Нужно подать документы, получить согласие на сделку с имуществом ребёнка или проконсультироваться по вопросам опеки не выходя из дома? С 2026 года всё это можно сделать онлайн через региональный портал госуслуг Мурманской области. Ниже — подробный алгоритм, актуальные ссылки и советы, которые помогут избежать типичных ошибок.
Почему стоит записываться онлайн
- Экономия времени: очереди в отделении опеки на пр. Героев-Североморцев, 33 сведены к минимуму.
- 24/7 доступ: подача заявок и загрузка документов доступны круглосуточно.
- Прозрачность: статус заявления можно отслеживать в личном кабинете.
- Безопасность: вся переписка защищена по стандарту ГОСТ Р 57580.2-2025.
Где именно записываться
Есть два официальных ресурса, через которые можно попасть к услугам отдела опеки:
- Федеральный портал Госуслуг → раздел «Органы опеки и попечительства».
- «Открытый электронный регион» — региональный портал Мурманской области, вкладка «Социальная сфера» → «Опека и попечительство»;
Пошаговая инструкция регистрации и записи
Шаг 1. Подготовьте учётную запись ЕСИА
Для работы с госуслугами нужна подтверждённая учётная запись в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).
- Если аккаунта нет: зайдите на gosuslugi.ru → «Регистрация» → выберите способ (СНИЛС, паспорт, банковская карта).
- Если аккаунт есть, но не подтверждён: войдите → «Моя информация» → «Подтвердить личность» (можно онлайн через банк или Почту России).
Шаг 2. Выберите нужную услугу
В поиске портала введите:
- «Согласие органов опеки на сделку с недвижимостью», если нужно продать или подарить квартиру, в которой зарегистрирован несовершеннолетний;
- «Опека над ребёнком», если вы хотите стать опекуном;
- «Попечительство над совершеннолетним недееспособным» и т.д.
Шаг 3. Заполните заявление
Система автоматически подтянет данные из вашего аккаунта ЕСИА. Проверьте корректность:
- ФИО, ИНН, СНИЛС;
- адрес регистрации;
- контактный телефон и e-mail.
Загрузите сканы документов (PDF, JPG до 10 МБ на файл):
- паспорт заявителя;
- свидетельство о рождении ребёнка или решение суда;
- правоустанавливающие документы на объект недвижимости (если требуется);
- справка об отсутствии задолженности ЖКХ, кадастровый паспорт.
Шаг 4. Выберите время приёма
После отправки заявления вам откроется календарь свободных слотов. Выберите день и время (доступен предварительный выбор на 2 недели вперёд). Подтвердите запись кодом из СМС.
Шаг 5. Получите электронный талон
В личном кабинете появится QR-код и уведомление с номером кабинета, этажом и ФИО специалиста. Распечатайте талон или сохраните в мобильной версии.
Какие дни и часы работает отдел опеки
| День недели | График приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 9:00 – 18:00 |
| Пятница | 9:00 – 17:00 (до 15:45, без перерыва) |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Адрес: г. Мурманск, пр. Героев-Североморцев, 33, 5-й этаж, кабинет 517.
Телефон справочной: 8 (8152) -8-12-34.
Частые вопросы и ответы
Вопрос 1: Можно ли подать заявление полностью онлайн, без личного визита?
Ответ: Да, если услуга не требует оригиналов документов. Например, справку об отсутствии ограничений на сделку можно получить в электронном виде. Если нужно предъявить орииналы — выберите «очный приём» в конце заявления.
Вопрос 2: Как узнать статус заявления?
Ответ: Зайдите в личный кабинет → «Мои заявления». Статусы: «Принято», «На рассмотрении», «Требует дополнительных документов», «Готово».
Вопрос 3: Что делать, если слотов нет?
Ответ: Включите уведомления — система автоматически отправит SMS и письмо, когда появятся новые окна.
Полезные сервисы и ссылки
- Прямая ссылка на раздел «Опека и попечительство» в «Открытом электронном регионе».
- Горячая линия ЕСИА: 8 (800) -00-70-10 (круглосуточно).
- Мобильное приложение: скачайте «Госуслуги Мурманск» в App Store или Google Play — там доступна авторизация по Face ID/отпечатку.
Онлайн-запись в отдел опеки через госуслуги Мурманской области — быстрый, безопасный и удобный способ решить любые вопросы, связанные с опекой и попечительством. За 10 минут вы подаете документы, выбираете удобное время и получаете готовый результат без лишней бумажной волокиты.
Совет: сохраните эту статью в закладках, чтобы всегда иметь под рукой актуальные адреса и шаги.
Удачной подачи заявления!