Отдел опеки и попечительства Дзержинского района города Волгограда – важный муниципальный орган, который занимается защитой прав несовершеннолетних и лиц, нуждающихся в попечительском наблюдении. С 2022 года все основные сведения о работе отдела, формы заявлений и актуальные новости размещаются на официальном сайте. В статье мы расскажем, как пользоваться ресурсом, какие услуги доступны онлайн и как связаться с сотрудниками отдела.

Что такое опека и попечительство?

Опека и попечительство – это государственная форма защиты прав и интересов несовершеннолетних, а также взрослых, которые по тем или иным причинам не могут самостоятельно осуществлять свои права. К задачам органов опеки относятся:

• Оформление опеки и попечительства;
• Определение порядка общения с ребёнком;
• Лишение или ограничение родительских прав;
• Смена фамилии, оформление наследства, использование материнского капитала;
• Подготовка и выдача справок, заявлений и иных документов.

Все эти вопросы решаются в территориальном отделе опеки, который находится в Дзержинском районе города Волгограда.

Официальный сайт отдела опеки и попечительства Дзержинского района

Адрес сайта и навигация

Официальный веб‑ресурс размещён в рамках портала администрации города Волгограда. Прямой URL:

https://volgograd.ru/administration/dzerzhinsky/optika

Сайт построен по принципу «информационный центр»: главное меню включает разделы «О нас», «Услуги», «Документы», «Новости», «Контакты».

Основные разделы сайта

1. О нас – сведения об органе, его полномочиях, руководителе и штатном расписании.
2. Услуги – перечень процедур (оформление опеки, подача заявлений, получение справок).
3. Документы – готовые формы заявлений, заявления‑образцы, инструкции по их заполнению.
4. Новости – актуальные сообщения о изменениях графика работы, проведении разъяснительных встреч, новых онлайн‑сервисах.
5. Контакты – адрес, телефон, электронная почта, карта проезда и график приёма граждан.

Для удобства пользователей сайт поддерживает поиск по ключевым словам и имеет адаптивный дизайн, что позволяет работать с него с мобильных устройств.

Контактные данные и график работы

• Адрес: г. Волгоград, Историческая улица, 122
• Телефон (приём граждан): 8 (8442) -3‑72‑97
• Горячая линия юридической помощи: 8‑800‑350‑84‑36 (бесплатно, круглосуточно)
• E‑mail: optika@volgograd.ru
• График приёма:
  • Понедельник – пятница: с 09:00 до 17:00
  • Суббота, воскресенье – выходные
  • Приём граждан в отделе (по предварительной записи): понедельник 15:00‑17:00, четверг 09:00‑11:00

Какие услуги доступны через официальный сайт?

Сайт позволяет решить большинство вопросов без личного визита:

1. Онлайн‑запись на приём – форма «Записаться к специалисту».
2. Скачивание и заполнение форм – заявления об установлении опеки, смене фамилии, выдаче справки и др.
3. Отправка документов в электронном виде – через личный кабинет (подтверждение личности через Госуслуги).
4. Получение справок – запрос справки о состоянии семейных отношений, подтверждения регистрации места жительства подопечного.
5. Консультации в чате – онлайн‑оператор отвечает на типовые вопросы в рабочие часы.
6. Новости и разъяснительные материалы – публикации о новых правилах, изменении порядка работы с материнским капиталом, о предстоящих семинарах.

Как подать заявление онлайн?

Для подачи заявления необходимо выполнить несколько простых шагов:

1. Перейдите в раздел «Услуги → Подача заявления онлайн».
2. Выберите нужный тип заявления (например, «Оформление опеки»).
3. Скачайте шаблон формы, заполните её в электронном виде (PDF/Word).
4. Загрузите скан‑копию заполненного заявления и приложите требуемые документы (паспорт, свидетельство о рождении ребёнка, справки о доходах).
5. Укажите контактный телефон и e‑mail для обратной связи.
6. Нажмите кнопку «Отправить». Система выдаст номер заявки и срок рассмотрения (обычно 10‑15 рабочих дней).
7. При необходимости вам будет назначена личная встреча для заверения подписи.

Важно: все скан‑копии должны быть чёткими, без водяных знаков, а подпись в электронном документе – подпись в виде изображения, заверенная через Госуслуги.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как связаться с отделом напрямую

Если ваш вопрос требует личного присутствия, используйте следующие способы:

• Звонок в приёмную по телефону 8 (8442) -3‑72‑97 (рабочие часы).
• Электронное письмо с указанием темы «Запрос по опеке» на optika@volgograd.ru.
• Личное посещение по адресу: г. Волгоград, Историческая улица, 122. Приём по записи (см. раздел «Онлайн‑запись»).
• Обращение через форму «Обратная связь» на сайте – в течение 24 часов вам ответят оператор.

Полезные советы при обращении в отдел опеки

• Подготовьте комплект документов заранее. Отсутствие хотя бы одного требуемого документа может привести к возврату заявления.
• Проверьте актуальность форм. На сайте регулярно обновляются образцы заявлений.
• Записывайтесь онлайн. Это экономит время и гарантирует, что вас примут в нужный день.
• Сохраняйте копии всех отправленных документов. Электронные подтверждения пригодятся в случае вопросов.
• Если возникли сложности с заполнением формы, позвоните в горячую линию. Специалисты помогут разобраться в нюансах.

Официальный сайт отдела опеки и попечительства Дзержинского района – надёжный источник информации и удобный сервис для граждан Волгограда. Через портал можно быстро узнать актуальные контакты, скачать необходимые формы, записаться на приём и даже подать заявление онлайн. Пользуйтесь ресурсом, соблюдайте требования к документам, и процесс оформления опеки пройдёт максимально комфортно.

Дата актуализации информации: 22 апреля 2026 г.