Как правильно подать заявление, жалобу или предложение в КДН Усть-Кутского района
Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН) Усть-Кутского муниципального района работает круглосуточно, чтобы оперативно помочь детям и их родителям. С 2026 года вся документация принимается в электронном виде через официальный портал органов власти Иркутской области. Ниже приведён пошаговый алгоритм, который позволит вам быстро и корректно отправить онлайн-обращение, не выходя из дома.
Контактные данные для онлайн- и офлайн-обращений
- Официальный сайт: портал органов государственной власти Ярославской области (все электронные обращения автоматически перенаправляются в отдел по работе с обращениями граждан).
- Физический адрес КДН Усть-Кут: 666 780, Иркутская обл., г. Усть-Кут, ул. Речников, д. 5.
- Телефоны:
- Председатель комиссии: 8 (39565) —00-85
- Ответственный секретарь: 8 (39032) —17-80
- Дежурная часть (круглосуточно): 8 (39565) —01-43
- Детский телефон доверия (федеральный): 8-800-2000-122
- E-mail: kdn_uar-19.ru (ответственный секретарь), social_uar-19.ru (председатель).
Шаг 1: Регистрация на портале госуслуг
Перейдите на официальный портал Иркутской области или воспользуйтесь сервисом eOtinish.kz (при наличии технической интеграции).
Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) или пройдите однократную регистрацию, указав ФИО, СНИЛС и контактный телефон.
После входа выберите раздел «Заказать услугу онлайн → Обращения граждан → Комиссия по делам несовершеннолетних».
Шаг 2: Заполнение формы онлайн-обращения
В форме обязательно укажите:
- Тип обращения: жалоба, заявление, предложение, сообщение о правонарушении.
- ФИО заявителя и ребёнка, дату рождения.
- Подробное описание ситуации (до ).
- Контактный телефон и e-mail для обратной связи.
- При наличии прикрепите фото- или видеодоказательства (максимум 10 файлов, форматы JPG, PDF, MP4, размер до 25 МБ).
Шаг 3: Отслеживание статуса и получение ответа
- Нажмите кнопку «Отправить» и сохраните номер исходящего (присваивается автоматически).
- В течение 3 рабочих дней вам придёт SMS/e-mail с номером регистрации.
- Ответ готовится в срок до 30 календарных дней (в сложных случаях – до 60 дней). Отследить статус можно в личном кабинете или по телефону ответственного секретаря.
Что делать, если портал недоступен
Возможны технические перебои. Тогда:
- Отправьте письмо на kdn_uar-19.ru, указав в теме «Онлайн-обращение».
- Или позвоните в дежурную часть 8 (39565) —01-43 и уточните альтернативный адрес обращения.
Дополнительные сервисы для подростков и родителей
| Сервис | Описание | Ссылка/Контакт |
|---|---|---|
| Детский телефон доверия | Круглосуточно, анонимно, бесплатно | 8-800-2000-122 |
| Онлайн-консультация юриста | Помощь в трудовых, жилищных, семейных спорах | Раздел «Юридическая помощь» на портале КДН |
| Видеосвязь с психологом | График: пн-пт, 09:00-18:00 | Запись по телефону 8 (39565) -02-10 |
Частые вопросы (FAQ)
- Можно ли анонимно отправить обращение?
Да, но при анонимном письме ответ не предоставляется. Для реального решения вопроса рекомендуем указать хотя бы телефон для обратной связи. - Сколько раз можно подавать обращение по одному и тому же вопросу?
Повторные обращения допускаются не чаще одного раза в 30 дней, если появились новые обстоятельства. - Как обжаловать решение комиссии?
В течение 10 дней вы можете подать апелляцию через тот же онлайн-кабинет или лично в МФЦ по адресу: Усть-Кут, ул. Кирова, д. 41а.
Онлайн-обращение в Комиссию по делам несовершеннолетних Усть-Кута — это быстрый, безопасный и бесплатный способ защитить права ребёнка. Следуйте инструкции, храните номер регистрации и не стесняйтесь звонить на детский телефон доверия 8-800-2000-122 при любой угрозе или тревоге. Помните: вы не один — комиссия готова помочь 24/7.