Если вы стали свидетелем или узнали о фактах насилия, жестокого обращения или угрозе безопасности ребёнка, самым быстрым и безопасным способом обратиться в полицию является подача электронного заявления через портал Госуслуги (gosuslugi.ru). Эта инструкция поможет подготовить и отправить обращение за несколько минут, сохраняя анонимность и конфиденциальность заявителя.
Предварительная подготовка
1.1 Что нужно иметь под рукой
- Учётная запись на gosuslugi.ru с подтверждённой учётной записью (не ниже «Стандартного» уровня).
- Любые доказательства: фотографии, аудио- или видеозаписи, переписка в мессенджерах, медицинские справки.
- Точный адрес, где происходит инцидент, Ф.И.О. ребёнка (если известны), дата и время происшествия.
- Паспорт (приложить скан первой страницы и страницы с пропиской) – требуется для идентификации заявителя органами полиции.
Важно
Если ребёнку грозит немедленная опасность (например, его бьют прямо сейчас), звоните 112 или 102 с любого телефона, не дожидаясь оформления онлайн-заявления.
Пошаговая инструкция по подаче заявления
- Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru.
Откройте главную страницу и нажмите «Войти». Введите номер телефона и пароль или воспользуйтесь Госуслугами ID. - Найдите нужную услугу.
В строке поиска введите: «Приём заявлений о преступлениях и происшествиях». В выпадающем списке выберите услугу с пометкой «МВД России». - Выберите тип заявления.
В карточке услуги нажмите «Подать заявление» → «Заявление о преступлении» → «Жестокое обращение с несовершеннолетним». - Заполните онлайн-форму.
В открывшемся бланке заполните:- Ф.И.О. заявителя (можно указать «Не желаю указывать» для анонимного обращения, но тогда заявление будет направлено в общий порядок без личной связи).
- Контактный телефон и e-mail – желательно, чтобы оперативно получить обратную связь.
- Адрес происшествия – вводится вручную или выбирается на интерактивной карте.
- Описание ситуации – кратко и по фактам: что вы видели или знаете, как часто это происходит, кто участвует.
- Данные ребёнка – Ф.И.О., возраст, класс, школа (если известно).
- Прикрепите доказательства.
Нажмите «Добавить файлы» и загрузите архив (до 10 МБ) с фото, видео, скриншотами чатов и т. д. Форматы принимаются: jpg, png, mp4, pdf. - Выберите способ получения ответа.
- «В личный кабинет Госуслуг» – вам придёт уведомление и скан постановления о регистрации заявления.
- «На e-mail» – копия постановления придёт в виде защищённого PDF.
- Подтвердите достоверность.
Поставьте галочку: «Подтверждаю достоверность сведений» и нажмите «Отправить».
2.1 Что происходит после отправки
Система автоматически направляет заявление в дежурную часть ОМВД по адресу происшествия. Срок регистрации — до 3 суток, проверка — до 10 суток. Вы получите уведомление в личном кабинете и SMS о принятии заявления к производству.
Как оформить заявление анонимно
Даже без указания личных данных заявление будет рассмотрено:
- В поле «Ф.И.О.» поставьте прочерк «-».
- Опишите факты максимально подробно, чтобы полиция могла идентифицировать адрес и лиц.
- Прикрепите любые доказательства: чем больше фото/видео, тем выше шанс быстрого реагирования.
Дополнительные каналы помощи
Кроме Госуслуг, вы можете:
- позвонить в службу защиты детей по телефону 8-800-2000-122 (круглосуточно, бесплатно);
- написать в Telegram-бот @helpchildrenbot – анонимно, с возможностью прикреплять медиа;
- обратиться в детский омбудсмен вашего региона через официальный сайт или личный приём;
- если ребёнок находится в непосредственной опасности – звоните 112.
Правовые основы
Все обращения о насилии над детьми регистрируются в соответствии с ФЗ-323 «Об основах охраны здоровья граждан» и ст. 151 СК РФ. Полиция обязана провести проверку, а при наличии признаков преступления — возбудить уголовное дело по ст. 156 УК РФ (неисполнение обязанностей по воспитанию несовершеннолнего) либо ст. 111-115 УК РФ (умышленное причинение вреда здоровью).
Чек-лист перед отправкой
- ☐ Я указал точный адрес и дату происшествия.
- ☐ Я приложил все доступные доказательства.
- ☐ Я выбрал способ получения ответа.
- ☐ Я сохранил скриншот отправленного заявления.
- ☐ Если ребёнку грозит немедленная опасность, я дополнительно позвонил 112.
Не оставайтесь в стороне — ваше заявление может спасти жизнь ребёнку. Процедура занимает не более 10 минут, но даёт официальный старт защите и наказанию виновных.