С 2024 года все услуги по опеке и попечительству полностью ушли в онлайн: теперь подать заявление, записаться на приём к специалисту и даже пройти социально-психологическое обследование можно через портал Госуслуг (www.gosuslugi.ru) или флагманские центры «Мои документы». Ниже — подробная инструкция, которая поможет сэкономить время и оформить всё без очередей.
Какие вопросы можно решить онлайн?
- Установление опеки/попечительства над несовершеннолетними или недееспособными взрослыми.
- Назначение ежемесячных выплат опекунам и приёмным родителям.
- Согласие на сделки с имуществом подопечного (продажа, дарение, ипотека).
- Запись в «Школу приёмных родителей» и на социально-психологическое обследование.
- Консультации специалистов по защите детства в вашем округе.
Шаг 1. Подготовьте документы
Перед записью онлайн заранее соберите:
- Паспорт заявителя (скан 1-й страницы и прописки).
- Свидетельство о рождении ребёнка или решение суда о признании недееспособности.
- Копия свидетельства о браке (если подаёт супруг/супруга).
- Форма 2-НДФЛ или справка о доходах (для выплат).
- Согласие всех членов семьи, проживающих совместно (при необходимости).
Шаг 2. Как записаться через Госуслуги: пошаговая схема
-
Авторизуйтесь на портале www.gosuslugi.ru через подтверждённую учётную запись ЕСИА (СМЭВ).
-
В поисковой строке введите: «Установление опеки» или «Запись к специалисту опеки».
-
Выберите нужную услугу → нажмите «Получить услугу».
-
Заполните анкету-заявление: укажите адрес регистрации, контактные данные, выберите удобный филиал МФЦ/семейного центра вашего округа.
-
Прикрепите сканы документов и подпишите заявление электронной подписью.
-
Выберите дату и время приёма в открывшемся календаре (все слоты обновляются ежедневно в 08:00 мск).
-
После подтверждения придёт СМС и e-mail c QR-кодом для входа в центр без очереди.
Шаг 3. Где можно записаться в Москве?
| Тип центра | Режим работы | Адресаты |
|---|---|---|
| Флагманские «Мои документы» | Ежедневно 08:00–20:00 без обеда | Все вопросы, связанные с имуществом подопечного. |
| Семейные центры округов | Пн–Пт 09:00–18:00 | Опека, выплаты, психологическая помощь. |
| Онлайн-портал «Моя новая семья» | Круглосуточно | Запись на дистанционные консультации психологов. |
Шаг 4. Дополнительные онлайн-сервисы
- «Онлайн-помощник по сделкам с имуществом» — автоматически проверяет, нужно ли согласие органа опеки на вашу сделку.
- Электронная очередь в «Банк данных» — для тех, кто хочет стать приёмным родителем или усыновителем.
- Личный кабинет на mos.ru — отслеживайте статус заявления и получайте уведомления о готовности документов.
Частые вопросы (FAQ)
Вопрос: Можно ли подать документы без личного визита?
Ответ: Да, 100 % онлайн-оформление доступно для услуг «Установление опеки» и «Назначение выплат». Оригиналы документов могут понадобиться только при заключении договора после одобрения.
Вопрос: Как перенести запись, если не успеваю?
Ответ: Зайдите в личный кабинет → «Мои записи» → «Перенести», выберите новую дату за 24 часа до приёма.
- Экономия времени, без очередей и поездок в чужой округ.
- Отслеживание статуса — все уведомления приходят мгновенно.
- Дополнительные услуги — психолог, юрист и бухгалтер онлайн.
Не откладывайте важные дела в офлайн! Переходите на gosuslugi.ru или на «Моя новая семья» и оформите опеку всего за 15 минут.