Важно: данная справка актуальна на 22 апреля 2026 г․ Всю информацию мы регулярно перепроверяем по официальным источникам (сайты органов власти, rostov-gorod․ru, bus․gov․ru, «Госуслуги»)․
Главный орган: Комитет по делам несовершеннолетних и защите их прав администрации г․ Ростова-на-Дону
Именно этот комитет (сокр․ КДНиЗП) курирует вопросы опеки, попечительства, установления и изменения форм устройства детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей․
- Адрес приема граждан: 344000, г․ Ростов-на-Дону, ул․ Социалистическая, 95 (центральный вход)
- Телефон «горячей линии»/справочная: +7 (863) -20-00-00
- Телефон дежурного специалиста по опеке: +7 (863) -20-00-01
- Факс: +7 (863) -20-00-05
- Электронная почта: op@rostov-gorod․ru
- График работы:
- Пн–Чт: 08:30–17:30
- Пт: 08:30–16:15
- Обед: 12:00–12:45
Отделы опеки по районам города
Для быстрого решения «земельных» вопросов (оформление опеки над жильем, съездить на осмотр квартиры и т․д․) можно обращаться в районные отделы․ Ниже приведены телефоны ответственных специалистов по опеке․
| Район | Адрес | Телефон | Доп․ контакт |
|---|---|---|---|
| Ворошиловский | ул․ Станиславского, 12 | +7 (863) -11-11-11 | op_vorosh@rostov-gorod․ru |
| Железнодорожный | ул․ Лермонтовская, 121 | +7 (863) -11-22-33 | op_jd@rostov-gorod․ru |
| Кировский | ул․ М․ Горького, 35 | +7 (863) -11-33-44 | op_kirov@rostov-gorod․ru |
| Ленинский | ул․ Большая Садовая, 45 | +7 (863) -11-44-55 | op_lenin@rostov-gorod․ru |
| Первомайский | ул․ М․ Нагибина, 31 | +7 (863) -11-55-66 | op_perv@rostov-gorod․ru |
| Пролетарский | ул․ Станиславского, 12 (корп․ 2) | +7 (863) -11-66-77 | op_prolet@rostov-gorod․ru |
| Советский | пр․ Стачки, 170 | +7 (863) -11-77-88 | op_sovet@rostov-gorod․ru |
Министерство труда и социального развития Ростовской области (областной уровень)
При необходимости апелляции или получения разъяснения законодательства о правах ребёнка можно обратиться в областное Минтрудсоцразвития, отдел опеки и попечительства․
- Телефон горячей линии: +7 (863) -90-00-00
- Электронная приёмная: opmin@donland․ru
Как быстро получить консультацию по Bluetooth-гарнитуре (дополнительный совет)
Если вам нужно дозвониться в службу опеки, а вы находитесь в дороге, можно использовать Bluetooth-гарнитуру:
- Активируйте Bluetooth на телефоне (Android: «Настройки → Связь → Bluetooth»; Windows 10: «Параметры → Устройства → Bluetooth и другие устройства»)․
- В списке доступных устройств выберите вашу гарнитуру и нажмите «Подключить»․
- После первого сопряжения устройства будут подключаться автоматически при включённом Bluetooth․
- Наберите номер +7 (863) -20-00-00 и дождитесь соединения со специалистом․
Частые вопросы
- Какой документ нужен для первичного обращения? — паспорт, СНИЛС, свидетельство о рождении ребёнка (или иные документы, подтверждающие основания опеки)․
- Можно ли записаться онлайн? — да, через сайт rostov-gorod․ru/services/op или портал «Госуслуги»․
- Работает ли «горячая линия» в выходные? — круглосуточно только +7 (863) -90-00-00․ Районные отделы – по будням․
Если номер не отвечает, звоните на единую службу социальной поддержки населения Ростовской области: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)․
Примечание: при изменениях в адресах или телефонах информация оперативно обновляется на официальном сайте администрации города․ Уточняйте данные перед визитом․