Актуально на 21 апреля 2026 г. Ниже собрана самая свежая и проверенная информация о том, где находятся органы опеки и попечительства Москвы, как с ними связаться, какие документы подать и как подать жалобу, если решение УСЗН района кажется несправедливым.
Единый портал города Москвы «Опека и попечительство»
Официальный сайт: опека-москва.рф
Здесь можно:
- записаться на приём онлайн;
- отслеживать статус документов (электронный номер квитанции);
- оставить обращение или жалобу на действия/бездействие районных отделов;
- скачать актуальные формы заявлений, договоров, согласий органов опеки.
Центральный аппарат: Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы
Адрес для письменных жалоб:
107078, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10
Контактный центр:
☎ +7 (495) -77-70-77 (круглосуточно)
Электронная жалоба:
- На mos.ru в разделе «Социальная защита → Жалобы на органы опеки».
- Через личный кабинет на опека-москва.рф.
Важно: жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней, ответ приходит в личный кабинет и на e-mail.
Территориальные отделы по вопросам опеки и попечительства (с января 2024 г.)
В Москве создано пять территориальных отделов, каждый закреплён за административным округом. Каждый отдел включает несколько районных «окон».
Северо-Западный округ (СЗАО)
Адрес: 125362, г. Москва, ул. Свободы, д. 8/4, стр. 1
Телефон: +7 (495) -15-00-00
Режим работы:
- Пн: 11:00–20:00
- Вт–Чт: 09:00–18:00
- Пт: 09:00–16:45
- Обед: 13:45–14:30
- Сб, Вс, выходные
Приём по опеке: Пн 14:30–20:00, Ср 09:00–13:45
Западный округ (ЗАО)
Адрес: 121467, г. Москва, Рублевское шоссе, 36, к. 1
Телефоны: +7 (495) -15-07-07, +7 (495) -13-03-84
Метро: Молодежная (887 м), Крылатское (1 км)
Режим: Пн–Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
Юго-Западный округ (ЮЗАО)
Адрес: 117279, г. Москва, 3-й микрорайон, д. 2
Телефон: +7 (495) -15-05-05
Режим: Пн–Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
Северный округ (САО)
Адрес: 127238, г. Москва, Гороховский пер., д. 6
Телефон: +7 (495) -77-70-77 (доб. 1)
Юго-Восточный округ (ЮВАО)
Адрес: 109263, г. Москва, ул. 8-я Вересаева, д. 8
Телефон: +7 (495) -15-06-06
Какие документы понадобятся для установления опеки/попечительства
- Паспорт заявителя (копия + оригинал).
- Справка о доходах за последние 12 месяцев (2-НДФЛ или свободная форма).
- Медицинское заключение об отсутствии противопоказаний (форма 0-86/у).
- Характеристика с места работы/службы.
- Согласие всех членов семьи, проживающих совместно (нотариально).
- Автобиография + мотивационное письмо (шаблон доступен на сайте).
Срок рассмотрения: до 30 дней с момента приёма полного пакета документов.
Частые вопросы и ответы
Вопрос 1: «Можно ли оформить опеку над ребёнком без личного визита в отдел?»
Да. С 2025 г. доступна полностью дистанционная подача через портал mos.ru, если у вас есть подтверждённая учётная запись. Все документы загружаются в электронном виде, а видеоинтервью проводится в Zoom.
Вопрос 2: «Как обжаловать отказ районного УСЗН?»
- Через 10 рабочих дней направьте жалобу в вышестоящий территориальный отдел (адреса выше).
- Если итоговый отрицательный ответ получен от территориального отдела, подайте жалобу в Департамент труда и социальной защиты (ул. Новая Басманная, 10).
- Одновременно можно обратиться в суд по месту жительства в течение 3 месяцев.
Полезные ссылки и QR-коды
QR-код на единый портал:
QR-код на mos.ru (услуга «Опека и попечительство»):
Помните: все государственные услуги по опеке и попечительству в Москве бесплатны. Если вам предлагают «ускорить» процесс за деньги — это мошенники. Сообщайте о таких случаях на горячую линию +7 (495) -77-70-77.