С 2026 года жители Югры могут максимально быстро и без очередей обратиться в Комиссию по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН) через официальный портал «Госуслуги Югра». Ниже вы найдёте пошаговую инструкцию, список документов и ответы на самые популярные вопросы.
Что такое КДН и зачем туда обращаться?
КДН — это орган, созданный для:
- Защиты прав и интересов детей.
- Рассмотрения случаев жестокого обращения, уклонения родителей от воспитания или нарушения имущественных прав ребёнка.
- Организации профилактики правонарушений среди несовершеннолетних;
Причины подать обращение онлайн
- Ребёнок подвергается насилию или пренебрежению.
- Родители злоупотребляют алкоголем, не обеспечивают должного ухода.
- Ребёнок систематически прогуливает школу.
- Необходима помощь в оформлении опеки или попечительства.
- Важно сохранить анонимность заявителя.
Пошаговая инструкция: подача онлайн-заявления
Шаг 1. Авторизация на портале
Перейдите на gu.yanao.ru и войдите через «Госуслуги». Убедитесь, что профиль подтверждён (уровень, «Подтверждённый»).
Шаг 2. Поиск услуги
В строке поиска введите: «КДН онлайн-обращение». Выберите услугу «Приём и регистрация обращений граждан о нарушении прав ребёнка».
Шаг 3. Заполнение формы
- ФИО заявителя и контактные данные.
- ФИО и дата рождения ребёнка.
- Адрес проживания (обязательно укажите район ХМАО).
- Суть проблемы: краткое описание (до 2000 знаков).
- Документы: можно прикрепить фото/сканы.
Шаг 4. Отправка и подтверждение
Нажмите «Отправить». Через несколько минут на e-mail придёт уведомление с номером тикета. Сохраните его для отслеживания статуса.
Необходимые документы
| Документ | Формат |
|---|---|
| Паспорт заявителя | PDF / JPG / PNG, до 5 МБ |
| Свидетельство о рождении ребенка | PDF / JPG / PNG, до 5 МБ |
| Медицинские справки, фотографии травм (при наличии) | PDF / JPG / PNG, до 10 МБ |
| Видео- или аудиофайлы доказательств (при наличии) | MP4, MP3, до 20 МБ |
Сроки и статусы рассмотрения
- Регистрация: в течение 1 рабочего дня.
- Первичное рассмотрение: до 3 рабочих дней.
- Полное разбирательство: до 30 календарных дней.
- Результат: официальный ответ направляется в личный кабинет и на e-mail.
Контакты КДН по округу
Центральный офис Ханты-Мансийска
Адрес: г. Ханты-Мансийск, ул. Ленина, 34
Телефон: 8 (3467) -5-20-14
E-mail: kdn@hmao.gov.ru
Районные отделения
- Сургут: ул. Энергетиков, 15, тел. 8 (3462) -7-04-55
- Нижневартовск: ул. Мира, 18, тел. 8 (3466) -5-12-34
- Нефтеюганск: ул. Интернациональная, 24, тел. 8 (3463) -2-18-90
Частые вопросы (FAQ)
Могу ли я остаться анонимным?
Да, но в этом случае комиссия ограничена в действиях: без контакта заявителя провести полное разбирательство невозможно. Рекомендуем минимально указать телефон.
Что делать, если нет подтверждённого профиля на «Госуслугах»?
Обратитесь ближайший МФЦ или паспортный стол для подтверждения или воспользуйтесь КЭП (квалифицированной электронной подписью).
Можно ли подать коллективное обращение?
Да. В форме нужно указать всех подписантов и приложить сканированные подписи.
Как узнать статус заявления?
В личном кабинете раздел «История обращений» или по номеру тикета по телефону 8 (3467) -5-20-14.
Полезные советы
- Прикладывайте фото и видеоматериалы — это ускоряет процесс.
- Если ребёнку угрожает немедленная опасность, звоните 112 или 8 (3467) -5-20-14 круглосуточно.
- Сохраняйте скриншоты и копии всех загруженных документов.
Онлайн-обращение в КДН ХМАО-Югры — это быстрый, безопасный и конфиденциальный способ защитить права ребёнка. Не оставайтесь в стороне: одна поданная заявка может спасти жизнь и изменить будущее малыша.
Обновлено 23 апреля 2026 года