов: Telegram-бот @UVAOP_help_bot
Благодаря цифровой трансформации, оформление опеки и попечительства в ЮВАО занимает от 15 до 30 календарных дней. Главное — корректно загрузить документы в личный кабинет и следить за статусом онлайн. При любых сложностях жители ЮВАО могут получить помощь через мессенджеры, видеозвонки и единый контакт-центр.