В 2026 году Общественная палата Российской Федерации (ОП РФ) продолжает активную работу по защите прав граждан, в т․ч․ — по вопросам предоставления социальных льгот․ Если вы столкнулись с нарушением своих льготных прав или хотите предложить улучшение в системе социальной поддержки, вы можете подать электронное обращение через интернет-приёмную ОП РФ․
Какие вопросы можно подавать в ОП РФ по льготам?
- Не предоставляются или задерживаются льготы по ЖКХ
- Отказ в оформлении пенсионной или студенческой социальной карты
- Нарушение порядка предоставления льгот ветеранам, инвалидам, многодетным семьям
- Недоступность транспортных льгот (например, в электричках, метро, автобусах)
- Идеи по улучшению льготной системы, включая предложение о единой социальной карте для пенсионеров, которую ОП РФ обсуждает с 2025 года
Пошаговая инструкция: как подать онлайн-обращение
Шаг 1․ Перейдите на официальный портал
Откройте сайт https://eis․oprf․ru/treatments/send — это электронная приёмная Общественной палаты РФ․
Шаг 2․ Заполните форму обращения
- ФИО — укажите полностью
- Email и телефон, для обратной связи
- Регион — выберите ваш субъект РФ (например, Санкт-Петербург, Калужская область и др․)
- Тематика — выберите «Социальная политика и льготы»
- Суть вопроса, опишите проблему или предложение кратко и по делу
- Прикрепите файлы (по желанию): сканы справок, квитанций, отказов и т․д․
Шаг 3․ Отправьте и получите номер обращения
После отправки вам придёт номер регистрации․ Именно по нему вы сможете отслеживать статус обращения на той же странице․
Что происходит после подачи обращения?
- Ваше обращение поступает в отдел по работе с обращениями граждан ОП РФ
- Регистрация происходит в течение 1–3 рабочих дней
- Если вопрос касается прав ребёнка или предпринимателей, он автоматически направляется Уполномоченному при Президенте РФ
- В большинстве случаев ответ предоставляется в течение 30 дней
Дополнительные возможности для жителей Санкт-Петербурга
Если вы живёте в Санкт-Петербурге, вы также можете обратиться в Общественную палату Санкт-Петербурга через официальный сайт администрации города․ Работа региональной палаты регулируется Законом 731-124 от ․
Частые вопросы
❓ Можно ли обратиться анонимно?
Нет․ Только авторизованные обращения с указанием ФИО будут рассмотрены․
❓ Что делать, если нет доступа к интернету?
Вы можете отправить письменное обращение по адресу:
103274, г․ Москва, Краснопресненская набережная, д․ 2, Общественная палата РФ
❓ Можно ли получить консультацию по телефону?
Да․ Контактный центр ОП РФ: +7 (495) -25-63-63
Общественная палата РФ — это не только площадка для обсуждения, но и действенный механизм защиты прав граждан․ Онлайн-обращение — быстрый, бесплатный и доступный способ решить вопросы, связанные с льготами, от ЖКХ до транспортных карт․ Не откладывайте — ваш голос может стать началом изменений!
Дата актуализации: