Актуально на 22 апреля 2026 г․
Зачем именно Рособрнадзору?
Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор) является единственным федеральным органом, уполномоченным проверять:
- нарушения при проведении ЕГЭ, ОГЭ и ВПР;
- приём детей в школы, гимназии, колледжи и вузы без соблюдения закона;
- финансовые злоупотребления в образовательных учреждениях;
- качество образования и соблюдение ФГОС․
Кто из Бердска может подать онлайн-обращение?
Жалобу или предложение может направить:
- любой житель Бердска и Новосибирской области (физическое лицо);
- родительский комитет, инициативная группа родителей;
- образовательная организация (школа, колледж, детсад, частный центр);
- муниципальный орган управления образованием․
Сроки рассмотрения — 2026 год
Согласно официальному регламенту:
- 30 календарных дней — стандартный срок;
- 60 календарных дней — если потребуется запрос дополнительных документов;
- 15 рабочих дней — для обращений, касающихся ЕГЭ/ОГЭ во время экзаменационной кампании․
Какие темы чаще всего жалуют бердчане?
По статистике за последние два года:
- отказ в приёме ребёнка в школу по месту жительства;
- завышенные поборы на ремонт классов;
- утечки вопросов ЕГЭ в соцсетях;
- неправильное начисление стипендий в колледжах;
- закрытие сельских школ в Искитимском и Тогучинском районах․
Пошаговая инструкция: онлайн-обращение на официальном сайте Рособрнадзора
Шаг 1․ Откройте электронную приёмную
Перейдите по прямой ссылке:
https://obrnadzor․gov․ru/ru/feedback/
Шаг 2․ Заполните обязательные поля
- Фамилия, имя, отчество полностью;
- Телефон в формате +7 -13 ХХХ-ХХ-ХХ;
- E-mail — лучше использовать почту mail․ru или yandex․ru, чтобы письма не попали в спам;
- Тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации);
- Субъект РФ — выберите «Новосибирская область» → «г․ Бердск»;
- Тема — краткая суть, например: «Нарушение порядка приёма в МАОУ «СОШ № 5 г․ Бердска»;
- Содержание, до 2000 знаков;
- Прикрепите файлы (сканы, фото, аудио, видео) не более 10 МБ․
Шаг 3․ Получите номер обращения
После нажатия кнопки «Отправить» система выдаст уникальный регистрационный номер․ Запишите его и сохраните скриншот — по нему можно отслеживать статус в личном кабинете Госуслуг․
Альтернативные каналы связи
Если сайт временно недоступен, используйте:
- Электронная почта: info@obrnadzor․gov․ru
- Телефон горячей линии Рособрнадзора: 8 (495) -98-92-38 (пн-пт 09:00–18:00 Мск)
- Телефон доверия ЕГЭ: 8 (495) -98-93-38 (круглосуточно в период экзаменов)
- Личный приём в Новосибирске:
ул․ Станционная, 21/1, каб․ 214, г․ Новосибирск․ Запись через портал Госуслуг → «Запись на приём к должностному лицу»․
Как правильно сформулировать обращение: шаблон для жителя Бердска
Скопируйте и вставьте в форму, заменив данные на свои․
Я, Иванова Мария Сергеевна, проживающая по адресу: 630000, Новосибирская обл․, г․ Бердск, ул․ Ленина, д․ 10, кв․ 45, сообщаю о следующем нарушении: В МАОУ «СОШ № 5 г․ Бердска» (директор Петрова Н․А․) с года систематически взимаются денежные средства с родителей учащихся 5 «А» класса на покупку моющих средств без оформления кассовых чеков․ Сумма побора – 300 руб․/месяц․ При отказе классный руководитель Иванова Л․П․ угрожает снизить отметки ребёнку по поведению․ Прилагаю: фото скринов из чата WhatsApp, квитанции․ Прошу провести внеплановую проверку и взять ситуацию на контроль․ Контактный телефон: +7 -13 123-45-67, e-mail: ivanova․m@mail․ru
Как отслеживать ответ
- Войдите в Госуслуги → «Мои обращения»․
- Укажите регистрационный номер и дату отправки․
- Статус «В работе» — значит обращение передано в территориальный отдел Рособрнадзора в Новосибирске․
- Статус «Ответ дан» — скачайте официальное письмо PDF․
Что делать, если ответа нет в срок
Обратитесь:
- в приёмную Президента РФ через сайт letters․kremlin․ru;
- в прокуратуру Новосибирской области через портал nsk․sprosiprokuratura․ru;
- в региональный штаб ОНФ по телефону 8 (383) -00-33-00․
Онлайн-обращение в Рособрнадзор доступно каждому жителю Бердска круглосуточно․ Главное — чётко формулировать суть проблемы, прикрепить доказательства и сохранить регистрационный номер․ Если вопрос касается экзаменов, не ждите — звоните на горячую линию 8 (495) -98-93-38․
Удачи в защите образовательных прав!