22 апреля 2026 г.
С 2024 года в Управление социальной защиты населения (УСЗН) города Михайловка действует онлайн-сервис записи граждан на приём. Уже в сентябре-октябре 2026 года систему дополнительно защитят новыми алгоритмами кибер-безопасности, аналогичными тем, которые сейчас внедряют в здравоохранении для записи к врачам. Ниже — самая подробная инструкция по онлайн-записи, а также ответы на самые частые вопросы.
Какие услуги УСЗН можно оформить онлайн-заявкой?
Основные категории:
- Льготы и субсидии — на ЖКХ, проезд, детское питание;
- Ежемесячные выплаты — на ребёнка, малоимущим семьям, ветеранам труда;
- Социальное обслуживание на дому — заявки на сиделку, доставку продуктов, санаторно-курортную путёвку;
- Технические средства реабилитации — инвалидные коляски, слуховые аппараты, ортезы;
- Консультации юриста — по вопросам пенсии, опеки, опекунства.
Если вы не уверены, входит ли нужная услуга в список, нажмите в личном кабинете кнопку «Показать все услуги» — система выдаст полный перечень с кратким описанием.
Четыре способа записаться онлайн
- Через портал Госуслуг (gosuslugi.ru)
- Авторизуйтесь, введя СНИЛС и пароль.
- В поиске напишите «УСЗН Михайловка» → выберите регион «Волгоградская область».
- Кликните «Запись на приём» → выберите дату и время.
- Через сайт муниципалитета
- Откройте uszn.mihailovka.ru (новый домен действует с марта 2026 г.).
- Справа вверху кнопка «Личный кабинет». Зарегистрируйтесь по номеру телефона.
- Выберите нужный отдел (ОКУ «Центр социального обслуживания» или УСЗН).
- Мобильное приложение «Мой Михайловка»
- Доступно в App Store и Google Play. Главный экран → «Социальная защита» → «Запись».
- Телеграм-бот @USZN_MikhBot
- Отправьте команду /start → «Запись» → следуйте подсказкам.
Пошаговая инструкция: сделайте запись за 5 минут
Шаг 1; Подготовьте документы
- Паспорт (или свидетельство о рождении для ребёнка);
- СНИЛС;
- Выписка из ПФР (если вопрос касается пенсии);
- Реквизиты счёта (для перевода выплат), можно фото или скан.
Шаг 2. Выберите специалиста
В календаре будут отображены:
- Рубрика «Льготы и субсидии» — специалисты отдела начислений;
- «Реабилитация» — специалисты по ТСР;
- «Социальное обслуживание» — заведующий отделением на дому.
Шаг 3. Подтвердите запись
После выбора времени вам придёт:
- СМС-код-подтверждение (действует 15 минут);
- QR-код в личном кабинете, который можно показать на ресепшене.
Что изменится осенью 2026 года?
Главные нововведения:
| Изменение | Суть | Дата внедрения |
|---|---|---|
| Двухфакторная аутентификация | Кроме пароля потребуется одноразовый код из приложения «Ключ Михайловка» | |
| Электронная очередь «День-в-день» | Если освободилось окно, система мгновенно предложит вам перенести визит | |
| Видеосвязь | Онлайн-консультация по WebRTC без установки ПО |
Эти меры сделают запись ещё быстрее и защищённее от мошенников.
Частые вопросы и ответы
Вопрос: «Можно ли записаться за маму, которая не умеет пользоваться интернетом?»
Ответ: Да. В личном кабинете выберите пункт «Запись за другого человека» → введите его СНИЛС и номер полиса ОМС. При посещении потребуется нотариально оформленная доверенность или паспорт заявителя + паспорт матери.
Вопрос: «Что делать, если талонов нет?»
Ответ: Включите опцию «Оповестить о появлении мест». Система пришлёт push-уведомление или СМС, как только освободится слот.
Вопрос: «Сколько дней действует запись?»
Ответ: 7 календарных дней с момента записи. Если не успели, перенесите визит онлайн без звонков в регистратуру.
Контакты и часы работы
Адрес: Волгоградская обл., г. Михайловка, ул. Ленина, д. 15
Телефон горячей линии: +7 (8442) -5-12-34
Время работы: пн-пт 08:00–17:30, обед 12:00–12:45
E-mail: uszn@mihailovka.ru
Онлайн-запись в УСЗН Михайловки — это быстро, бесплатно и уже сегодня экономит часы очередей. Уже осенью 2026 года система станет ещё безопаснее и удобнее благодаря двухфакторке и электронной очереди. Подготовьте документы, выберите любой удобный канал и получите государственные услуги в паре кликов!