Дата актуализации: 22 апреля 2026 г.
Содержание
- Подготовка к записи
- Пошаговая инструкция онлайн-записи
- Альтернативные способы записи
- Советы и частые вопросы
- Контакты и реквизиты
Подготовка к записи
Прежде чем переходить к онлайн-записи, убедитесь, что у вас под рукой:
- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
- СНИЛС и/или полис ОМС ребёнка (если вопрос касается конкретного ребёнка);
- документы на жильё (при необходимости подтверждения регистрации);
- карта «Московский регион» (для авторизации на портале — требуется электронная подпись или пароль из личного кабинета).
Пошаговая инструкция онлайн-записи
Шаг 1. Перейдите на официальный портал
Откройте браузер и введите адрес: https://www.reutov.ru.
Шаг 2. Найдите раздел «Государственные и муниципальные услуги»
На главной странице:
- Кликните по вкладке «Жителям» в верхнем меню.
- Выберите подраздел «Органы опеки и попечительства».
Шаг 3. Перейдите к электронной записи
Справа от описания услуги вы увидите кнопку «Записаться на приём онлайн». Нажмите её.
Шаг 4. Авторизация
Система перенаправит вас на Единый портал госуслуг Московской области.
- Если у вас уже есть аккаунт на mos.ru или gosuslugi.ru, используйте его.
- Если аккаунта нет, потребуется регистрация (займёт 3–5 минут): потребуется номер телефона и электронная почта.
Шаг 5. Выбор услуги и времени приёма
- В выпадающем списке выберите «Опека и попечительство».
- Уточните тематику:
- установление опеки/попечительства;
- предоставление отчётности опекуна/попечителя;
- снятие или изменение опеки;
- иные вопросы.
- Выберите удобную дату и время. Система покажет свободные окна на ближайшие 14 дней.
Шаг 6. Подтверждение записи
После выбора времени:
- введите ФИО и контактный телефон;
- при необходимости прикрепите сканы документов;
- нажмите «Записаться».
На указанный e-mail и телефон придёт СМС/письмо с номером талона и QR-кодом для быстрой регистрации в отделении.
Альтернативные способы записи
Через «Мой Документ» (МФЦ)
Жители могут записаться через любой офис МФЦ города Реутова. Адреса:
- ул. Кирова, д. 6 — ежедневно 08:00–20:00, перерыв 13:00–14:00;
- ул. Южная, д. 5 — ежедневно 09:00–18:00, без обеда.
Телефонная запись
Если сайт временно недоступен, звоните в Единую справочную службу:
8 (495) 539-55-55 (звонок по России бесплатный).
Советы и частые вопросы
❓ Что делать, если нет свободных талонов?
Возможна запись на очередь: система автоматически предложит вариант «в порядке живой очереди» и пришлёт уведомление, когда появится свободное окно.
❓ Нужно ли приходить заранее?
Рекомендуем прибыть за 10 минут до указанного времени. Вход в здание возможен только по QR-коду из СМС.
❓ Можно ли отменить или перенести запись?
Да. В личном кабинете на портале нажмите «Мои заявки» → «Отменить/перенести». Доступно до 18:00 текущего дня до приёма.
Контакты и реквизиты отдела опеки
Адрес:
143960, Московская обл., г. Реутов, ул. Ленина, д. 2, каб. 214 (2-й этаж, крыло «Социальная защита»).
Телефон «горячей линии»:
8 (495) 500-10-20 — по вопросам опеки и попечительства.
График работы:
Пн–Чт: 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30)
Пт: 08:30–16:15 (обед 12:30–13:30)
Суббота и воскресенье — выходные.
Запомните: при любых технических сбоях сайта не откладывайте вопрос, звоните в приёмную опеки или обращайтесь в ближайший МФЦ. Важные документы лучше иметь как в оригинале, так и в электронном виде (pdf/jpg). Удачной записи!