Комиссия по делам несовершеннолетних (КДН) в Минеральных Водах предоставляет возможность полностью удалённо направить заявление о нарушении прав ребёнка, своевременно получить консультацию специалиста и проконтролировать ход рассмотрения обращения. Ниже – актуальная инструкция по подаче онлайн-заявления в 2026 году, актуальные контакты и пошаговый алгоритм.

Что такое КДН и зачем туда обращаться

• КДН – муниципальный орган, который занимается профилактикой правонарушений среди детей, защитой их прав, а также рассмотрением вопросов о передаче несовершеннолетних на профилактический учёт.
• К ним можно обратиться, если:
  1. ребёнок совершил или находиться в зоне риска совершения правонарушения;
  2. родители/законные представители нарушают права ребёнка;
  3. требуется содействие в трудоустройстве подростка;
  4. необходима консультация по вопросам опеки и попечительства.

Онлайн-способы подачи обращения в КДН Минеральные Воды

Через официальный портал Минераловодского муниципального округа

Адрес: http://min-vodi.ru/lobby/send

1. Перейдите по ссылке и выберите «Коммунальные, социальные и иные вопросы» → подпункт «Комиссия по делам несовершеннолетних».
2. Заполните форму:
   • ФИО заявителя и контактный телефон;
   • адрес электронной почты;
   • адрес проживания несовершеннолетнего;
   • краткое изложение сути вопроса (до 2 000 знаков);
   • при необходимости прикрепите фото/документы (PDF, JPG, PNG);
3. Отправьте заявление. Система выдаст номер регистрации и дату приёма.
4. Срок рассмотрения – 30 календарных дней (может быть продлён до 60 дней при необходимости дополнительной проверки).

Через портал «Мои документы» (МФЦ Ставропольского края)

Адрес офиса: ул. 50 лет Октября, 87, Минеральные Воды

• Зайдите на https://www.mfc26.ru → раздел «Услуги» → «Социальная поддержка» → «КДН».
• Авторизуйтесь через Госуслуги (необходимо иметь подтверждённую учётную запись).
• Выберите тип обращения: «Индивидуальное» или «Коллективное».
• Загрузите сканы документов, подтверждающих ваши слова (приказы школы, справки участкового, медзаключения и т.д.).
• Подпишите заявление усиленной электронной подписью (УЭП) или используйте СМС-код.

Электронная почта КДН

Для быстрой консультации или подачи сопроводительных документов можно использовать e-mail:

kdn@min-vodi.ru

• В теме письма укажите: «Онлайн-обращение: защита прав несовершеннолетнего».
• Ожидаемое время ответа – в течение 3 рабочих дней.

Как проверить статус обращения

1. По номеру регистрации на портале min-vodi.ru в разделе «Проверка статуса обращения».
2. По телефону «горячей линии» КДН Минеральные Воды: +7 (879) -27-77-44 (доб. 4-42).
3. В Telegram-боте «@MinVodyObr» – введите номер заявления и получите актуальный статус.

Требования к обращению

Чтобы ваше онлайн-обращение было принято без отказа, учтите:

• Текст не должен содержать нецензурную лексику, угрозы, оскорбления.
• Указывайте достоверные данные: ФИО ребёнка, дата рождения, адрес проживания, номер школы/детского сада.
• В случае анонимного обращения КДН рассматривает его только при наличии угрозы жизни ребёнка.
• Максимальный объём вложений – до 20 МБ.

Режим работы офлайн-офиса КДН

• Адрес: г. Минеральные Воды, пр-кт Карла Маркса, 54, 2-й этаж, каб. 204–206.
• Время приёма: пн–пт 08:30–17:30, обед 12:00–13:00; суббота, воскресенье – выходные.
• Предварительная запись: через тот же портал min-vodi.ru или по телефону +7 (879) -27-77-44.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос 1: Можно ли подать заявление, если я живу в другом городе?

Да. Главное, чтобы ребёнок проживал или учился на территории Минераловодского округа. Укажите это в обращении.

Вопрос 2: Сколько времени ждать ответ?

Обычно 30 календарных дней. В сложных случаях – до 60 дней. Вы получите уведомление на e-mail и/или SMS.

Вопрос 3: Что делать, если отказали в приёме онлайн-обращения?

1. Проверьте корректность заполненных полей.
2. Убедитесь, что объём файлов ≤ 20 МБ.
3. При повторном отказе обратитесь по телефону +7 (879) -27-77-44 и назовите номер регистрации.

Краткий шпаргалка

Сохраните эту инструкцию: она поможет быстро и без лишних походов в инстанции решить любой вопрос, связанный с правами и безопасностью ребёнка в Минераловодском округе. Если остались вопросы – звоните или пишите, специалисты КДН всегда на связи!