Дата актуализации: 23 апреля 2026 г.
Зачем нужна онлайн-запись?
Электронная очередь позволяет:
- исключить «живые» очереди;
- забронировать удобное время;
- получить SMS-напоминание о визите;
- своевременно подготовить пакет документов.
Кому можно записаться онлайн
На территории Республики Крым онлайн-сервис доступен для:
- Родителей (усыновителей‚ опекунов‚ попечителей).
- Граждан‚ желающих стать приёмными родителями.
- Представителей организаций‚ направляющих детей на устройство в семью.
Где записаться
Крымский республиканский портал «Госуслуги Крыма»
Ссылка: https://gosuslugi.rk.gov.ru
- Пройдите регистрацию или авторизацию через ЕСИА.
- В поиске введите: «Органы опеки».
- Выберите услугу «Запись на приём в орган опеки и попечительства».
- Укажите населённый пункт и отделение.
- Выберите дату и время.
Региональный сервис «Электронная очередь Опека-Крым»
Ссылка: https://opk.crimea.ru/ochered
- Логин: номер СНИЛС или ИНН.
- Пароль: придёт SMS-кодом.
- После входа выберите тип услуги и отделение.
Мобильное приложение «Мой Крым»
Доступно в App Store и Google Play. Вкладка «Сервисы → Социальная защита → Органы опеки».
Адреса и график работы основных отделений
| Город / район | Адрес | Телефон | Онлайн-окна |
|---|---|---|---|
| Симферополь | ул. Кечкеметская‚ 8 | +7 (3652) -4-36-90 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Ялта | ул. Екатерининская‚ 1а | +7 (3654) -3-44-55 | Пн–Чт 08:30–17:30‚ Пт 08:30–16:15 |
| Севастополь | ул. Ленина‚ 2 | +7 (8692) -4-12-78 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Керчь | ул. Ленина‚ 51 | +7 (36561) —22-11 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
Что нужно взять с собой
- Паспорт или иной документ‚ удостоверяющий личность.
- Документ‚ подтверждающий право представлять интересы ребёнка (если вы не родитель).
- Квитанцию или скриншот с QR-кодом‚ подтверждающий онлайн-запись.
- Если цель визита — усыновление: справка о доходах и заключение психолога (по требованию).
Пошаговая инструкция (пример на портале «Госуслуги Крыма»)
- Авторизуйтесь на gosuslugi.rk.gov.ru.
- В строке поиска введите «Органы опеки».
- Кликните «Запись на приём в орган опеки и попечительства».
- Выберите «Крым» → город/район.
- Выберите удобный день и время.
- Подтвердите запись — придёт SMS с кодом.
- За 24 часа до визита система пришлёт напоминание.
Частые ошибки и советы
- Ошибка: выбрано отделение не по месту жительства.
Совет: при первой регистрации система предложит заполнить адрес регистрации — делайте это точно‚ чтобы получить список ближайших отделений. - Ошибка: не загружено подтверждение записи.
Совет: сохраните скриншот или распечатайте QR-код. - Ошибка: пропустили время.
Совет: в течение 15 минут после начала окна можно подойти в порядке живой очереди; позже, перезаписывайтесь.
Горячая линия и контакты
Единая справочная служба по вопросам опеки в Крыму:
###-###-#### (звонок бесплатный)
E-mail: opk@rk.gov.ru
Телеграм-канал «Опека Крым»: @opk_crimea — публикуется расписание изменений‚ отмены и дополнительные окна.
FAQ
Можно ли отменить запись онлайн?
Да. Зайдите в личный кабинет → «Мои записи» → «Отменить». Отмена доступна не позднее чем за 2 часа до приёма.
Если сайт не работает?
Обратитесь по телефону горячей линии или приходите в «живую» очередь — сотрудники помогут записаться вручную.
Можно ли записать сразу всю семью?
Нет. Каждый взрослый должен быть записан отдельно. Для детей до 14 лет запись не требуется.
Онлайн-запись в органы опеки Крыма упрощает жизнь семьям и снижает административную нагрузку на ведомства. Используйте официальные ресурсы‚ сохраняйте подтверждения и приходите вовремя, это экономит ваши силы и время.
Информация актуальна по состоянию на . Перед визитом рекомендуем уточнять время работы отделений по телефону.