Дата обращения: 21 апреля 2026 г. 23:12:34 (по московскому времени)
Содержание
- Зачем обращаться в Рособрнадзор
- Что понадобится для подачи
- Пошаговая инструкция
- Что происходит после отправки
- Контакты Рособрнадзора
- Частые вопросы
Зачем жителям Осинников обращаться в Рособрнадзор
Рособрнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки) рассматривает:
- Жалобы на нарушения прав обучающихся и родителей (закон № 273-ФЗ);
- Вопросы по качеству образования и организации учебного процесса;
- Сообщения о фактах коррупции в образовательных организациях;
- Запросы о проверке лицензий и аккредитации школ, колледжей, ВУЗов.
Что понадобится для подачи онлайн-обращения
| Документ/данные | Комментарий |
|---|---|
| Паспорт РФ (скан или фото страниц) | Необходим для идентификации заявителя |
| СНИЛС или ИНН | Ускоряет идентификацию в системе «Госуслуги» |
| Электронная подпись (ЭП) или подтверждённая учётная запись на Gosuslugi.ru | Обязательно при подаче через Госуслуги |
| Материалы доказательной базы (фото, аудио, договоры, переписка) | Приложите в формате PDF, JPG, PNG, общим объёмом до 20 МБ |
Пошаговая инструкция по онлайн-подаче
Шаг 1. Выберите канал подачи
- Вариант А: через портал Gosuslugi.ru
- Вариант Б: через официальный сайт Рособрнадзора obrnadzor.gov.ru
Шаг 2. Авторизация
Войдите в личный кабинет с помощью подтверждённой учётной записи ЕСИА или ЭП.
Совет: жители Осинников могут подтвердить аккаунт в МФЦ «Мои документы» по адресу: г. Осинники, ул. Ленина, 1.
Шаг 3. Заполнение формы
- Раздел: «Образование и наука» → «Рособрнадзор» → «Приём обращений граждан».
- Тип обращения: «Жалоба», «Консультация» или «Предложение».
- Укажите:
- ФИО, дату рождения, адрес регистрации (Осинники, Кемеровская обл.);
- контактный e-mail и телефон;
- полное наименование образовательной организации (например, МБОУ «Осинниковская СОШ № 5»);
- суть проблемы (до 2000 знаков).
- Прикрепите файлы доказательств.
- Поставьте галочку «Согласие на обработку персональных данных».
Шаг 4. Отправка и получение номера обращения
Нажмите «Отправить». Система сгенерирует уникальный регистрационный номер вида 26-04-123456, который придёт на e-mail и в SMS.
Что происходит после отправки
| Сроки (дней) | Этап |
|---|---|
| 1 | Регистрация и распределение по подразделению Рособрнадзора |
| ≤ 15 | Рассмотрение (30 дней, если необходима проверка) |
| 1 | Отправка письменного ответа в личный кабинет и на e-mail |
Контактные данные Рособрнадзора
- Официальный сайт: obrnadzor.gov.ru
- Единая справочная: ###-###-#### (звонок бесплатный)
- Почтовый адрес: 125993, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 47/7
- Электронная приёмная: info@obrnadzor.gov.ru
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Можно ли подать обращение анонимно?
Ответ: Нет, Рособрнадзор рассматривает только авторизованные обращения с указанием ФИО и контактов.
Вопрос: Как узнать статус моего обращения?
Ответ: Введите регистрационный номер в разделе «Проверка статуса обращения» на Gosuslugi.ru или на сайте ведомства.
Вопрос: Можно ли обжаловать ответ Рособрнадзора?
Ответ: Да, в течение 3 месяцев можно подать жалобу вышестоящему органу, Минпросвещения России или в суд.
Онлайн-обращение в Рособрнадзор из Осинников занимает не более 15 минут и полностью соответствует федеральному законодательству. Сохраняйте регистрационный номер и следите за статусом в личном кабинете. При необходимости можно получить бесплатную юридическую консультацию в местном МФЦ города Осинники.