Если вам нужно оформить опеку над ребёнком‚ вступить в права попечителя‚ подать документы на установление патроната или получить консультацию по семейному устройству детей-сирот в Гатчинском муниципальном районе‚ вся помощь централизована в Комитете по опеке и попечительству администрации Гатчинского района. Ниже, подробные контакты‚ актуальный режим работы‚ список телефонов «горячих линий»‚ адрес электронной приёмной и инструкции по онлайн-записи.
Контакты и адрес
- Адрес приёма граждан:
188300‚ Ленинградская область‚ г. Гатчина‚ пр-кт 25 Октября‚ д. 2. - Как добраться:
- от ж/д вокзала Гатчина — маршрутки № 5‚ 5а до остановки «Площадь Победы»;
- от КАД — по Пушкинскому ш. до указателя «Гатчина-центр»‚ далее пр. 25 Октября.
- Официальный сайт: opeka-gatchina.ru
- Электронная почта: opekagatchinamail.ru
- Факс: 8 (81371) —17-30
Телефоны «горячих линий» и отделов
Все номера работают по будням. При большой загрузке линий можно дозвониться в любое время с 09:00 до 17:00.
| Название линии / отдела | Телефон | Для чего звонить |
|---|---|---|
| Центральная справочная | 8 (81371) —17-30 | Общая информация‚ приёмная |
| Отдел опеки и попечительства | 8 (81371) —61-35 | Оформление опеки‚ документы |
| Канцелярия | 8 (81371) —48-04 | Статус документов‚ архив |
| Бухгалтерия выплат | 8 (81371) —64-48 | Пособия на детей-сирот |
| Кадры и приём на работу | 8 (81371) —54-41 | Трудоустройство специалистов |
| Федеральная бесплатная юр. помощь СПб и ЛО | 8 (812) -67-97-81 | Консультации по опеке‚ 24/7 |
Режим работы отдела опеки и попечительства
Личный приём граждан
- Понедельник: 14:00 – 17:00 (по предварительной записи)
- Среда: 10:00 – 17:00 (обед 13:00 – 14:00)
- Вторник‚ четверг‚ пятница: технические дни‚ приём только по экстренным вопросам
- Суббота и воскресенье: выходные
Дистанционные консультации
- Видеосвязь через портал «Госуслуги»: ежедневно‚ кроме выходных‚ 09:00 – 16:45
- Электронная приёмная на сайте: круглосуточно‚ ответы в течение 3 рабочих дней
Как записаться на приём онлайн
- Перейдите на opeka-gatchina.ru/on-line.
- Выберите «Запись на приём» → «Опека и попечительство».
- Укажите ФИО‚ контактный телефон‚ тему визита и удобное время.
- Подтвердите запись кодом из SMS; электронный талон придёт на e-mail.
- В день визита подойдите за 10 минут до указанного времени с паспортом и талоном.
Что взять с собой в первый визит
- Паспорт заявителя (копия и оригинал).
- Свидетельство о рождении ребёнка (или решение суда о лишении родительских прав).
- Медицинское заключение о состоянии здоровья ребёнка (форма 164/у-04).
- Справка о доходах за последние 3 месяца (2-НДФЛ или выписка из ПФР).
- Характеристика с места жительства/работы (или из соцслужбы).
- Документы на жильё (выписка ЕГРН‚ договор социального найма).
Совет: сканируйте все документы заранее и загрузите их в личный кабинет на сайте — это ускорит приём и снизит количество визитов.
Дополнительные сервисы и «одно окно»
- Гатчинский Региональный банк данных детей-сирот
rbd.gatchina.ru — база анкет детей‚ оставшихся без попечения родителей‚ фото-видеопрезентации. - МФЦ Гатчина (ул. Карла Маркса‚ 36а‚ 1-й этаж)
Принимают заявления на патронат‚ опеку‚ назначение выплат. Режим работы: пн–пт 09:00–20:00‚ сб 09:00–16:00‚ вс выходной. - Госуслуги 24/7: подать заявление на опеку можно онлайн‚ выбрав раздел «Семья и дети» → «Установление опеки».
Частые вопросы (FAQ)
— Можно ли записаться на приём без «Госуслуг»?
Да‚ позвоните по номеру 8 (81371) —17-30 и попросите секретаря оформить запись вручную.
— Сколько длится рассмотрение заявления?
Максимальный срок — 30 дней со дня подачи полного пакета документов.
— Как узнать‚ принято ли моё заявление?
В личном кабинете на сайте отдела или по номеру 8 (81371) —48-04 (канцелярия).
Отзывы и контроль качества
На картах 2ГИС и Яндекс.Картах Комитет по опеке и попечительству Гатчины имеет 22 публичных отзыва со средней оценкой 4‚2 из 5. Основные плюсы — оперативная запись‚ вежливый персонал‚ наличие онлайн-трансляций заседаний. Минусы — очереди к 14:00 в понедельник (рекомендуется приходить к 13:45).
Контакт для жалоб и предложений: opeka@gatchina.gov.ru
Горячая линия Комитета соцзащиты Ленобласти
Если вопрос не решается на уровне района‚ обращайтесь в Комитет по социальной защите населения Ленинградской области:
Телефон: 8 (812) -76-64-00 (многоканальный‚ пн–пт 09:00–18:00).